参考答案和解析
正确答案: A,B,D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    消费者购买决策的一般过程包括五个阶段,其中不包括( )。

    A、引起需要
    B、购买决策
    C、方案评价
    D、信息反馈

    答案:D
    解析:
    本题考查的是消费者购买决策过程。西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究,提出若干模式,采用较多的是五阶段模式,即引起需要、信息收集、方案评价、购买决策、购后行为。

  • 第2题:

    简述消费者购买决策的类型。 


    正确答案: ①习惯性购买行为。
    ②寻求多样化购买行为。
    ③解不协调购买行为。
    ④复杂购买行为。

  • 第3题:

    消费者购买决策包括传统型购买决策、()与环境影响型购买决策。


    正确答案:情感驱动型购买决策

  • 第4题:

    论述消费者购买决策的类型及区别。


    正确答案: 美国学者恩格尔根据决策过程所经历阶段的不同,将消费者购买决策分为扩展型决策、有限型决策和名义型决策三种类型。
    (1)扩展型决策是指消费者对某类产品或该类产品的具体品牌不熟悉,而且未建立起相应的产品与品牌评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上即为扩展型决策。其实施条件:消费者介入程度高,品牌间差异程度大,消费者购买决策的时间充裕。其决策特点:复杂的购买决策,消费者进行大量的信息搜集,对各种备选产品进行广泛而深入的评价、比较。
    (2)有限型决策:又称限定问题决策,是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解,或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本评价标准,但还没有建立起对某些特定品牌偏好,因此还需要进一步搜集某些信息,以便在不同的品牌之间作出较为理想或满意的选择。当消费者认为备选品之间差异不大,介入程度不是很高,解决问题的时间比较短时,消费者所面临的大多属于解决限定问题决策。
    (3)含义:忠诚型购买决策:消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足其需求,对该品牌形成了感情上的依赖,长期反复使用该品牌。习惯型决策:消费者认定不同品牌之间没有实质性差异,长期反复使用某一品牌。其实施条件:消费者介入程度很低,品牌间差异程度大或没有差异。决策特点:就其本身而言并未涉及决策,消费者为了降低购买风险和简化决策程序,只进行一定的内部信息搜集,选择偏爱的产品或品牌,随即购买。
    (4)区别:一是:购买决策所经历的阶段以及各个阶段上消费者的介入程度存在差异。名义型决策介入程度最低,扩展型决策介入程度最高,有限型决策则介于两者之间。二是:消费者重复选择同一品牌的概率不同,扩展型购买重复选择同一品牌的概率最小,名义型决策购买重复选择同一品牌的概率最大。三是:消费者在信息搜寻上所花费的时间不同。名义型购买决策很少需要进行信息搜寻活动,而扩展型购买决策则需要进行广泛的信息搜寻。

  • 第5题:

    不同的消费者购买决策类型下,消费者重复选择同一品牌的概率不同。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    消费者购买决策的类型包括()

    • A、扩展型决策
    • B、有限型决策
    • C、成熟型决策
    • D、名义型决策
    • E、实际型决策

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    问答题
    简述消费者购买决策的类型。

    正确答案: ①习惯性购买行为。
    ②寻求多样化购买行为。
    ③解不协调购买行为。
    ④复杂购买行为。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    不同的消费者购买决策类型下,消费者重复选择同一品牌的概率不同。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    消费者购买决策包括传统型购买决策、()与环境影响型购买决策。

    正确答案: 情感驱动型购买决策
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    消费者购买决策有哪些类型,每种类型的特点是什么?

    正确答案: 扩展型决策:消费者在购买过程中要进行大量的信息搜集,并对各种备选产品作广泛而深入的评价、比较。有限型决策:消费者对信息的搜集,对品牌的评价、比较都是很有限的。
    名义型决策:消费者对信息的搜集,对品牌的评价、比较基本上没有。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    消费者购买决策过程包括哪几个阶段?

    正确答案: 确认需求——收集信息——评价方案——购买决策——购买后行为
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    消费者的购买决策过程包括哪几个阶段?

