单选题网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。A 网点经理B 个人业务顾问C 大堂经理D 柜员主管

题目
单选题
网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
A

网点经理

B

个人业务顾问

C

大堂经理

D

柜员主管

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1.网点办理西联汇款业务时,下列操作合规的有()。A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。

2.会计凭证由客户填写的，银行工作人员也可以代为填写。

3.关于入、出库单据管理，顺序正确的一项是（）A、填写入库单据→客户签字盖章确认→审核单据与“预留样单”是否符合→整理单据并订好B、填写入库单据→审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→整理单据并订好C、审核单据与“预留样单”是否符合→填写入库单据→客户签字盖章确认→整理单据并订好D、审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→填写入库单据→整理单据并订好

4.在个人客户签订理财合同之前,网点理财经理必须对客户进行风险提示,要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》。()此题为判断题(对，错)。

更多“网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。”相关问题

  • 第1题：

    业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）。

    • A、不得代客户填写凭条
    • B、可以代特殊客户填写凭条
    • C、可以代客户填写凭条
    • D、可以在客户允许情况下代为填写

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户在网点柜台提出更换芯片信用卡的申请，以下哪项是必须完成的操作（）

    • A、当面填写申请表，落实客户办卡意愿
    • B、要求客户提供配套财力证明材料
    • C、查询客户与中国银行的合作情况

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    个人客户在申请网银，填写各项客户资料及账户资料时要求（）。

    • A、账户密码必须正确
    • B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致
    • C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符
    • D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。

    • A、网点经理
    • B、个人业务顾问
    • C、大堂经理
    • D、柜员主管

    正确答案:C

  • 第6题：

    会计凭证上由客户填写的部分，可以由客户填写，银行工作人员也可以代为填写，不须经客户授权。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列有关厅堂一体化服务模式转型后，对物品凭证管理相关要求说法正确的有（）。

    • A、严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品
    • B、严禁代客户保管客户自身的各类重要物品
    • C、严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品
    • D、严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递
    • E、严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证
    • F、严禁代客户填写各类银行凭证，严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题：

    判断题
    网点员工可以代客户填写任何结算凭证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    会计凭证上由客户填写的部分，可以由客户填写，银行工作人员也可以代为填写，不须经客户授权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 会计凭证上由客户填写的内容，未经客户书面授权，会计人员不得代办。

  • 第11题：

    单选题
    客户运单填写，下面做法错误的是（）。
    A

    当客户对资费有异议时业务员耐心讲解

    B

    业务员在运单上填写工号和姓名

    C

    业务员要求客户在运单上填写全名

    D

    客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列有关厅堂一体化服务模式转型后，对物品凭证管理相关要求说法正确的有（）。
    A

    严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品

    B

    严禁代客户保管客户自身的各类重要物品

    C

    严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品

    D

    严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递

    E

    严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证

    F

    严禁代客户填写各类银行凭证，严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户需求评估表的填写时间点是（）。

    • A、先跟客户沟通，客户走了以后再填写
    • B、客户先填写，个人业务顾问再跟客户沟通
    • C、边沟通边填写
    • D、下班以后再填写

    正确答案:C

  • 第14题：

    办理速汇通转帐汇款时，下列有关手续不正确的是（）。

    • A、客户填写汇款业务申请书
    • B、柜台打印汇款凭证
    • C、汇款凭证经客户签字确认
    • D、汇款完成后，汇出帐户即可销户

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）

    • A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户
    • B、安抚客户，告知其属于正常机器故障
    • C、指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况
    • D、留存客户电话，回馈处理结果

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。

    • A、代替客户填写
    • B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写
    • C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）。
    A

    不得代客户填写凭条

    B

    可以代特殊客户填写凭条

    C

    可以代客户填写凭条

    D

    可以在客户允许情况下代为填写


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（）
    A

    客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息

    B

    客户可随意填写商户端账户

    C

    柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询

    D

    在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（）。
    A

    多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务

    B

    填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话

    C

    填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息

    D

    填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户需求评估表的填写时间点是（）。
    A

    先跟客户沟通，客户走了以后再填写

    B

    客户先填写，个人业务顾问再跟客户沟通

    C

    边沟通边填写

    D

    下班以后再填写


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）
    A

    客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户

    B

    安抚客户，告知其属于正常机器故障

    C

    指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况

    D

    留存客户电话，回馈处理结果


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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