问答题简述团队及其高效的团队特征。

第1题：

第2题：

高效项目团队文化的特征包括（）

• A、具有各自的项目愿景
• B、优秀的团队领导力
• C、有效的团队成员
• D、充分的沟通

正确答案:B,C,D

第3题：

简述新型团队的特征？

正确答案: ①组织边界更加宽泛。
②成员集中度较低。
③信任与协同度低。

第4题：

团队得不到相应的资源是（）。

• A、高效团队的特征
• B、创建成功团队应注意的问题
• C、阻碍团队成功的潜在障碍
• D、团队的缺陷

正确答案:C

第5题：

简述团队及其高效的团队特征。

正确答案: 团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题。
特征：
1、有明确的共同愿景；如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望；
2、团队成员对愿景的认同度；
3、高效的沟通、良好的合作；
4、高效的领导：以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重；具有较强的协调与激励他人的能力；懂得有效授权；
5、高素质的员工：积极的工作态度；具有不同的专业知识、技能和经验；达到共同的目标。

第6题：

高效团队的根本特征是高绩效。

正确答案:正确

第7题：

简述组建高效客户服务团队的步骤。

正确答案: 设计高效客户服务岗位，将质量融入客户服务岗位中去；高校客户服务团队的岗位描述；根据高效客户服务团队的岗位描述选拔应聘者；高效客户服务技能培训；实施高效客户服务领导技能，高效客户服务的领导应该是优秀的沟通者、成功的决策者、为服务团队提供恰当的回报。

第8题：

高效团队的基本特征包括（）

• A、高效的领导
• B、高素质的员工
• C、有明确的工作愿景
• D、团队成员人人自危

正确答案:A,B,C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

简述团队的角色及其作用。

正确答案: 1.创造者-革新者，产生创造新思想。
2.探索者-倡导者，倡导和拥护所产生的新思想。
3.评价者-开发者，分析决策方案。
4.推动者-组织者，提供结构。
5.总结者-生产者，提供指导并坚持到底。
6.控制者-核查者，检查具体细节。
7.支持者-维护者，处理外部冲突和矛盾。
8.汇报者-建议者，寻求全面信息。
9.联络者，合作与综合。

第14题：

团队成员间相互信任是高效团队的显著特征。

正确答案:正确

第15题：

高效团队的特征有哪些？

正确答案:高效团队的特征包括：
（1）清晰的目标；
（2）相关的技能；
（3）相互信任；
（4）一致的承诺；
（5）良好的沟通；
（6）谈判技能；
（7）恰当的领导；
（8）内部支持和外部支持。

第16题：

高效创业团队的特征是什么？

正确答案: （1）凝聚力；
（2）专业技能的完美搭配；
（3）相互信任；
（4）有效沟通；
（5）合理分享；
（6）正确领导。

第17题：

简述高效团队的特征。

正确答案:⑴明确的目标。
⑵相互的信任。
⑶一致的承诺。
⑷良好的沟通。
⑸多元的技能。
⑹恰当的领导。
⑺内外部的支持。

第18题：

高效团队具有哪些主要特征？

正确答案:通常认为，高效团队具有以下特征：
第一，具有对共同目标的信念。
第二，对团队有高度的承诺与投入。
第三，团队成员相互信任和有依赖感。
第四，团队成员全力投人并通过协商做出决策。
第五，自由畅通的信息沟通。
第六，公开表达情感和不同意见。
第七，团队自己解决其中的冲突。
第八，离职、缺席、事故、错误和抱怨的低发生率。

第19题：

高效团队具有的文化特征是（）。

• A、团队精神
• B、活力热忱
• C、不断进取
• D、生活实践

正确答案:A,B,C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：