    正确答案: a.认识需要;b.收集信息;c.选择评价;d.决定购买;e.购后感受。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    消费者购买决策的基本类型?


    正确答案: 1、习惯性的购买行为
    2、寻求变化的购买行为
    3、寻求平衡的购买行为
    4、复杂的购买行为

  • 第14题:

    消费者购买决策过程包括哪几个阶段?


    正确答案:确认需求——收集信息——评价方案——购买决策——购买后行为

  • 第15题:

    消费者购买决策过程的步骤包括()。

    • A、识别需求
    • B、信息搜寻
    • C、购买决策
    • D、回购商品

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    根据消费者性格,可以将消费者购买决策划分为哪些类型?


    正确答案: ⑴习惯型决策 ⑵理智型决策 ⑶经济型决策
    ⑷冲动型决策 ⑸想像型决策 ⑹不定型决策

  • 第18题:

    多选题
    消费者购买决策过程的步骤包括()。
    A

    识别需求

    B

    信息搜寻

    C

    购买决策

    D

    回购商品


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    根据消费者性格,可以将消费者购买决策划分为哪些类型?

    正确答案: ⑴习惯型决策 ⑵理智型决策 ⑶经济型决策
    ⑷冲动型决策 ⑸想像型决策 ⑹不定型决策
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    消费者购买决策的参与者包括()、()、()、()、()。

    正确答案: 发起者,影响者,决定者,购买者,使用者
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    论述消费者购买决策的类型及区别。

    正确答案: 美国学者恩格尔根据决策过程所经历阶段的不同,将消费者购买决策分为扩展型决策、有限型决策和名义型决策三种类型。
    (1)扩展型决策是指消费者对某类产品或该类产品的具体品牌不熟悉,而且未建立起相应的产品与品牌评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上即为扩展型决策。其实施条件:消费者介入程度高,品牌间差异程度大,消费者购买决策的时间充裕。其决策特点:复杂的购买决策,消费者进行大量的信息搜集,对各种备选产品进行广泛而深入的评价、比较。
    (2)有限型决策:又称限定问题决策,是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解,或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本评价标准,但还没有建立起对某些特定品牌偏好,因此还需要进一步搜集某些信息,以便在不同的品牌之间作出较为理想或满意的选择。当消费者认为备选品之间差异不大,介入程度不是很高,解决问题的时间比较短时,消费者所面临的大多属于解决限定问题决策。
    (3)含义:忠诚型购买决策:消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足其需求,对该品牌形成了感情上的依赖,长期反复使用该品牌。习惯型决策:消费者认定不同品牌之间没有实质性差异,长期反复使用某一品牌。其实施条件:消费者介入程度很低,品牌间差异程度大或没有差异。决策特点:就其本身而言并未涉及决策,消费者为了降低购买风险和简化决策程序,只进行一定的内部信息搜集,选择偏爱的产品或品牌,随即购买。
    (4)区别:一是:购买决策所经历的阶段以及各个阶段上消费者的介入程度存在差异。名义型决策介入程度最低,扩展型决策介入程度最高,有限型决策则介于两者之间。二是:消费者重复选择同一品牌的概率不同,扩展型购买重复选择同一品牌的概率最小,名义型决策购买重复选择同一品牌的概率最大。三是:消费者在信息搜寻上所花费的时间不同。名义型购买决策很少需要进行信息搜寻活动,而扩展型购买决策则需要进行广泛的信息搜寻。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    我国处于保险业发展的初级阶段,在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下,消费者购买决策类型更多的表现为()。
    A

    常规型购买决策

    B

    限制型购买决策

    C

    扩展型购买决策

    D

    滞后型购买决策


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    消费者购买决策由哪几个步骤组成?可以分为几种类型?

    正确答案: (1)消费者购买决策过程主要由引起需要、收集信息、分析选择、决定购买和购后评价五个步骤构成。
    (2)可分为考究型购买行为、变换型购买行为、调适型购买行为、常规型购买行为四种类型
    解析: 暂无解析