参考答案和解析
正确答案: C,A
解析: 暂无解析
更多“《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。”相关问题
  • 第1题:

    《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。

    A.一次性拖鞋

    B.专项服务项目单

    C.服务指南

    D.免费读物


    参考答案:ABCD

  • 第4题:

    《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,( )等服务备品补足配齐,定位放置。

    A.洗手液

    B.卫生纸

    C.一次性坐便垫圈

    D.空气清新剂


    正确答案:ABC

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车橱、柜、箱干净无杂物,分类标志清晰,商品、餐、饮品和备品等必须分类定位放置。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。

    • A、清洁袋
    • B、洗手液
    • C、卫生纸
    • D、擦手纸

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()

    • A、摆放整齐
    • B、配备齐全
    • C、定位放置
    • D、定型统一

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。
    A

    防寒毯

    B

    枕套

    C

    头枕片

    D

    一次性坐便垫圈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    《动车组列车服务质量规范》()等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
    A

    B

    C

    D

    软座


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    出库标准:()、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,定位放置。
    A

    芳香球

    B

    洗手液

    C

    卫生纸

    D

    面巾纸


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    动车组商务座车有耳塞、()、鞋套、()和专项服务项目单、()、免费读物。

    A.靠垫

    B.一次性拖鞋

    C.清洁袋

    D.服务指南


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:洗手液(皂)、()等服务备品补足配齐,定位放置。

    A.卫生纸

    B.面巾纸

    C.一次性座便垫圈

    D.垃圾袋


    参考答案:ABCD

  • 第15题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:()、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。

    A.清洁袋

    B.洗手液

    C.卷纸

    D.擦手纸


    参考答案:ABD

  • 第16题:

    《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。

    • A、防寒毯
    • B、枕套
    • C、头枕片
    • D、一次性坐便垫圈

    正确答案:B

  • 第18题:

    《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,()等服务备品补足配齐,定位放置。

    • A、洗手液
    • B、卫生纸
    • C、面巾纸
    • D、一次性坐便垫圈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    《动车组列车服务质量规范》()等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

    • A、特
    • B、一
    • C、二
    • D、软座

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    出库标准:()、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,定位放置。

    • A、芳香球
    • B、洗手液
    • C、卫生纸
    • D、面巾纸

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,()等服务备品补足配齐,定位放置。
    A

    洗手液

    B

    卫生纸

    C

    面巾纸

    D

    一次性坐便垫圈


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()
    A

    摆放整齐

    B

    配备齐全

    C

    定位放置

    D

    定型统一


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析