多选题下列关于关系营销，说法正确的是（）。A顾客是追求自身价值最大化的对象B销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C企业为实现顾客价值而管理D企业是为提高顾客占有率而生产的组织

题目
多选题
下列关于关系营销，说法正确的是（）。
A

顾客是追求自身价值最大化的对象

B

销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫

C

企业为实现顾客价值而管理

D

企业是为提高顾客占有率而生产的组织

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1.以下关于人身保险营销特点的说法中，正确的是( )。①人身保险营销追求每笔交易利润最大化②人身保险营销是以人为本的营销③人身保险营销是主动性营销④人身保险营销注重关系营销A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

2.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。A:传统营销认为企业只生产产品B:关系营销认为顾客是企业的领导C:传统营销认为销售就是把产品卖出去D:关系营销认为产品是企业盈利的手段

3.下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

4.关于师生关系下列说法正确的是()。A、平等关系B、理解关系C、双向互动D、单向灌输

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。

    A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客

    B.关系营销注重产品，交易营销注重服务

    C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移

    D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础


    正确答案：A

  • 第2题：

    下列有关新技术与营销的关系的说法正确的是()

    A、技术是市场的基础

    B、技术是营销的实力

    C、营销是技术价值实现的过程

    D、营销是技术的实力


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    关于关系营销,说法不正确的是()。

    A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

    B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

    C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

    D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


    正确答案：D

  • 第4题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销，关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第5题：

    以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。

    • A、促销就是营销
    • B、促销是营销策略中的一个部分
    • C、促销是营销的发展
    • D、营销的重点是促销

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于关系营销，说法不正确的是（）

    • A、卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一
    • B、如何获得顾客是关系营销强调重点
    • C、协调与政府关系是关系营销实施重点
    • D、以客户为中心是关系营销的根本观念

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于整合营销和CIS的关系说法错误的是（）。

    • A、CIS是整合营销传播的重要战略
    • B、通过对企业营销状况进行分析，可以使CIS取得更好的效果
    • C、CIS与整合营销是两码事，没有关系
    • D、CIS的传播能增进整合营销传播的整体效果

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）

    • A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
    • B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
    • C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
    • D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于客户关系管理说法正确的是（）。
    A

    客户关系管理是应用软件

    B

    客户关系管理是硬件系统

    C

    客户关系管理一定要建立呼叫中心

    D

    客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是（）。
    A

    传统营销认为企业只生产产品

    B

    关系营销认为顾客是企业的领导

    C

    传统营销认为销售就是把产品卖出去

    D

    关系营销认为产品是企业盈利的手段


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。
    A

    促销就是营销

    B

    促销是营销策略中的一个部分

    C

    促销是营销的发展

    D

    营销的重点是促销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列对CRM说法正确的是（）
    A

    客户关系管理只注重吸引新顾客

    B

    客户关系管理实质上是一种“关系营销”

    C

    交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

    D

    上述说法都不正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列有关新技术与营销的关系的说法不正确的是()

    A、技术是市场的基础

    B、技术是营销的实力

    C、营销是技术价值实现的过程

    D、营销是技术的实力


    参考答案：D

  • 第14题：

    下列关于网络营销说法正确的是()

    A.网络营销等于网上销售

    B.网络营销无需营造网上经营环境

    C.网络营销是孤立存在的

    D.网络营销不等于电子商务


    参考答案：D

  • 第15题：

    关于保险营销员的行为，下列说法正确的是（ ）。


    参考答案：C
    参见《保险营销员管理规定》第三十六条规定。c项，丙对两个不同的保险产品进行客观、完全的比较，不违反该条规定。

  • 第16题：

    关于公共关系与市场营销，下列说法正确的有()。

    A:公共关系仅限于经济领域内企业与公众的关系
    B:企业的公共关系工作几乎完全是为市场营销活动服务的
    C:市场营销是公共关系的组成部分
    D:市场营销的目的是产生经济效益，公共关系的目的是为了树立组织形象
    E:市场营销有时把公共关系的一些手段作为自身的手段

    答案：B,D,E
    解析：
    公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在起。企业的公共关系工作几乎完全是为市场营销活动服务的。公共关系是市场营销的组成部分。公共关系与市场营销的区别：①范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何种组织与公众的关系，远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性，②目的不同。市场营销的直接目的是为了销售产品，产生企业经济效益。公共关系的目的是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织职得长足的发展，③手段不同。市场营销的手段紧紧地围绕着产品销售的目的。其手段主要有推销、广告、包装、产品设计、分销等。公共关系所用的手段是发放宣传资料、举办各种专题活动，如社会赞助、记者招待会、危机处理等活动。当然因为市场营销与公共关系存在着许多的共同点，所以市场营销有时也把公共关系的一些手段作为自身的手段，但严格来讲两者在手段上还是有明显的差异的。

  • 第17题：

    关于市场营销，下列说法正确的是（）。

    • A、市场营销以满足人类各种需要和欲望为目的
    • B、交换是营销的基础
    • C、市场营销就是广告宣传
    • D、市场营销不同于销售或促销

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    下列对CRM说法正确的是（）

    • A、客户关系管理只注重吸引新顾客
    • B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
    • C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
    • D、上述说法都不正确

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

    • A、客户关系管理是应用软件
    • B、客户关系管理是硬件系统
    • C、客户关系管理一定要建立呼叫中心
    • D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

    正确答案:C

  • 第20题：

    关于保险销售与保险营销的关系，正确的说法是（）。

    • A、保险销售等同于保险营销
    • B、保险销售是保险营销的一个环节
    • C、保险营销是保险销售的一部分
    • D、保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    关于保险销售与保险营销的关系，正确的说法是（）。
    A

    保险销售等同于保险营销

    B

    保险销售是保险营销的一个环节

    C

    保险营销是保险销售的一部分

    D

    保险销售与保险营销是两个完全不同的概念


    正确答案： C
    解析： 保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。

  • 第22题：

    单选题
    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
    A

    关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务

    B

    关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

    C

    关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛

    D

    关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于关系营销，说法不正确的是（）
    A

    卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

    B

    如何获得顾客是关系营销强调重点

    C

    协调与政府关系是关系营销实施重点

    D

    以客户为中心是关系营销的根本观念


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列关于关系营销的说法中正确的是 ( )
    A

    适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客

    B

    营销活动重心是建立与顾客之间的长期互利关系

    C

    企业的着眼点是长远利益

    D

    双方对关系的态度是以合作为主

    E

    认为价格是主要的竞争手段


    正确答案： E,A
    解析：

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