单选题网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。A 尽量降低客户经理接触秘密的机会B 无明确要求，一事一议C 要有明确的规定和要求D 根据客户经理业绩适当放宽要求

题目
单选题
网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。
A

尽量降低客户经理接触秘密的机会

B

无明确要求，一事一议

C

要有明确的规定和要求

D

根据客户经理业绩适当放宽要求

相似考题

1.请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应( )。A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D.拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

2.银行保险销售队伍中，营业部经理(渠道/区域经理)的工作职责包括( )。①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A.①②③B.②④⑤C.①②③④D.①③④⑤

3.按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

4.某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成 为B银行的客户。A银行客户经理应（ ）。A．暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。

    • A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
    • B、客户的稳定状态
    • C、客户的结算服务及产品的售后服务
    • D、分析客户现实价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。

    • A、业务相关文件
    • B、管理规定
    • C、上级行工作措施
    • D、关系员工利益事项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（）措施。

    • A、淘汰该客户经理
    • B、降低客户经理服务质量要求
    • C、对其所管客户进行再分配
    • D、减少客户理财推介

    正确答案:C

  • 第4题：

    网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户经理的自查汇报。

    • A、每周
    • B、每月
    • C、每季
    • D、每年

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    多选题
    网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。
    A

    业务相关文件

    B

    管理规定

    C

    上级行工作措施

    D

    关系员工利益事项


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（）措施。
    A

    淘汰该客户经理

    B

    降低客户经理服务质量要求

    C

    对其所管客户进行再分配

    D

    减少客户理财推介


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对客户经理的培养要求，描述正确的是（）。
    A

    一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能

    B

    一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能

    C

    一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能

    D

    一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    柜员

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下述描述错误的是（）
    A

    严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作。

    B

    严禁个人客户经理未按规定办理工作交接即换岗或离职，或已换岗的个人客户经理两年内在原营业网点担任营业经理及网点负责人。

    C

    严禁个人客户经理为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品。

    D

    严禁个人客户经理代替客户签字。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。
    A

    尽量降低客户经理接触秘密的机会

    B

    无明确要求，一事一议

    C

    要有明确的规定和要求

    D

    根据客户经理业绩适当放宽要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。

    • A、尽量降低客户经理接触秘密的机会
    • B、无明确要求，一事一议
    • C、要有明确的规定和要求
    • D、根据客户经理业绩适当放宽要求

    正确答案:C

  • 第14题：

    银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动

    • A、①②③
    • B、②④⑤
    • C、①②③④
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第15题：

    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对客户经理的培养要求，描述正确的是（）。

    • A、一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能
    • B、一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能
    • C、一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能
    • D、一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能

    正确答案:C

  • 第16题：

    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。

    • A、网点负责人
    • B、大堂经理
    • C、客户经理主管
    • D、高级客户经理
    • E、客户经理

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用

    • A、网点负责人
    • B、大堂经理
    • C、柜员
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。
    A

    客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等

    B

    客户的稳定状态

    C

    客户的结算服务及产品的售后服务

    D

    分析客户现实价值


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动
    A

    ①②③

    B

    ②④⑤

    C

    ①②③④

    D

    ①③④⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    私人银行客户经理使用以下（）岗位可登陆使用新一代对私客户关系管理系统。
    A

    个人客户经理

    B

    私人银行中心客户经理

    C

    网点私人银行中心客户经理

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应每天至少给2个客户打电话，讨论客户需求和银行的解决方案，其主要目的是为了（）。
    A

    进行业绩考核

    B

    引导客户经理加强客户联系

    C

    营销产品

    D

    贷后管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。
    A

    网点负责人

    B

    大堂经理

    C

    客户经理主管

    D

    高级客户经理

    E

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户经理的自查汇报。
    A

    每周

    B

    每月

    C

    每季

    D

    每年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。
    A

    客户经理主管可以由网点负责人兼任

    B

    高级客户经理指导其他客户经理开展工作

    C

    客户经理负责对网点客户进行全面维护

    D

    客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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