判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。A 对B 错

题目
判断题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。
A

对

B

错

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1.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。()此题为判断题(对，错)。

2.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。()此题为判断题(对，错)。

3.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()此题为判断题(对，错)。

4.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。()此题为判断题(对，错)。

更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车上收费项目和标准应符合国家和铁道部有关规定，（）。

    A.无乱定价、多收费

    B.无乱加价、滥收费

    C.无降低质量、多收费

    D.无降低标准、扩大收费范围


    正确答案：B

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。

    • A、服务质量重大问题
    • B、服务质量严重问题
    • C、服务质量一般问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，属于服务质量重大问题。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题。

    • A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
    • B、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
    • C、违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的
    • D、站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题。

    • A、责任造成旅客、货主轻伤的
    • B、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
    • C、未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量重大问题。
    A

    责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的

    B

    责任发生食物中毒事故造成人员死亡的

    C

    违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的

    D

    站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。
    A

    服务质量一般问题

    B

    服务质量严重问题

    C

    服务质量重大问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成()的。

    A.影响

    B.不良影响

    C.严重影响

    D.严重不良影响


    参考答案：D

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定，无乱加价、滥收费。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量严重问题。

    • A、责任造成旅客、货主轻伤的
    • B、责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
    • C、未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客列车晚点的属于（）。

    • A、服务质量一般问题
    • B、服务质量严重问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车治安秩序差，但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定，本办法是依据（）等有关规定制定。

    • A、《中华人民共和国铁路法》
    • B、《铁路旅客运输规程》
    • C、《铁路客运运价规则》
    • D、《铁路旅客运输服务质量标准》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。

    • A、服务质量一般问题
    • B、服务质量严重问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定，本办法是依据（）等有关规定制定。
    A

    《中华人民共和国铁路法》

    B

    《铁路旅客运输规程》

    C

    《铁路客运运价规则》

    D

    《铁路旅客运输服务质量标准》


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。
    A

    服务质量重大问题

    B

    服务质量严重问题

    C

    服务质量一般问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定，无乱加价、滥收费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。
    A

    服务质量严重问题

    B

    服务质量一般问题

    C

    服务质量重大问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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