主动倾听学员的诉说
采用封闭式提问,要求学员按照领导的想法做
赞扬并鼓励学员
就学习的情况征求他们的意见
第1题:
非正式组织是指人们在共同工作过程中,由于拥有共同的社会情感而形成的非正式团体。()
第2题:
志愿者在服务过程中做法不正确的是()
第3题:
他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。
第4题:
在非正式审查过程中,做法不正确的是()。
第5题:
在培训结束后,团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中,领导应该注意()。
第6题:
要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是()
第7题:
对于学习过程中一些琐碎的事不用询问
在学员遇到困难时,直接告诉他们要做什么
根据事先制定的调查问卷,对学员进行提问
如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员
第8题:
第9题:
第10题:
所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈
正式交谈前应做好充分的准备,有目的地引导患者交谈
正式交谈的内容应贴近患者的病情
非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行
非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
第11题:
审查学习效果的方式可以是正式的,也可以是非正式的
审查时,团队领导需要回顾学习计划,并对比传授的知识是否满足了学员的要求
审查要解决的问题是学习是否有效
审查往往需要对学习活动作出总结
第12题:
第13题:
第14题:
在喷砂除锈过程中正确的做法是()
第15题:
关于审查学习效果的方式,说法不正确的是()。
第16题:
审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指()
第17题:
准备工作报告过程中,做法不正确的是()。
第18题:
关于非正式审查的方法,说法不正确的是()。
第19题:
直接结案
出具调查报告
出具审查报告
以上均不正确
第20题:
所有资料均来自护士与患者的正式与非正式交谈
正式交谈前应做好充分的准备,有目的地引导患者交谈
正式交谈的内容应贴近患者的病情
非正式交谈常在为患者提供护理服务的过程中进行
非正式交谈有助于护士和患者感情的增进及对病情的了解
第21题:
非正式组织在正式组织中大都是紧密的
在正常的状态下,非正式组织对组织的管理并不会显示出很大的影响
成员对信息反应往往具有很大的相似性
非正式组织内“领导”的形成是在发展过程中自然涌现出来的
第22题:
主动倾听学员的诉说
采用封闭式提问,要求学员按照领导的想法做
赞扬并鼓励学员
就学习的情况征求他们的意见
第23题:
主要询问他们学习过程中遇到的大问题,琐碎问题可忽视
对于学员提出的问题,应直接告诉他们该如何做
事先将需要提问的问题罗列出来
保持平易近人的态度
第24题:
确定自己有时间进行交谈和倾听
在进行交流时,保持平易近人的态度
提出建议,并且直接告诉他们要做什么
了解他们现在是否遇到了困难