单选题按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）。A 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家B 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求C 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制D 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转

题目
单选题
按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）。
A

网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家

B

网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

C

在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制

D

网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

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1.按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取多种途径给客户留下深刻印象的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的是（）。A、在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制B、网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户C、网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家D、网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

2.按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。A、在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知B、在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知C、网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供D、网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

3.按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略C、针对普通客户，可以采取批量营销策略D、针对对公客户，可以采取持续服务策略

4.按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取人海战术的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）A、在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制B、网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户C、网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家D、网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

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  • 第1题：

    照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。

    • A、新客户对银行的认可度较高，防御心理较少
    • B、有助于减少工作的盲目性
    • C、可以有效进行对中小企业客户的营销
    • D、可以为客户提供更为便捷有效的服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。

    • A、营销的目标客户群的质量较高
    • B、对银行的认可度较高，防御心理较少
    • C、容易切入主题，营销成功率高
    • D、后续维护工作较容易开展

    正确答案:A

  • 第3题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

    • A、邮件营销
    • B、电话营销
    • C、登门开展营销
    • D、谈判

    正确答案:A

  • 第4题：

    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。

    • A、设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
    • B、在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
    • C、结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
    • D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

    正确答案:B

  • 第5题：

    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。

    • A、收集客户信息，做到知已知彼
    • B、收集竞争对手信息，做到知已知彼
    • C、产品价格及性能分析
    • D、了解企业管理者的风格

    正确答案:B

  • 第6题：

    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

    • A、坚定方向，从单个行业内寻找突破点
    • B、通过多种途径给客户留下深刻印象
    • C、采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
    • D、广泛调动社会关系，采用人海战术

    正确答案:C

  • 第7题：

    照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。

    • A、电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了
    • B、让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题
    • C、放松心态，把客户始终当成熟人和朋友
    • D、网点负责人的亲和力和说话技巧很重要

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
    A

    亲友关系

    B

    代理关系

    C

    中间关系

    D

    上下游延伸关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。
    A

    交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间

    B

    不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

    C

    谈吐务必做到严肃、庄重

    D

    适时询问对方有什么事情要自己为他处理

    E

    同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。
    A

    收集客户信息，做到知已知彼

    B

    收集竞争对手信息，做到知已知彼

    C

    产品价格及性能分析

    D

    了解企业管理者的风格


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。
    A

    坚定方向，从单个行业内寻找突破点

    B

    通过多种途径给客户留下深刻印象

    C

    采用公私结合的方法，充分开展老客户营销

    D

    广泛调动社会关系，采用人海战术


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。
    A

    服务

    B

    费用

    C

    合作有效期

    D

    增值业务

    E

    服务人员的安排


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

    • A、亲友关系
    • B、代理关系
    • C、中间关系
    • D、上下游延伸关系

    正确答案:B

  • 第14题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

    • A、服务
    • B、费用
    • C、合作有效期
    • D、增值业务
    • E、服务人员的安排

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。

    • A、批量营销的目标客户群的质量较高
    • B、营销的成功率较其他方式高
    • C、银行网点对批量营销活动的计划性较强
    • D、营销针对性较强

    正确答案:B

  • 第16题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。

    • A、不要主动让步
    • B、不做无谓让步
    • C、让步频率不能高，且幅度越来越小，
    • D、让步所涉及的数字切忌越来越精确

    正确答案:D

  • 第17题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。

    • A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
    • B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议
    • C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程
    • D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

    正确答案:B

  • 第18题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。

    • A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
    • B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想
    • C、网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势
    • D、营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
    • E、积极开展知识营销，帮助客户分析

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    多选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。
    A

    沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

    B

    沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想

    C

    网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势

    D

    营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

    E

    积极开展知识营销，帮助客户分析


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。
    A

    邮件营销

    B

    电话营销

    C

    登门开展营销

    D

    谈判


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。
    A

    营销的目标客户群的质量较高

    B

    对银行的认可度较高，防御心理较少

    C

    容易切入主题，营销成功率高

    D

    后续维护工作较容易开展


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。
    A

    批量营销的目标客户群的质量较高

    B

    营销的成功率较其他方式高

    C

    银行网点对批量营销活动的计划性较强

    D

    营销针对性较强


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。
    A

    不要主动让步

    B

    不做无谓让步

    C

    让步频率不能高，且幅度越来越小，

    D

    让步所涉及的数字切忌越来越精确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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