客户目标
账户目标
存款目标
人民币结算业务收入
产品覆盖度
第1题:
扎实推进财政金融扶贫攻坚行动,全面实施精准扶贫“特惠贷”“精扶贷”“贵扶贷”,为贫困户提供怎样的小额信用贷款?
第2题:
在小额无贷户服务内容方面,应按照()原则,为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括:账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等
第3题:
小额无贷户对公小额无贷户管理的基本原则为()
第4题:
根据小额无贷户的移出原则,小额无贷户提出授信类业务需求时,资金结算部门及时将客户移交相关业务部门,移交时间规定为()
第5题:
小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括()
第6题:
以大力拓展小额无贷户规模和提高小额无贷户质量为重点
以规范客户营销服务流程为核心
以加强产品创新和组合应用为突破
以加快营销维护队伍建设为支柱
第7题:
客户基本信息
账户信息
产品覆盖信息
竞争对手信息
第8题:
持续发展
小额分散
整贷零还
有偿使用
小额速贷
第9题:
20万元
30万元
50万元
100万元
第10题:
尊重客户
擅于倾听
敏锐观察
分析心理
语言通俗
第11题:
每年12月31日时点存款余额
每年6月30日时点存款余额
认定日前6个月的日均存款余额
认定日前12个月的日均存款余额
第12题:
柜面
电话
手机短信
调查问卷
第13题:
各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有()
第14题:
为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力,邮政储蓄银行将小额无贷户的业务发展目标定为()
第15题:
对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、()、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确,既有分工又有配合,做到户户有人管,人人有责任,事事有落实,共同做好小额无贷户管理工作
第16题:
小额无贷户营销服务的基本技巧包括()
第17题:
新形势下,总行要求营业网点对公柜面承担起小额无贷款户营销、管理和日常维护职责,根据总行标准,小额无贷户的存款余额标准是50万元(含)以下,具体是指()。
第18题:
1月1日
6月30日
12月31日
不受年度移交时间限制
第19题:
第20题:
明确职责、分级负责
细分客户、差别服务
强化营销、加强联动
规范操作、严控风险
完善机制、科学考核
第21题:
小额速贷
零贷零还
有偿使用
持续发展
第22题:
1
2
3
6
第23题:
减少小额低效及睡眠户从而提升系统运行效率
提升金融服务水平
提升邮政储蓄账户资金风险防控能力及竞争力
增加收入