单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。A 一般首选代发工资个人客户B 一般首选代发工资单位客户C 一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户D 一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户

第1题：

照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。

• A、新客户对银行的认可度较高，防御心理较少
• B、有助于减少工作的盲目性
• C、可以有效进行对中小企业客户的营销
• D、可以为客户提供更为便捷有效的服务

第2题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。

• A、与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式
• B、联合各上级主管部门制定服务方案
• C、准备相关营销宣传资料及用品
• D、场地布置
• E、召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工

第3题：

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

• A、服务
• B、费用
• C、合作有效期
• D、增值业务
• E、服务人员的安排

第4题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。

• A、批量营销的目标客户群的质量较高
• B、营销的成功率较其他方式高
• C、银行网点对批量营销活动的计划性较强
• D、营销针对性较强

第5题：

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。

• A、不要主动让步
• B、不做无谓让步
• C、让步频率不能高，且幅度越来越小，
• D、让步所涉及的数字切忌越来越精确

第6题：

按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。

• A、安排特定客户经理服务一群潜力客户
• B、采取批量营销策略
• C、定期为客户提供产品信息和金融资讯
• D、持续关注客户，培养客户进入高端客户群

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

• A、亲友关系
• B、代理关系
• C、中间关系
• D、上下游延伸关系

第14题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。

• A、营销的目标客户群的质量较高
• B、对银行的认可度较高，防御心理较少
• C、容易切入主题，营销成功率高
• D、后续维护工作较容易开展

第15题：

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

• A、邮件营销
• B、电话营销
• C、登门开展营销
• D、谈判

第16题：

按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。

• A、设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
• B、在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
• C、结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
• D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

第17题：

按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。

• A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
• B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议
• C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程
• D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

第18题：

照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。

• A、电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了
• B、让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题
• C、放松心态，把客户始终当成熟人和朋友
• D、网点负责人的亲和力和说话技巧很重要

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：