问答题请简述网络市场的客户特征。
题目
问答题
请简述网络市场的客户特征。
相似考题
更多“请简述网络市场的客户特征。”相关问题
-
第1题：
请简述网络市场的特征。
正确答案: （1）无店铺的经营方式
（2）无存货的经营形式
（3）成本低廉的竞争策略
（4）无时间限制的全天候经营
（5）无国界、无区域界限的经营范围
（6）精简化的营销环节 -
第2题：
请简述什么是客户流失指数？
正确答案: 客户流失指数（Customer ChurnIndex，简称CCI）是为了评估每位客户在近期、中期及远期发生流失的可能性而创建的。 -
第3题：
请简述网络市场的客户特征。
正确答案: （1）互联网用户很年轻
（2）互联网用户很富裕
（3）网络用户更加注重自我
（4）网络用户头脑冷静
（5）网络用户对新鲜事物的追求孜孜不倦
（6）网络用户的共同特征是好胜而缺乏耐心
（7）网络用户的品位越来越高
（8）网络用户价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度与期望 -
第4题：
请简述什么事DMZ网络？
正确答案:在内部和外部防火墙之间有一个或多个网络设备，该区域被称为DMZ网络段，一些外部可接入并且需要保护的系统一般放在DMZ，实际上，DMZ的系统需要需要外部链接，如企业网址、E-MAIL服务器或者DNS服务器 -
第5题：
请简述网络安全问题的原因。
正确答案: （1）泄密窃密危害加大。
（2）核心设备安全漏洞或后门难以防控。
（3）病毒泛滥防不胜防。
（4）网络攻击从技术炫耀转向利益驱动。 -
第6题：
网络操作系统结构设计模式主要有三种，即客户/服务器模式、对象模式和对称多处理模式，请简述客户/服务器设计模式。
正确答案:把操作系统划分成若干进程，其中每个进程实现单独的一套服务；每一种服务对应一个服务器。服务器在循环执行过程中检查是否有客户端提出相应的服务请求；客户端通过向服务器发送消息以请求服务，服务器处理该请求，将结果通过消息返回客户；采用客户/服务器设计模式所构造的操作系统，其组成部件小而且自成一个独立的子系统。 -
第7题：
请简述网络营销计划的内容。
正确答案: （1）网络营销目标
（2）网络营销的管理部门和财务预算
（3）反馈信息的管理
（4）企业网上形象的树立
（5）网络师的职能
（6）网络资源管理部门的设立问题
（7）网络服务商的选择
（8）网上销售对其他销售渠道的影响
（9）改进、提高网页制作水平
（10）树立形象，延伸销售网络的考虑 -
第8题：
请简述专家客户定义。
正确答案: 专家客户是指短时期内多次拨打热线人工台长时间占用服务资源咨询同一业务问题，或漫无目的地长时间咨询不同业务或优惠问题；多次、长时间对同一类业务问题提出无理要求（如要求高额赔偿、要求提供超出业务范围的服务及优惠等）；多次故意刁难客服代表或无端投诉客户代表的客户。 -
第9题：
请简述什么是网络病毒？
正确答案: 狭义的网络病毒：即网络病毒应该是充分利用网络的协议以及网络的体系结构作为其传播的途径或机制，同时网络病毒的破坏对象也应是针对网络的。
广义的网络病毒：只要能够在网络上传播并能对网络产生破坏的病毒，不论它破坏的是网络还是联网计算机，就可称为网络病毒。 -
第10题：
问答题请简述网络市场的发展趋势。正确答案： （1）互联网技术正走向成熟
（2）各国政府、社会和个人对加快信息表现出了极大的热情
（3）世界经济的全球化网络化
（4）全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速地形成
（5）“电子空间商场”民成为诱人的、高利润的投资方向解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题请列举LTE/EPC网络的五种典型特征，这些特征显示了该网络的先进性。正确答案： 1.实现信令平面和用户平面的物理分离。
2.只是针对分组核心网络的演进，但是可以解决各种业务的使用需求。
3.所有网络连接都是基于IP的，不再使用七号信令。
4.可以融合现有的所有接入方式，包括3GPP的2G和3G，非3GPP的CDMA和WLAN接入。
