单选题某残障人士服务机构拟通过“爱心敲门”、“电话问安热线”等服务，构建残障人士预防性社会工作介入模式，此服务所采用的方法属于(　　)。A 心理康复B 职业康复C 社区康复D 教育康复

A项为定量研究特点，错误。

19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

本题考查残疾人的权利。残疾人环境友好权主要指为残疾人拥有平等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施，主要包括物理环境的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。

社区康复的内容之一是开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作：①修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用；②特殊教育机构避免使用容易造成光、电伤害的玩具和有尖角、锐棱等容易碰伤儿童的玩具；③关心残疾人的心理健康，防止因孤独、自卑、妒忌等因素造成的自残或故意伤害其他人的行为；④组织院内、院外集体活动时，要做好各项准备工作，活动过程中要加强纪律，防止意外事故发生。题中采用的方法属于社区康复中的关心残疾人的心理健康。

残障分为肢体残障和智力残障。前者是人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

1．问题的陈述与分析： 据有关数据统计，我国残障人士总数已达8500万，但是在我们的生活中却很少见到他们，原因是什么 原因就在于他们参与社会活动存在障碍，或他们自身不愿出现在大众面前，但这并不代表他们不需要得到社会的关爱和帮助。这些残障人士及其家庭的生活水平普遍较低，他们有着如下需求：
(1)个人需要：主要表现为康复治疗、情感支持、职业发展、自我实现等需要。
(2)家属需要：主要表现为缺乏一定的医学、心理学常识，缺乏沟通、护理技巧等。
(3)家庭需要：主要表现为社区支持系统不足，包括社区居民对残障人士的保护性排斥、标签化、歧视等。
2．方案设计：
(1)方案目标
依托轮椅俱乐部，为残障人士及其家属搭建一个多元化的资源共享平台，并通过整合社会组织、社区、社会工作者的力量实现 “三社联动”，开展多样化的系列主题活动，构建一个较完善的社会支持网络。具体包括：
①建立健全服务联系机制。通过调研走访与服务对象及其家属建立联系，为服务对象建档并提供关爱与支持；定期家访或电访，掌握动态信息，做好跟进服务。
②整合社会资源提供专业辅导。积极连接各类社会资源，如医护人员、心理咨询师、社会工作者、义工等，为患者及其家属开展照顾、护理、沟通等技巧培训，提升家庭照顾技能，促进患者康复。
③实现个人增能。注重提升残障人士的社会适应能力，培养和增强其人际沟通、社会交往和自我交往技能，提升综合能力，有效实现社会参与。
(2)方案实施策略
①走访调研建档：结合项目计划设计调查问卷和访谈提纲，开展实地调研活动，建立和完善个案服务档案。
调研方式包括：一是针对服务对象及其家属开展问卷调查或个案访谈；二是针对社区及居民开展访谈，了解社区康复建设情况及对残障人士的认知态度等；三是调查人员在与服务对象接触和进行社区走访中的参与式观察，形成主观评估；四是查阅文献资料，了解相关的政策信息及当地残障人士工作建设情况等。
建档服务对象内容应包括：服务对象的基本资料、病情及治疗康复情况、基本生活技能及社会行为表现、需求评估等。
②建设残障人士俱乐部
俱乐部内设四大功能室，形成集休闲、咨询、维权、学习于一体的多元化资源共享平台。
悦享室：为残障人士提供一个轻松愉悦的自由聚会、交流场所，适时开展相关主题沙龙活动，增进他们之间的情感与互动。
咨询室：满足残障人士基础的信息咨询服务需求。
维权室：为面临工伤赔偿、医疗纠纷等问题的残障人士提供法律援助服务，维护其合法权益。
多功能室：开设专题课或举办中小型讲座，邀请专业人士讲授康复训练、心灵成长、职业发展等知识和技能。
③开发系列主题活动
积极开展多样性的系列主题活动，帮助残障人士实现自我增能，具体包括：
“出彩人生”系列主题活动。让他们可以讲述出彩故事，传递自信、自立、自强的正能量；或是搭建文艺舞台，展现自身乐观向上的精神风貌。
“心灵成长工作坊”系列主题活动。第一，围绕“情绪”主题，协助服务对象正确认知和宣泄负面情绪，学会理性面对残疾事实，快乐生活；第二，围绕“自我”主题，协助服务对象重新寻找自我，发展自我，挖掘个人潜能，实现自我疗愈与成长；第三，围绕“关系”主题，协助服务对象提高学习倾听能力、沟通能力、语言表述能力、觉察能力等，促进家庭和谐与人际关系和谐；第四，围绕“感恩”主题，开展感恩教育，让服务对象学会感恩亲友、感恩他人、感恩社会，提升个人修养，弘扬优良美德。
(3)方案执行：整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机。
(4)方案评估：一是自我评估，通过档案记录、活动效果、服务意见反馈等形式开展自我评估，形成自查报告。二是专家评估，接受相关领导对项目实施周期的督导及项目结项时的综合检查评估。

社区康复的内容：一是开展残疾的预防。二是开展康复评定。三是开展全面康复服务。“爱心敲门”、“电话问安热线”构建残障人士预防性社会工作介入模式，故选C。