单选题客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。A 个人客户营销管理系统B 个人信贷管理系统C 新一代个人贷款核算系统D 综合报表系统

题目
单选题
客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。
A

个人客户营销管理系统

B

个人信贷管理系统

C

新一代个人贷款核算系统

D

综合报表系统

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1.PBCS系统销售人员岗分设（），负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。A、营销管理员B、个人业务顾问岗C、个人客户经理岗D、财富交易员岗

2.个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。A、个人信用信息基础数据库B、特别关注客户信息系统C、个人信贷管理系统D、个人客户关系管理系统

3.在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。A、网上银行B、个人信贷管理系统C、个人客户关系管理系统D、业绩价值评价系统

4.（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。A、客户关系管理系统B、供应链管理系统C、知识管理系统D、业务伙伴关系管理系统

更多“单选题客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。A 个人客户营销管理系统B 个人信贷管理系统C 新一代个人贷款核算系统D 综合报表系统”相关问题

  • 第1题：

    用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。

    • A、核心银行系统
    • B、统一认证系统
    • C、个人客户关系管理系统
    • D、网点业绩核算系统

    正确答案:B

  • 第2题：

    （）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

    • A、核心银行系统
    • B、网点业绩核算系统
    • C、个人客户营销管理系统
    • D、个人客户关系管理系统

    正确答案:C

  • 第3题：

    商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。

    • A、客户资产管理系统
    • B、客户信息管理系统
    • C、客户财务管理系统
    • D、客户关系管理系统

    正确答案:D

  • 第4题：

    个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在我行个人信贷业务的全流程中，（）能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。

    • A、个人客户营销管理系统
    • B、个人信贷管理系统
    • C、特别关注客户信息系统
    • D、不良信用信息基本数据库

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    申请人为工商银行特别关注客户，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等警示系统

    • A、个人信用信息基础数据库
    • B、特别关注客户信息系统
    • C、个人信贷管理系统
    • D、个人客户关系管理系统

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    （）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
    A

    客户关系管理系统

    B

    供应链管理系统

    C

    知识管理系统

    D

    业务伙伴关系管理系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。
    A

    个人信用信息基础数据库

    B

    特别关注客户信息系统

    C

    个人信贷管理系统

    D

    个人客户关系管理系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
    A

    核心银行系统

    B

    统一认证系统

    C

    个人客户关系管理系统

    D

    网点业绩核算系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，如查询系统发现该客户在信息系统中无记录后，按工商银行制度规定还必须进一步查询（）系统。
    A

    个人信用信息基础数据库

    B

    个人信贷管理

    C

    特别关注客户信息

    D

    个人客户关系管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    申请人为工商银行特别关注客户，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等警示系统
    A

    个人信用信息基础数据库

    B

    特别关注客户信息系统

    C

    个人信贷管理系统

    D

    个人客户关系管理系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户营销管理系统柜员的柜员号和密码是通过（）生成和维护，由系统管理员（总行级）将柜员号注册到业务系统内，柜员可进入系统操作。

    • A、核心银行系统
    • B、统一认证系统
    • C、个人客户关系管理系统
    • D、网点业绩核算系统

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。

    • A、个人客户营销管理系统
    • B、个人信贷管理系统
    • C、新一代个人贷款核算系统
    • D、综合报表系统

    正确答案:A

  • 第15题：

    个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。

    • A、核心银行系统（CBANK）
    • B、客户关系管理系统（PCRM）
    • C、业绩价值管理系统（PVMS）
    • D、客户营销管理系统（PBMS）

    正确答案:D

  • 第16题：

    按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，如查询系统发现该客户在信息系统中无记录后，按工商银行制度规定还必须进一步查询（）系统。

    • A、个人信用信息基础数据库
    • B、个人信贷管理
    • C、特别关注客户信息
    • D、个人客户关系管理

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。

    • A、个人客户关系管理系统（PCRM）
    • B、全功能银行系统（NOVA）
    • C、个人信贷管理系统（PCM2003）
    • D、个人客户营销管理系统（PBMS）

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。
    A

    网上银行

    B

    个人信贷管理系统

    C

    个人客户关系管理系统

    D

    业绩价值评价系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。
    A

    核心银行系统

    B

    网点业绩核算系统

    C

    个人客户营销管理系统

    D

    个人客户关系管理系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人客户营销管理系统柜员的柜员号和密码是通过（）生成和维护，由系统管理员（总行级）将柜员号注册到业务系统内，柜员可进入系统操作。
    A

    核心银行系统

    B

    统一认证系统

    C

    个人客户关系管理系统

    D

    网点业绩核算系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。
    A

    个人客户关系管理系统（PCRM）

    B

    全功能银行系统（NOVA）

    C

    个人信贷管理系统（PCM2003）

    D

    个人客户营销管理系统（PBMS）


    正确答案： B
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  • 第22题：

    单选题
    个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
    A

    核心银行系统（CBANK）

    B

    客户关系管理系统（PCRM）

    C

    业绩价值管理系统（PVMS）

    D

    客户营销管理系统（PBMS）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    PBCS系统销售人员岗分设（），负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。
    A

    营销管理员

    B

    个人业务顾问岗

    C

    个人客户经理岗

    D

    财富交易员岗


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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