多选题挂失换卡，柜员需办理以下流程（）A户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡B核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证C收取换/补卡工本费D系统操作补卡E打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

题目
多选题
挂失换卡，柜员需办理以下流程（）
A

户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

B

核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证

C

收取换/补卡工本费

D

系统操作补卡

E

打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

相似考题

1.客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。A、填写补卡（折）申请书B、挂失申请书客户收执联C、身份证复印件D、原开户申请书客户留存联

2.以下对于广东农村信用社非预制卡挂失到期换卡的业务受理要求描述不正确的是（）A、客户提交《挂失业务申请表（客户联）》B、客户提交《特殊业务申请表》C、客户提交有效身份证件D、主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件

3.以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有（）A、审核是否为原挂失网点B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理

4.客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联

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  • 第1题：

    损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。

    • A、审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份
    • B、系统操作
    • C、在客户面前将收回的旧卡剪角作废
    • D、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执
    • E、若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。

    • A、有效身份证件
    • B、存款凭证
    • C、挂失申请书客户留存联
    • D、收费凭证

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）

    • A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。
    • B、若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。
    • C、审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。
    • D、若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户挂失后，换非预制借记卡卡当日无法领卡，卡片制妥后客户必须回挂失机构领取，领卡时应出示（）。

    • A、有效身份证件
    • B、挂失申请书
    • C、换卡凭条回单联
    • D、收费凭条

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。

    • A、有效身份证件
    • B、存款凭证
    • C、挂失申请书客户留存联
    • D、存款凭条

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    多选题
    办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。
    A

    有效身份证件

    B

    存款凭证

    C

    挂失申请书客户留存联

    D

    收费凭证


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）
    A

    核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。

    B

    若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。

    C

    审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。

    D

    若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    借记卡挂失后持卡人要求销卡的，可以凭本人有效身份证件和挂失申请书客户联到核心银行系统的联网机构直接办理销卡。销卡审核及受理条件同挂失后补发新卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。
    A

    审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份

    B

    系统操作

    C

    在客户面前将收回的旧卡剪角作废

    D

    打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

    E

    若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    Y银行卡挂失销卡业务客户应提供（）
    A

    《撤销银行结算账户申请书》

    B

    本人有效身份证件

    C

    银行卡

    D

    《个人凭证（密码）处置申请书》客户联


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
    A

    填写补卡（折）申请书

    B

    挂失申请书客户收执联

    C

    身份证复印件

    D

    原开户申请书客户留存联


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    G柜员在收下证件、处置申请书（客户联），应（）
    A

    核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。

    B

    联网核查并打印核查结果。

    C

    通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易，在处置申请书（客户联）“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，

    D

    与原打印记录核对相符。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    挂失换卡，柜员需办理以下流程（）

    • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
    • B、核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
    • C、收取换/补卡工本费
    • D、系统操作补卡
    • E、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    借记卡挂失后持卡人要求销卡的，可以凭本人有效身份证件和挂失申请书客户联到核心银行系统的联网机构直接办理销卡。销卡审核及受理条件同挂失后补发新卡。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    K客户因东方卡损坏而要求重新换卡，应提供（），并填写《东方卡补换卡申请表》。

    • A、代理人身份证件
    • B、本人身份证件
    • C、损坏卡
    • D、挂失申请书

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    Y银行卡挂失销卡业务客户应提供（）

    • A、《撤销银行结算账户申请书》
    • B、本人有效身份证件
    • C、银行卡
    • D、《个人凭证（密码）处置申请书》客户联

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    多选题
    K客户因东方卡损坏而要求重新换卡，应提供（），并填写《东方卡补换卡申请表》。
    A

    代理人身份证件

    B

    本人身份证件

    C

    损坏卡

    D

    挂失申请书


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    客户办理借记卡业务操作基本流程是（）
    A

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

    B

    受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

    C

    受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

    D

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。
    A

    有效身份证件、挂失申请书银行留存联

    B

    有效身份证件、挂失申请书银行留存联

    C

    有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联

    D

    有效身份证件、挂失申请书客户留存联


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。
    A

    有效身份证件

    B

    存款凭证

    C

    挂失申请书客户留存联

    D

    存款凭条


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户挂失后，换非预制借记卡卡当日无法领卡，卡片制妥后客户必须回挂失机构领取，领卡时应出示（）。
    A

    有效身份证件

    B

    挂失申请书

    C

    换卡凭条回单联

    D

    收费凭条


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于挂失业务，以下说法正确的有（）
    A

    通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续

    B

    通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续

    C

    正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办

    D

    7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实


    正确答案： A,B
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第六章-第一节

  • 第23题：

    多选题
    K客户申请办理挂失补卡，柜员收下客户的有效身份证件、《挂失申请书》回单联、《东方卡补换卡申请表》后，应审核（）。
    A

    有效身份证件是否为持卡人本人

    B

    非当场办理挂失补卡的，需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符

    C

    审核《个人凭证（密码）处置申请书》填写后续要求是否完整、正确

    D

    审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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