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  • 第1题:

    现代冲突理论认为,冲突具有二重性质。即既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面。

    A

    B



  • 第2题:

    现代冲突理论认为,冲突具有二重性质。即既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    谈判具有()与“冲突”的二重性。

    • A、“合并”
    • B、“合作”
    • C、“敌对”
    • D、“分解”

    正确答案:B

  • 第4题:

    简述冲突的二重性理论。


    正确答案:在传统意义上,冲突对组织是不利的,必须加以克服。从20世纪40年代开始,人们对冲突的认识有所变化,即组织中的冲突是不可避免的,所以应该接纳它。此外,还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天’,这种观点发展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为,冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质;没有冲突的组织将表现为呆滞,对环境变化适应慢和缺乏创新精神,因而绩效也不会是最好的,而存在一定水平的冲突,可以促进组织变革,使组织充满活力,因而绩效水平可以大大提高.基于这种认识,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极的一面。

  • 第5题:

    冲突的特征包括()

    • A、客观性
    • B、主观直觉性
    • C、二重性
    • D、程度性
    • E、认知性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    20世纪40年代以前,管理学界对冲突的认识是这样的()

    • A、冲突具有二重性
    • B、冲突对组织是不利的
    • C、冲突具有有利的一面
    • D、冲突对组织的影响很小

    正确答案:B

  • 第7题:

    冲突的基本类型有哪些?冲突形成的基本原因是什么?


    正确答案: 冲突发生于对稀缺资源分配方式的分歧以及不同的观点、信念、行为、个性的冲撞。一般认为,冲突是相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标。按照冲突发生的层次来划分,可以分为四个层次:
    1)个人内心的冲突。个人内心的冲突通常涉及一些目标、认知或情感的冲突。它一般发生于个人面临多种难以做出的选择,此时会表现得犹豫不决,茫然不知所措。个人内心冲突一般表现为三种类型:接近的冲突。它要求个人在两个或两个以上的方案中做出选择,每个选择都有积极结果。形象的说就是个人面临着“鱼和熊掌不可兼得”的局面;接近-规避冲突。个体在选择是否去从事一件利弊难以权衡的事情时,使其内心发生冲突。如企业家面对是否从事高风险高收益的投资;规避的冲突。个人面对着必须在两个都只能产生消极结果的方案中做出抉择,即所谓“两害相权取其轻”。
    2)人际关系的冲突。这是指两个或两个以上的个人感觉到他们的态度、行为或目标的对立,所发生的冲突。许多人际冲突是建立在角色冲突或角色模糊的基础上的。如企业中质量检验员与生产人员、会计人员与审计人员的冲突等。角色的冲突是由于角色要求与组织的态度、价值观念和可接受的行为的看法不一致,组织成员之间所承受的压力不同,成员之间信息、压力的不相容;或者是成员之间一方的压力来自于另一方就会产生角色的冲突。当角色信息存在或这些信息无法有效沟通时,角色模糊就会发生。应激是对严重的角色冲突和角色模糊的常见反应。
    3)团体之间的冲突。这是组织内团体之间由于各种原因而发生的对立情形。团体之间的冲突通常由垂直冲突、水平冲突、指挥系统与参谋系统的冲突、正是系统与非正式系统之间的冲突四种形式。它通常是同一团体内部成员之间的冲突,导致成员分化成两个或更多个小团体,从而把团体内的冲突转化为团体间冲突;也可能是分别处于两个团体内的成员间的个人冲突逐渐升级而成。
    4)组织层次的冲突。从系统的观点出发,任何组织都是属于一个更广泛的环境系统的子系统,为了生存和发展,组织必须与外界环境之间进行各种要素的交换,并在交换过程中求得一种动态平衡。于是,组织在与生存环境中的其他一些组织发生关系时,经常会由于目标、利益的不一致而发生各种各样的冲突。如企业与它的竞争对手之间会发生冲突,各个政党与其对手之间的竞争也是不可避免的。甚至可以说,组织内部冲突是在其外部冲突的影响下造成的。
    冲突产生的原因。相互依赖性和相互间的差异是冲突形成的客观基础,组织内资源的稀缺和机制的不完善推动了冲突的实现。
    第一,相互依赖性是专业化和社会分工的结果。越来越复杂的社会环境和高精技术要求,使得人们几乎不可能独立地发挥作用完成组织的目标要求,而只能扮演分工以后的较为专业化的某一具体的角色。相互依赖关系表明,一个人行动的结果会受到其他人的影响。如果一方的行动妨碍了另一方的目标的实现,那么冲突就会产生。
    第二,冲突产生的直接原因可以归为彼此之间的差异性。具有一定的相互依赖关系的双方,差异性越大,越难达成一致的协议。于是这些彼此间的差异性必然伴随着一定的意见分歧,导致冲突的最后发生。组织中主要存在以下几种差异性:
    1)信息差异。信息差异是指双方所获得的信息、了解的是事实之间的差异。组织成员具有不同的信息来源渠道,彼此间信息非对称,个人都有自己的“私人信息”。加上信息传递过程中的偏差遗漏,信息处理方式的不同都会导致信息差异。
    2)认识的差异。组织成员之间背景不同,包括受教育程度、家庭出身、价值观念不尽相同,各个部门的组织文化不同,有着各自不同的行为方式、价值观念,成员间的组织地位不同,不同的地位看问题的角度也会不同。
    3)目标要求的差异。4)角色差异。组织中的个人都充当着不同的角色,并按照角色的要求而行动,个人的角色差异也会引起冲突。
    第三,内在资源的稀缺和机制不完善推动冲突的形成。组织的资源相对于组织发展能力总是处于稀缺状态,资源稀缺性是组织的基本特性。所以,组织的活动必然会受各种条件的制约,当两个或两个以上的主体同时依赖于组织的稀缺资源时,双方之间极有可能因为如何分配资源而发生一些冲突。组织中信息沟通不畅、内部奖励制度不当、作为激励手段的竞争机制、特定的事件的处理不当都会引发组织内的冲突。特别需要说明的是竞争机制也有负面作用。研究表明,群体之间的竞争常常导致群体间冲突的增加,生产率却没有明显的提高;更为严重的是,两个相互依赖的群体之间的竞争反而会使效率下降。

