判断题根据马斯洛的“需要层次论”理论，企业应了解消费者的不同需要层次，根据其需要安排营销策略，以刺激消费者产生购买动机，进而产生购买行为。A 对B 错

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

按照心理学的一般观点，有某种需要，就会产生某种动机，有某种动机，就会发生某种行为。因此，营销者要想使消费者行为符合企业目标，就必须善于根据消费者动机设置某些营销刺激。

正确答案:错误

第5题：

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

• A、降低调研成本
• B、了解消费者的经济承受能力
• C、区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要
• D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

正确答案:D

第6题：

影响消费者购买行为的主要外在和主要内在因素有哪些？其中需要层次论和双因素理论的主要观点是什么？它们对分析消费者购买行为有何现实意义？

正确答案: 主要外在因素：文化因素、社会因素；内在因素：生理因素、心理因素、行为因素、经济因素需要层次论
主要观点：生理需要、安全需要、社会需要、尊重足以、自我实现需要。
双因素理论（动机保健理论）主要观点：
（1）动机需要是与工作性质有关的一些因素：如：成绩、承认、工作本身、个人发展和提升等，这些因素可推动人们努力。
（2）保健需要包括与工作性质无关的一些因素，如：工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等。
现实意义：保健因素是消费者购买的必要条件，动机因素是魅力条件。如果消费者对保健因素不满意，就肯定不会购买；但是仅仅是对保健因素满意，也不一定购买，只有动机因素也满意才会购买。一般而言，质量、性能和价格等属于保健因素，而情感、设计等大多属于动机因素。

第7题：

论述马斯洛的需要层次论对制定营销策略的启示。

正确答案: 人类的需要分为五个最基本需要：生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重的需要、自我实现的需要。启示为：
（1）消费者购买某种商品可能是出于多种需要与动机，产品与需要之间并存在一一对应关系。
（2）只有低级需要获得充分满足后，高级需要才会更好地满足。
（3）越是低级需要，需要的满足方式与满足物品越明显，越是高级需要，需要的满足就越不明显。
（4）越是高级需要越难以得到满足。

第8题：

根据马斯洛的“需要层次论”理论，企业应了解消费者的不同需要层次，根据其需要安排营销策略，以刺激消费者产生购买动机，进而产生购买行为。

正确答案:错误

第9题：

根据马斯洛的需求层次理论，绿色营销属于满足消费者（）需要的活动。

• A、安全
• B、自我实现
• C、社会
• D、尊重

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

根据目标市场的规模设定营销策略，以把握不同市场消费者的购买偏好、习惯、模式以及操作不同的市场。

A对

B错

错
略

第16题：

马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即（）需要，（）需要（）需要，（）需要，（）需要。

正确答案:生理；安全；社交；尊重；自我价值实现

第17题：

根据目标市场的规模设定营销策略，以把握不同市场消费者的购买偏好、习惯、模式以及操作不同的市场。

正确答案:错误

第18题：

动机产生的条件是什么？马斯洛需要层次论怎样应用于购买动机研究？

正确答案: （1）动机的产生必须有内在和外在条件。内在条件是一种升华到足够强度的需要。动机引起行动，维持行为，并引导行为去达成需求目标。人们的行为受动机支配，而动机来源于需要。每个人在任何时刻都有许多需要。当这种紧张状态达到一定强度时，便会在内部产生驱使人们行动的强烈驱动力，强度越大产生的驱动力越大，这种心理上的内在张力的释放需要通过某种刺激物（如商品、服务等）的获得来解决，即产生了购买动机。在一定时期内，人们的需要是多种多样的，动机也不会只有一个，但动机的强弱程度各不相同，往往只有那些最强的“优势动机”才能支配人们去真正购买。心理学家曾提出了许多关于人类行为动机的理论，最著名的三种是西格蒙德?弗洛伊德的动机理论、马斯洛需求层次理论和赫茨伯格的理论。
（2）二次战后，美国行为科学家马斯洛提出了需要层次论，将人类的需要分为由低到高的五个层次，即：①生理需要指为了生存而对必不可少的基本生活条件产生需要。②安全需要。指维护人身安全与健康的需要。③社交需要。指参与社会交往、取得社会承认和归属感的需要。④尊敬需要。指在社交活动中受人尊敬，取得一定社会地位、荣誉和权力的需要。⑤自我实现需要。指发挥个人的最大能力，实现理想与抱负的需要。这是人类的最高需要，满足这种需要的产品主要是思想产品，如教育与知识等。

第19题：

马斯洛需要层次论怎样应用于购买动机研究？

正确答案:马斯洛需要层次论是将人的需要分为由低到高5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要，在市场营销中根据消费者需要并提供相应的产品来予以满足。例如，对于满足低层次需要的购买者要提供经济实惠的商品，对于满足高层次需要的购买者则应提供能显示其身份地位的高档消费品，还要注意需要层次随着经济发展而由低级向高级的发展变化。

第20题：

根据马斯洛的人类基本需要层次论，人最高层次的需要是安全的需要。（）

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：