5.扁平化的网络，用户平面可以减少为两个节点（无线网络一个节点，核心网络SGW与PGW合设）。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题某地GSM网络基站搬迁实施后发现各种覆盖问题，引起客户的不满。作为网络规划工程师，请简述在搬迁前规划期间的注意事项，有效避免搬迁后出现覆盖问题。正确答案： （1）搬迁前注意全面收集原有网络数据（包括话统指标），覆盖，质量等信息，以便搬迁后进行对比分析。
（2）基站勘测过程中尽量采集原有基站的工程数据：天线型号、高度、增益、方位角、倾角、基站发射功率、合路方式、站址经纬度；特别关注原有基站机顶输出功率和天馈质量测试，
（3）选择合适的合路配置确保覆盖要求，对老化天馈进行更换，对扩容基站未能达到原有覆盖或者局方提出更高要求的，需要跟局方沟通并取得签字认可或签署备忘；
（4）关注工程进展情况，即使对突法情况做出反应，修改相关数据；需要关注分批割接中边界地带的相互配合，割接中频率、小区参数、邻区关系的设定等等。解析： 暂无解析 -
第13题：
请简述企业的特征。
正确答案: （1）经济性；（2）社会性；（3）商品性；（4）竞争性；（5）盈利性；（6）协同性。 -
第14题：
请简述网络市场的发展趋势。
正确答案: （1）互联网技术正走向成熟
（2）各国政府、社会和个人对加快信息表现出了极大的热情
（3）世界经济的全球化网络化
（4）全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速地形成
（5）“电子空间商场”民成为诱人的、高利润的投资方向 -
第15题：
请简述我国体育装备用品市场的特征
正确答案: ①出口依存度高，企业能否生存与发展在很大程度上取决于产品的外销能力；②高档产品市场面临国外企业的激烈竞争；③中低档产品供大于求，出现买方市场的格局；④农村体育用品市场有待开发；⑤体育装备用品规模小、质量差。 -
第16题：
简述网络市场的特征？
正确答案: 1.无店铺的经营方式
2.无存货的经营形式
3.成本低廉的竞争策略
4.无时间限制的全天候经营
5.无国界、无区域界限的经营范围 -
第17题：
请简述消除客户异议的步骤？
正确答案: （1）.认真听取客户的异议。
（2）.回答客户问题之前应有暂短停顿。
（3）.要对客户表现出同情心。
（4）.复述客户提出的问题。
（5）.回答客户提出的问题。 -
第18题：
请简述市场信息的特征。
正确答案:1）有明确的来源
2）具有复杂多样性
3）具有较强的有序可传递性
4）具有效用性 -
第19题：
请简述确认客户需求的基本流程。
正确答案:首先了解客户以往的购买经历，调出客户数据库来分析客户档案，这时我们对已经掌握的客户信息，要充分利用起来。其次发现客户的问题与不满，通过分析客户的以往情况，发掘出客户对我们产品或服务的意见或不满。最后确认客户的期望，发现客户的问题和不满之后，总结出客户对我们产品或服务的期望度，然后找出与之匹配的产品或服务进行推销，完成对客户需求的了解。 -
第20题：
请简述矜持的客户及挑剔的客户的特点？
正确答案: 矜持的客户：为什么把矜持的客户也叫特殊客户呢？一般来说矜持的客户好面子，有一些真实的想法却不愿意说，这种人很清高，难沟通，不太容易接受服务人员的建议。
挑剔的客户：他们把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物，喜欢争辩，看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光。他骂来骂去，唠唠叨叨，没完没了，最后照样接受。 -
第21题：
请简述中介语的特征。
正确答案: （1）可塑性：中介语的语言规则不断修正。
（2）动态性：以渐进方式逐步扩展。
（3）系统性：（顺序预测）中介语的语音，词汇，语法有一套规则，并不偶然。
（4）可渗透性。 -
第22题：
问答题请简述网络市场的特征。正确答案： （1）无店铺的经营方式
（2）无存货的经营形式
（3）成本低廉的竞争策略
（4）无时间限制的全天候经营
（5）无国界、无区域界限的经营范围
（6）精简化的营销环节解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述我国体育装备用品市场的特征正确答案： ①出口依存度高，企业能否生存与发展在很大程度上取决于产品的外销能力；②高档产品市场面临国外企业的激烈竞争；③中低档产品供大于求，出现买方市场的格局；④农村体育用品市场有待开发；⑤体育装备用品规模小、质量差。解析： 暂无解析