  • 第8题:

    在组织中,冲突的作用具有“二重性”。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    问答题
    冲突的来源有哪些?如何处理冲突?

    正确答案: 罗宾斯认为冲突的来源有三方面:沟通因素、结构因素和个体行为因素。
    对于有害的冲突要设法加以解决或减少;对有益的冲突要加以利用。
    (1)解决或减少冲突的策略:①设置超级目标。②采取行政手段。③处理冲突的二维模式。
    (2)引起冲突的策略:对于任一情境,都存在一个最适宜的冲突水平。虽然这一最佳水平有时可能是零状态。但是在许多情况中,确实需要有一定程度的冲突存在。也就是说,在某些情境中,只有当冲突存在,效率才会更高。罗宾斯认为,如果发现人员流动率低,缺乏新思想、缺乏竞争意识、对改革进行阻挠等情况时,管理人员就需要挑起冲突。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    现代冲突理论认为,冲突具有二重性质。即既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列中哪位学者认为冲突是具有二重性的()
    A

    孔子

    B

    斯蒂芬.罗宾斯

    C

    泰勒

    D

    梅奥


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是冲突?冲突定义包含的要点有哪些?

    正确答案: 冲突是指两个或两个以上的社会单元之间,由于目标、各自的特点和利益的不同,所产生的对立态度或行为。
    冲突定义包含的要点有:
    1、冲突可能发生于个人之间,也可能发生于群体之间;
    2、冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的,如果目标和利益完全一致,则不可能发生冲突;
    3、冲突是一种动态的相互作用过程,只有单方面的态度或行为,即使十分激烈和极端,也构不成冲突。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    冲突的二重性有哪些?
    在传统意义上,冲突对组织是不利的,必须加以克服。从20世纪40年代开始,人们对冲突的认识有所变化,即组织中的冲突是不可避免的,所以应该接纳它。此外,还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天,这种观点发展成为冲突的二重性理论。
    今天的冲突理论认为,冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质;没有冲突的组织将表现得呆滞,对环境变化适应慢和缺乏创新精神,因而绩效也不是最好的;而存在一定水平的冲突,可以促进组织变革,使组织充满活力,因而绩效水平可以大大提高。基于这种认识,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极的一面。

  • 第14题:

    冲突的形式有哪些?


