多选题营业中的巡检可由（）执行。A网点负责人B零售业务培训师C会计主管D大堂经理

题目
多选题
营业中的巡检可由（）执行。
A

网点负责人

B

零售业务培训师

C

会计主管

D

大堂经理

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1.营业中巡检是指()A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

2.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。判断对错

3.营业中巡检由大堂经理完成，时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天最少进行一次。判断对错

4.营业结束后，巡检是由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场。判断对错

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  • 第1题：

    营业结束前的巡检由()执行。

    A、网点负责人

    B、大堂经理

    C、会计主管

    D、客户经理


    参考答案：B

  • 第2题：

    关于巡检描述正确的是( )。

    A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检

    B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量

    C、第一次是在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时

    D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表

    E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重


    参考答案：ABCDE

  • 第3题：

    营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    营业前管理的内容中重点是（）。

    • A、晨迎和晨会经营
    • B、晨会经营和营业前巡检
    • C、晨迎和营业前巡检
    • D、晨会经营

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）

    • A、走动式巡检：（每半个小时一次）
    • B、不定时检查
    • C、电话询问
    • D、查看视频

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    在营业前、营业中和营业结束后，都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。

    • A、第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时
    • B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
    • C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
    • D、第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
    • E、第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

    • A、第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
    • B、第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
    • C、第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
    • D、第一次巡检的执行人是大堂经理
    • E、第三次巡检的执行人是网点负责人

    正确答案:C,E

  • 第10题：

    单选题
    营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。
    A

    大堂经理

    B

    网点负责人

    C

    会计主管

    D

    晨会主持人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    营业前巡检由网点负责人执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业结束前的巡检由（）执行。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    会计主管

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业前的第一次巡检，由()执行，时间在网点开门迎客前，第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

    A、大堂经理

    B、网点负责人

    C、会计主管

    D、晨会主持人


    参考答案：A

  • 第14题：

    下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。

    A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行

    B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行

    C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行

    D.第一次巡检的执行人是大堂经理

    E.第三次巡检的执行人是网点负责人


    参考答案：CE

  • 第15题：

    大堂经理每天主要在（）实施三巡检。

    • A、营业前
    • B、营业中
    • C、营业结束后
    • D、营业结束前

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    营业前巡检由网点负责人执行。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    由营业班长负责班前设施准备巡检，在班前会（晨会）召开（）前完成执行。


    正确答案:5分钟

  • 第18题：

    营业前巡检由大堂经理执行。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    营业中的巡检可由（）执行。

    • A、网点负责人
    • B、零售业务培训师
    • C、会计主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    大堂经理每天必做的巡检工作是在（），都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

    • A、营业前、营业中
    • B、营业中、营业结束后
    • C、营业前、营业中和营业结束后

    正确答案:C

  • 第22题：

    判断题
    营业前巡检由大堂经理执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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