单选题许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）A 讲话速度与思考速度的差异B 思想不集中C 假装专心D 措词晦涩

题目
单选题
许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）
A

讲话速度与思考速度的差异

B

思想不集中

C

假装专心

D

措词晦涩

相似考题

1.倾听时的身体语言不包括( )A.微笑B.点头C.向前倾D.眼神回避

2.宾客来到，应主动行()示意。A、微笑礼B、 欢迎礼C、注目礼D、点头礼

3.倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是( )。A.微笑B.注视讲话者C.轻轻点头D.昂头

4.下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示()A、微笑B、注视讲话者C、轻轻点头D、昂头

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和”相关问题

  • 第1题：

    表示正在倾听的身体语言有( )

    A.微笑
    B.目光注视
    C.点头
    D.身体后仰
    E.交头接耳

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第2题：

    客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的？（）

    • A、耐心倾听
    • B、微笑点头
    • C、保持目光的交流
    • D、露出手表看时间

    正确答案:D

  • 第4题：

    当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

    • A、主动
    • B、微笑
    • C、起立
    • D、点头

    正确答案:C

  • 第5题：

    “阳光印象”三个固定动作是（）

    • A、举手/点头示意
    • B、引导办理
    • C、微笑问候
    • D、询问需求

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    下列哪一项不是积极的倾听（）

    • A、微笑
    • B、点头
    • C、迷惑
    • D、冷漠

    正确答案:D

  • 第7题：

    许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）

    • A、讲话速度与思考速度的差异
    • B、思想不集中
    • C、假装专心
    • D、措词晦涩

    正确答案:C

  • 第8题：

    偶尔点头表明你正在倾听，但持续不断的点头表露了不耐烦的情绪，这属于（）。

    • A、表达适宜
    • B、倾听过度
    • C、表达过度
    • D、表达不充分

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    下列哪一项不是积极的倾听（）
    A

    微笑

    B

    点头

    C

    迷惑

    D

    冷漠


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）
    A

    记忆

    B

    理清沟通者的需要和情感

    C

    理清谈话内容

    D

    反馈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。
    A

    视而不见

    B

    微笑点头

    C

    举手示意

    D

    微笑点头、举手示意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不符合非语言性行为的是（）

    • A、介绍
    • B、倾听
    • C、微笑
    • D、点头

    正确答案:A

  • 第14题：

    如果消费者有购买意图，当消费者注意或触摸某出版物时，应主动接近消费者，面带微笑，点头示意或用热情的语言欢迎消费者的到来。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）

    • A、记忆
    • B、理清沟通者的需要和情感
    • C、理清谈话内容
    • D、反馈

    正确答案:D

  • 第17题：

    倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。


    正确答案:双臂；眼睛

  • 第18题：

    在倾听客户咨询时应双眼注视客户，面带微笑，在倾听过程中对客户的叙述要不时（）并适当加入一些嗯、对之类的应答语，与客户保持交流状态。

    • A、摇头
    • B、点头
    • C、插话
    • D、打断

    正确答案:B

  • 第19题：

    营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。

    • A、视而不见
    • B、微笑点头
    • C、举手示意
    • D、微笑点头、举手示意

    正确答案:D

  • 第20题：

    前台服务员的服务质量（）

    • A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
    • B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
    • C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
    • D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
    • E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
    A

    主动

    B

    微笑

    C

    起立

    D

    点头


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）。
    A

    微笑

    B

    注视讲话者

    C

    轻轻点头

    D

    昂头


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    前台服务员的服务质量（）
    A

    每位员工要做到对客主动招呼和微笑

    B

    提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

    C

    对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

    D

    对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

    E

    在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）
    A

    讲话速度与思考速度的差异

    B

    思想不集中

    C

    假装专心

    D

    措词晦涩


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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