问答题说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序，常见问题与实施技巧。

1)面试前的准备阶段。本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
2)面试开始阶段。从应聘者可以预料到的问题开始发问，再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
3)正式面试阶段。采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
4)结束面试阶段。在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。
5)面试评价阶段。面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。

面试的基本程序：(1)面试的准备阶段：制定面试指南；准备面试问题；评估方式确定；培训面试考官。
(2)面试的实施阶段：关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段。
(3)面试的总结阶段：综合面试结果；面试结果的反馈；面试结果的存档。
面试中的常见问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见。
面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。

结构化面试试题的类型有：①背景性问题；②知识性问题；③思维性问题；④经验性问题；⑤情境性问题；⑥压力性问题；⑦行为行问题。结构化面试的实施程序有：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。
结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展，企业对任职者的要求发生变化，需要对选拔性素质模型进行调整，对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计；评分标准的确定。