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  • 第1题:

    绩效评估分为个人绩效评估和组织绩效评估两种。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    依据评估机构的地位不同,公共部门绩效评估可以分为:()。

    • A、内部评估
    • B、个人绩效评估
    • C、组织绩效评估
    • D、外部评估

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    绩效评估分为()。

    • A、个人绩效考评
    • B、组织绩效评价
    • C、个人绩效评估
    • D、组织绩效评估

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    政府绩效评估是按照绩效指标体系,对政府工作做出评价和判断的活动。下面对政府绩效评估理解不正确的是()

    • A、绩效评估有广义和狭义两种理解,广义的绩效评估是指绩效管理中的制定绩效计划、实施绩效评估和反馈结果等几个环节的总和
    • B、虽然评估本身不能对政府工作有任何改变,但是“以评促建”、“评建结合”就是评估的实际意义
    • C、狭义的绩效评估指绩效评估实施这个环节
    • D、所谓政府绩效评估就是上级组织对被评单位进行的评估

    正确答案:D

  • 第5题:

    非营利组织人力资源的绩效评估包括() 

    • A、项目主管和部门主管的绩效评估  
    • B、操作性绩效评估  
    • C、员工的绩效评估  
    • D、自我绩效评估
    • E、秘书长和组织运作的绩效评估

    正确答案:A,C,E

  • 第6题:

    从评估机构的地位看,绩效评估可分为:()。

    • A、内部评估
    • B、个人绩效评估
    • C、组织绩效评估
    • D、外部评估

    正确答案:A,D

  • 第7题:

    从评估对象上,可将公共部门绩效评估分为:()。

    • A、个人绩效评估
    • B、内部评估
    • C、组织绩效评估
    • D、外部评估

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    绩效反馈的主要方式或手段是()

    • A、绩效评估指导
    • B、绩效评估计划
    • C、绩效评估管理
    • D、绩效评估面谈

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解,通过()管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
    A

    绩效计划-绩效评估-绩效激励-绩效辅导

    B

    绩效计划-绩效激励-绩效评估-绩效辅导

    C

    绩效计划-绩效辅导-绩效评估-绩效激励

    D

    绩效计划-绩效评估-绩效辅导激励-绩效激励


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    决定绩效评估方式是()
    A

    任职者特点

    B

    绩效评估标准

    C

    岗位特点

    D

    绩效评估内容


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    非营利组织人力资源的绩效评估包括()
    A

    项目主管和部门主管的绩效评估

    B

    操作性绩效评估

    C

    员工的绩效评估

    D

    自我绩效评估

    E

    秘书长和组织运作的绩效评估


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    绩效反馈的主要方式或手段是()
    A

    绩效评估指导

    B

    绩效评估计划

    C

    绩效评估管理

    D

    绩效评估面谈


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效评估的主要要素包括:()。

    • A、绩效评估的目标
    • B、评估的基本要求和原则
    • C、评估的制度安排
    • D、绩效评估的信息系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    关于绩效评估的下列说法,正确的有()。

    • A、绩效评估的指标包括多个方面,但应以客户为中心
    • B、政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估
    • C、电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容
    • D、绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效
    • E、电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题()

    • A、绩效评判问题和行政管理问题
    • B、绩效评估公正和绩效评估公开问题
    • C、绩效评估是否有信度和效度问题
    • D、绩效评估是否公正和科学问题

    正确答案:A

  • 第16题:

    当代中国公共部门绩效评估的类型有()。

    • A、普适性的公共部门绩效评估
    • B、资源绩效评估
    • C、行业绩效评估
    • D、专项绩效评估

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    从评估主体上分,绩效评估可分为()。

    • A、内部评估
    • B、外部评估
    • C、个人绩效评估
    • D、组织绩效评估

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    政府绩效评估的基本类型有()

    • A、内部评估和外部评估
    • B、个人绩效评估、组织績效评估、政策评估和项目评估
    • C、政治绩效评估、经济绩效评估、社会绩效评估和文化绩效评估
    • D、定量评估和定性评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    配送中心运营绩效评估指标体系由()组成。

    • A、作业活动绩效评估
    • B、配送量价均衡评估
    • C、内部绩效评估
    • D、外部绩效评估

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    多选题
    配送中心运营绩效评估指标体系由()组成。
    A

    作业活动绩效评估

    B

    配送量价均衡评估

    C

    内部绩效评估

    D

    外部绩效评估


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    政府绩效评估的基本类型有:()。
    A

    内部评估和外部评估

    B

    个人绩效评估、组织績效评估、政策评估和项目评估

    C

    政治绩效评估、经济绩效评估、社会绩效评估和文化绩效评估

    D

    定量评估和定性评估


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    公共部门绩效评估的发展趋势:()。
    A

    绩效评估的服务化

    B

    绩效评估的制度化

    C

    绩效评估的规范化

    D

    绩效评估中强调公众导向


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下对绩效评估作用描述错误的是()。
    A

    绩效评估是科学管理的基础

    B

    绩效评估是激励员工的手段

    C

    绩效评估是吸收人才的依据

    D

    绩效评估是增强组织沟通的方法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    依据评估机构的地位不同,公共部门绩效评估可以分为:()。
    A

    内部评估

    B

    个人绩效评估

    C

    组织绩效评估

    D

    外部评估


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析