填空题践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“（）、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，为用户和消费者提供优质服务。
题目
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第1题：
国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即（）、（）、和（）、（）
正确答案:服务于党和国家工作大局；服务于发电企业；服务于电力客户；服务于社会发展 -
第2题：
卖家应积极提升自身（），为消费者提供高品质的商品及优质的服务。
正确答案:经营状况 -
第3题：
实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。
正确答案:只要您一个电话，其余的工作由我们来做 -
第4题：
国家电网公司的服务理念是：（）
- A、真诚待人，共谋发展
- B、真诚服务，共谋扩大
- C、真诚服务，共谋发展
- D、真诚待人，共谋赚钱
正确答案:C -
第5题：
传统电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。通过（）发展，电网将曰益提供丰富的智能用电服务，满足用户的多元化需求。
正确答案:智能化 -
第6题：
《关于加快精神障碍社区康复服务发展的意见》的保障措施中要求如何加强队伍建设？
正确答案:通过招聘引进等方式，广泛建立以精神科医师、社会工作者为核心，以护士、心理治疗师、心理咨询师、公共卫生医师、康复师、社区康复协调员、其他社区康复服务人员为重要专业力量的综合服务团队。加强精神障碍社区康复服务理论研究和科技创新，重点突破一批基础性、关键性、实用性康复技术。依托现有资源，在省级层面和有条件的地市级层面，设立精神障碍社区康复服务培训基地，大力开展精神障碍社区康复服务培训。要通过设立社会工作岗位、加强社会工作培训等方式，积极引入和培育一支熟练掌握精神障碍社区康复服务知识技能的社会工作者队伍。 -
第7题：
践行新发展理念的政府应对，具体措施包括（）。
- A、转变政府职能，提升行政领导能力
- B、宣传发展理念，营造服务发展氛围
- C、转变发展方式，提升科学发展水平
- D、树立“四种”意识，强化责任担当精神
正确答案:A,B,C -
第8题：
（）是企业文化的内容之一，是对企业存在和发展的一种深层次定位，是企业价值观和行为准则的体现。
- A、树立企业形象
- B、提升产品质量
- C、树立服务理念
- D、提升服务水平
正确答案:A -
第9题：
客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。
正确答案:正确 -
第10题：
电网公司要塑造真诚规范的服务形象，其中要追求规范的（）。
- A、服务理念
- B、服务内容
- C、服务形象
- D、服务品质
正确答案:B -
第11题：
单选题积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。A“用户至上、用心服务”
B“您的需求、我的追求”
C“用真心服务”
D“无微不至的服务，通畅的理想生活”
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题国家电网公司优质服务理念（）、共谋发展。正确答案： 真诚服务解析： 暂无解析 -
第13题：
国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立（）、共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即（）。
正确答案:真诚服务；服务于党和国家工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于社会发展 -
第14题：
办公室要紧紧围绕“创新发展年”战略布局的要求，积极践行（）的文化理念。
- A、前台为客户服务
- B、中后台为前台服务
- C、管理为营销服务
- D、服务保障
正确答案:A,B,C -
第15题：
国家电网公司优质服务年活动的主题是（）。
- A、真诚服务，共谋发展
- B、和谐电力，服务社会
- C、努力超越，追求卓越
- D、和谐社会，服务优质
正确答案:B -
第16题：
下面哪项活动不属于今年公司重点组织的活动。（）
- A、依法治企业年活动
- B、安全生产精细化管理年活动
- C、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程
- D、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动
正确答案:B -
第17题：
国家电网公司的企业精神是“真诚服务，共谋发展”。
正确答案:错误 -
第18题：
服务理念是用专业和真诚赢得感动
正确答案:正确 -
第19题：
积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。
- A、“用户至上、用心服务”
- B、“您的需求、我的追求”
- C、“用真心服务”
- D、“无微不至的服务，通畅的理想生活”
正确答案:A -
第20题：
公司遵循的社会责任观是（）。
- A、履行科学发展和安全供电责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应
- B、善待员工、善待客户、善待合作伙伴
- C、发展公司、服务社会、以人为本、共同成长
- D、真诚服务、共谋发展，实现公司、行业、社会利益的协调统一
正确答案:C -
第21题：
国家电网公司针对农民市场的宣传服务口号是（）。
- A、以电相连、用心沟通
- B、新农村、新电力、新服务
- C、真诚服务、共谋发展
- D、绿色电能、舒心生活
正确答案:B -
第22题：
电力营销“十二五”期间实施的“十大工程”不包括以下哪一项（）
- A、营销标准化引领工程；
- B、用电信息采集系统建设工程；
- C、供电服务品质提升工程；
- D、节能服务体系建设工程。
正确答案:D -
第23题：
填空题国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即（）、（）、和（）、（）正确答案： 服务于党和国家工作大局,服务于发电企业,服务于电力客户,服务于社会发展解析： 暂无解析