辞退服务工
驳回服务工的投诉
对服务工要适当进行批评
对服务工要进行表扬
第1题:
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 你认为该公司在管理上不需要改进的是()。
A要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书
B把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
C要求员工必须无条件地服从领导
D该公司要注意培育和发挥团队精神
第2题:
数控机床操作工“四会”基本功包括()。
第3题:
下列工种中,必须经专业培训,考核合格,取得上岗证后方可上岗操作的是()。
第4题:
操作工不得随意修改数控机床的各类参数。
第5题:
新铣床验收时,必须由操作工作负责机床的安装。
第6题:
当前实现计算机仿真考试的职业不包括()
第7题:
与通用机床相比,专用机床的特征是()
第8题:
工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题: 你认为该公司在管理上有何需改进之处?
第9题:
完成某一零件加工中某些特定工序的机床
机床的结构都比较复杂
对操作工人的技术要求较高
机床设备费用比通用机床要高的很多
只能用于大批或大量生产
第10题:
要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书
把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
要求员工必须无条件地服从领导
该公司要注意培育和发挥团队精神
第11题:
第12题:
沥青洒布车操作工
沥青装运作业工
沥青洒布机操作工
沥青混合料拌合设备操作工
第13题:
机床操作工个人的安全防护措施有哪些?
第14题:
为了保证自身清洁卫生、做到文明生产,机床操作工要穿大褂式工作服工作。
第15题:
机床保养工作以()为主,维修工人配合进行。
第16题:
数控机床的“实时诊断”是指操作工在机床运行过程中,随时用仪器检测机床的工作状态。
第17题:
操作工人应负责在新铣床验收前,按机床润滑图等文件对机床各部位(包括主轴速箱、进给变速箱等)做好注油工作。
第18题:
运动导轨副的表面应由机床操作工每天做清洁和加油保养。
第19题:
工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题: 对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?
第20题:
对
错
第21题:
该车间的员工素质不好
车间主任缺乏人格魅力
工作说明书不够明确、具体和全面
勤杂工仅在正常工人下班后才上岗
第22题:
关键事件技术
主管人员分析法
问卷调查法
纪实分析法
第23题: