判断题接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。A 对B 错

第1题：

第2题：

递送名片时，应将名片（）面向对方，双手捧上。

• A、正面
• B、反面
• C、随意
• D、侧面

第3题：

递接名片时，以下做法正确的是？（）

• A、双手拇指和食指执名片两角
• B、让文字正面朝向对方
• C、接名片时要用双手
• D、立刻将名片收起来

第4题：

在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（）

第5题：

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对接递名片的要求描述不正确的是（）

• A、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片
• B、递上自己的名片时，应将文字正面朝向自己
• C、接过对方名片后应仔细浏览
• D、接过名片后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

第6题：

以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（）。

• A、文员应在任何时候、任何场合携带名片
• B、向别人递送名片时应双手捧交，将文字下面朝向对方
• C、如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意
• D、各自只能当面递送，寄去是不礼貌的

第7题：

客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。

• A、文字反面
• B、文字正面
• C、无所谓
• D、文字背面

第8题：

互换名片时．要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片后，可迅速将其慎重地放在合适地方．不可随意乱放或拿在手中玩弄。（）

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

交换名片的礼仪中以下正确的是（）

• A、双手递上名片、名片放于腰部以下的高度
• B、和上司同行时，自己主动首先递交名片
• C、接待者先递上名片
• D、如果对方不止一人，先向地位高的人递上名片.

第14题：

下列递交名片不正确的一项是（）

• A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上
• B、由尊而卑的顺序依次递送
• C、由近而远的顺序依次递送
• D、可用单手将名片正面朝向对方送上

第15题：

正确递送名片的方法是（）。

• A、名片的正面应对着自己
• B、名片的正面应对着对方
• C、应拿名片的上端
• D、作为营销人员，名片递送的越多越好，最好是见人就递送

第16题：

在与客户接触时，如需要递送名片，应将名片（），双手递送，并道出自己的姓名。

第17题：

给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）

• A、应将名片正面朝向自己
• B、应将名片正面朝向对方
• C、名片的朝向无所谓

第18题：

接待礼仪包括（）

• A、递送时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向
• B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
• C、双手接递钱款、票据和银行卡，轻拿轻放
• D、互换名片时，要双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，双手接过对方名片，仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方。
• E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在前。
• F、进房间前要先敲门，得到允许后再入内。出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上。

第19题：

接待客户应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。

第20题：

接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）

第21题：

第22题：

第23题：