单选题平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。A 风险角度B 成本角度C 战略角度D 创新与学习角度

题目
单选题
平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
A

风险角度

B

成本角度

C

战略角度

D

创新与学习角度

相似考题

1.平衡计分卡关注组织绩效的角度有（ ）。A.财务角度B.愿景与战略角度C.客户角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

2.平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。A.客户角度 B.内部流程角度 C.计划制订角度 D.学习与发展角度 E.财务角度

3.平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。A:财务角度 B:客户角度 C:竞争对手角度 D:内部流程角度 E:学习与发展角度

4.平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（ ）。A.财务角度 B.客户角度 C.内部流程角度 D.竞争对手角度 E.学习与发展角度

更多“平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角”相关问题

  • 第1题：

    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注 企业的绩效，具体包括（ ）。

    A.客户角度
    B.内部流程角度
    C.战略角度
    D.学习与发展角度
    E.财务角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展，从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度四个角度出发，关注企业的绩效.

  • 第2题：

    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。

    A.顾客角度
    B.内部流程角度
    C.资金运用角度
    D.学习与发展角度
    E.市场开发角度

    答案：A,B,D
    解析：
    平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上，兼顾了其他角度的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。

  • 第3题：

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第4题：

    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()

    A.内部流程角度
    B.资金运用角度
    C.市场开发角度
    D.学习与成长角度
    E.顾客角度

    答案：A,D,E
    解析：
    本题考查战略控制的方法，平衡计分卡的四个角度，故选ADE。

  • 第5题：

    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.生产角度
    D.内部流程角度
    E.学习与成长角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查战略控制的方法。平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第6题：

    枫露酒店为了提高公司业绩，采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、顾客满意度、新客户开发率、员工能力评估和发展等作为绩效衡量指标。枫露酒店选取的衡量指标所涵盖的角度包括（ ）。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.内部流程角度
    D.创新与学习角度

    答案：A,B,D
    解析：
    利润预期属于财务角度；顾客满意度、新客户开发率属于顾客角度；员工能力评估和发展属于创新与学习角度。因此，选项A、B、D正确。

  • 第7题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度有（　）。

    • A、财务角度
    • B、愿景与战略角度
    • C、客户角度
    • D、内部流程角度
    • E、学习与发展角度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核这些角度包括（  ）。
    A

    内部流程角度

    B

    资金运用角度

    C

    市场开发角度

    D

    学习与成长角度

    E

    顾客角度


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
    A

    风险角度

    B

    成本角度

    C

    战略角度

    D

    创新与学习角度


    正确答案： B
    解析： 平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度和创新与学习角度。

  • 第10题：

    单选题
    在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（　　）。[2015年真题]
    A

    平衡计分卡

    B

    目标管理法

    C

    标杆超越法

    D

    关键绩效指标法


    正确答案： D
    解析：
    平衡计分卡以企业战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是（　）
    A

    客户角度

    B

    财务角度

    C

    内部流程角度

    D

    外部环境角度


    正确答案： A
    解析： 本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡4个不同角度的衡量方法。
    具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

  • 第12题：

    多选题
    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（  ）等内容。
    A

    财务角度

    B

    顾客角度

    C

    生产角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与成长角度


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第13题：

    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。

    A:财务角度
    B:客户角度
    C:内部流程角度
    D:竞争对手角度
    E:学习与发展角度

    答案：A,B,C,E
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

  • 第14题：

    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。

    A:顾客角度
    B:内部流程角度
    C:资金运用角度
    D:学习与发展角度
    E:市场开发角度

    答案：A,B,D
    解析：
    平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。

  • 第15题：

    平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？”

    A.顾客角度

    B.内部流程角度

    C.学习与发展角度

    D.财务角度

    答案：B
    解析：
    本题的考点为：绩效考核的方法。

    平衡计分卡的4个重要方面：顾客角度——顾客如何看我们；内部流程角度——我们必须擅长什么；学习与成长角度——我们能否继续提高并创造价值；财务角度——我们怎样满足企业的所有者。

  • 第16题：

    平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？”

    A、顾客角度
    B、内部流程角度
    C、学习与发展角度
    D、财务角度

    答案：B
    解析：
    本题的考点为绩效考核的方法中平衡计分卡的相关内容。

  • 第17题：

    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.生产角度
    D.内部流程角度
    E.学习与成长角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题的考点为战略控制的方法。其中，平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第18题：

    衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    平衡计分卡关注组织绩效的角度包括(　　)。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    内部流程角度

    D

    竞争对手角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括（　　）。[2013年真题]
    A

    顾客角度

    B

    内部流程角度

    C

    资金运用角度

    D

    学习与发展角度

    E

    市场开发角度


    正确答案： B,E
    解析：
    平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与发展角度。它使企业中的各层经理们能从四个重要方面来观察企业，并为四个基本问题提供了答案。

  • 第21题：

    多选题
    平衡计分卡关注组织绩效的角度有（　）。
    A

    财务角度

    B

    愿景与战略角度

    C

    客户角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： E,D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P102

  • 第22题：

    单选题
    在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度，内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素，有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（  ）。
    A

    平衡计分卡

    B

    目标管理法

    C

    标杆超越法

    D

    关键绩效指标法


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（  ）。
    A

    财务角度

    B

    客户角度

    C

    竞争对手角度

    D

    内部流程角度

    E

    学习与发展角度


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（  ）。
    A

    客户角度

    B

    内部流程角度

    C

    战略角度

    D

    学习与发展角度

    E

    财务角度


    正确答案： E,D
    解析：

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