单选题银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取（）。A 差别性市场策略B 无差别策略C 集中性市场策略D 分层营销策略

题目
单选题
银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取（）。
A

差别性市场策略

B

无差别策略

C

集中性市场策略

D

分层营销策略

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1.银行对优质客户的判断主要依据于客户与银行合作是否优质,而非客户实力是否优质。()此题为判断题(对，错)。

2.银行应重点营销优质客户，对于优质客户要开辟绿色通道在办理业务时做到区别对待。 （ ）此题为判断题(对，错)。

3.直客式个人住房贷款的营销对象主要包括（）。A、在我行合作优质楼盘购房的个人客户 B、希望获得全款购房折扣优惠的客户 C、不愿由开发商指定贷款银行的客户 D、拟购房的个人优质目标客户 E、团购住房的优质客户

4.直客式个人住房贷款的营销对象主要包括( )。A.在我行合作优质楼盘购房的个人客户B.希望获得全款购房折扣优惠的客户C.不愿由开发商指定贷款银行的客户D.拟购房的个人优质目标客户E.团购住房的优质客户

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  • 第1题：

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。

    • A、重点类客户
    • B、重点类客户和优质类客户
    • C、一般类客户和优质类客户
    • D、一般类客户

    正确答案:A

  • 第2题：

    由于市场竞争的日趋激烈，争取优质客户是银行生存的根本，因此银行可以采取降低贷款条件争揽客户、开展授信营销或提供承诺


    正确答案:错误

  • 第3题：

    直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

    • A、工商银行理财金客户及财富客户等中高端客户
    • B、优质企事业单位的在职员工
    • C、拥有自有资产100万以下的客户
    • D、大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。


    正确答案:良好的心态

  • 第5题：

    精英卡主要拓展对象为以下哪几类？（）

    • A、优质行业
    • B、绩优企业及重点企业
    • C、普通企业类
    • D、温州银行优质客户
    • E、机关事业单位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。

    • A、优质类客户
    • B、重点类客户和优质类客户
    • C、一般类客户和优质类客户
    • D、一般类客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    为了更好地了解网点现有优质客户的满意度，收集网点客户意见与改进建议，应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是（）。
    A

    PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统

    B

    营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

    C

    网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

    D

    一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    由于市场竞争的日趋激烈，争取优质客户是银行生存的根本，因此银行可以采取降低贷款条件争揽客户、开展授信营销或提供承诺
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。

    正确答案： 良好的心态
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的客户是（）。
    A

    优质小微企业

    B

    优质大中型客户

    C

    单一法人客户

    D

    跨省集团客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为（）

    • A、战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户
    • B、优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户
    • C、有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户
    • D、有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户

    正确答案:A

  • 第14题：

    银行网点可以重点针对优质个人客户或优质企业采取（）。

    • A、差别性市场策略
    • B、无差别策略
    • C、集中性市场策略
    • D、分层营销策略

    正确答案:A

  • 第15题：

    不符合黄金、重点、优质客户认定标准，但符合相应类型客户核心定义，确实风险可控、综合回报高、同业竞争激烈的法人信贷客户，可报有权审批行特别认定为黄金、重点或优质客户。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。

    • A、优质类客户
    • B、重点类客户和优质类客户
    • C、一般类客户和优质类客户
    • D、一般类客户

    正确答案:D

  • 第17题：

    为了更好地了解网点现有优质客户的满意度，收集网点客户意见与改进建议，应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的客户是（）。

    • A、优质小微企业
    • B、优质大中型客户
    • C、单一法人客户
    • D、跨省集团客户

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    PCRM系统中全部客户的定义是：（）
    A

    农业银行系统所有的个人客户

    B

    农业银行系统所有的个人优质客户

    C

    该机构下所有的个人优质客户 

    D

    该机构下所有的个人客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    精英卡主要拓展对象为以下哪几类？（）
    A

    优质行业

    B

    绩优企业及重点企业

    C

    普通企业类

    D

    温州银行优质客户

    E

    机关事业单位


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。
    A

    优质类客户

    B

    重点类客户和优质类客户

    C

    一般类客户和优质类客户

    D

    一般类客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为（）
    A

    战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户

    B

    优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户

    C

    有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户

    D

    有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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