    正确答案:主要有这样内个类型:
    (1)个人内部的冲突
    A接近—接近型B回避—回避型C接近—回避型D双重接近—回避型
    (2)人际冲突A“零—总和”冲突B“非零—总和”冲突

  • 第15题:

    心理冲突有哪些类型?


    正确答案: 1、双趋冲突。
    2、双避冲突。
    3、趋避冲突。

  • 第16题:

    何为法律冲突?法律冲突的表现形态有哪些?


    正确答案: 法律冲突又称作“法律抵触”,是指对同一涉外民事关系,因与该涉外民事关系有关的国家的法律对该民事关系规定的不同,却又竞相要求适用于该民事关系而造成的法律冲突现象。
    法律冲突有两种表现形态:一种是静态法律冲突,静态法律冲突表现为对同一民事关系,不同国家的法律作了不同的规定。种是动态法律冲突,动态法律冲突表现为特定的民事关系发生后,与该民事关系有关国家的法律对该民事关系规定的不同,却竞相要求适用于这一民事关系,从而形成法律适用上的直接对抗。

  • 第17题:

    冲突的二重性指的是()

    • A、破坏性
    • B、建设性
    • C、客观性
    • D、程度性
    • E、主观直觉性

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    冲突的来源有哪些?如何处理冲突?


    正确答案: 罗宾斯认为冲突的来源有三方面:沟通因素、结构因素和个体行为因素。
    对于有害的冲突要设法加以解决或减少;对有益的冲突要加以利用。
    (1)解决或减少冲突的策略:①设置超级目标。②采取行政手段。③处理冲突的二维模式。
    (2)引起冲突的策略:对于任一情境,都存在一个最适宜的冲突水平。虽然这一最佳水平有时可能是零状态。但是在许多情况中,确实需要有一定程度的冲突存在。也就是说,在某些情境中,只有当冲突存在,效率才会更高。罗宾斯认为,如果发现人员流动率低,缺乏新思想、缺乏竞争意识、对改革进行阻挠等情况时,管理人员就需要挑起冲突。

  • 第19题:

    下列中哪位学者认为冲突是具有二重性的()

    • A、孔子
    • B、斯蒂芬.罗宾斯
    • C、泰勒
    • D、梅奥

    正确答案:B

  • 第20题:

    冲突有哪些类型?


    正确答案:通常冲突大致分为四种类型:个人之间的冲突、班组之间的冲突、部门之间的冲突和组织冲突。

  • 第21题:

    问答题
    简述冲突的二重性理论。

    正确答案: 在传统意义上,冲突对组织是不利的,必须加以克服。从20世纪40年代开始,人们对冲突的认识有所变化,即组织中的冲突是不可避免的,所以应该接纳它。此外,还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天,这种观点发展成为冲突的二重性理论。
    今天的冲突理论认为,冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质;没有冲突的组织将表现得呆滞,对环境变化适应慢和缺乏创新精神,因而绩效也不是最好的;而存在一定水平的冲突,可以促进组织变革,使组织充满活力,因而绩效水平可以大大提高。基于这种认识,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极的一面。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    20世纪40年代以前,管理学界对冲突的认识是这样的:()。
    A

    冲突具有二重性

    B

    冲突对组织是不利的

    C

    冲突具有有利的一面

    D

    冲突对组织的影响很小


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    冲突的二重性有哪些?

    正确答案: 在传统意义上,冲突对组织是不利的,必须加以克服。从20世纪40年代开始,人们对冲突的认识有所变化,即组织中的冲突是不可避免的,所以应该接纳它。此外,还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天,这种观点发展成为冲突的二重性理论。
    今天的冲突理论认为,冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质;没有冲突的组织将表现得呆滞,对环境变化适应慢和缺乏创新精神,因而绩效也不是最好的;而存在一定水平的冲突,可以促进组织变革,使组织充满活力,因而绩效水平可以大大提高。基于这种认识,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极的一面。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    在组织中,冲突的作用具有“二重性”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析