名词解释题旅行社危机管理

题目
名词解释题
旅行社危机管理
相似考题

1.建立预警应急机制包括()A、组建危机管理小组B、制定危机管理计划C、危机管理计划的演练D、落实危机管理计划

2.危机管理组织架构的设置一般为( ) 。A.危机管理委员会B.危机管理办公室C.危机管理工作小组D.危机管理专员

3.危机管理区别于危机处理不包括()A. 危机处理是防御战，危机管理是防线B. 危机管理优于危机处理C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理D. 2003年SARS的应对实质是危机处理

4.危机管理的对象是可能发生的危机和危机,针对可能发生的危机进行的管理是()A.日常危机管理B.危机事件管理C.特殊危机管理D.危机过度管理

参考答案和解析
正确答案： 是指针对旅行社危机的发生发展规律和旅行社危机的各种类型，在旅行社危机的不同阶段，通过危机的预防、危机的处理和危机发生后的善后工作，进行危机管理的所有过程，目的是使旅行社的经营活动恢复常态，保证旅行社的生存和正常发展。
解析： 暂无解析
更多“旅行社危机管理”相关问题

  • 第1题：

    某旅行社由于不履行旅游合同，从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么，其财务危机产生的原因属于（　　）。

    A.旅游中间商的影响
    B.企业信誉危机的影响
    C.债权债务的影响
    D.利率、汇率的影响

    答案：B
    解析：
    有些旅行社由于服务质量下降、违规经营、不履行旅游合同等原因，导致旅游者和旅游中间商对旅行社的不满，从而使旅行社在旅游市场上出现信誉危机，并引发了客源的大量流失，最终造成旅行社的收入大幅度下滑和旅行社的财务危机。

  • 第2题：

    请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。


    正确答案: 意义：在危机发生之前，发生中，发生后，为确保组织正常运行，和生存，采取的对危机的预测，处理，以及开展善后工作的措施与方法。
    表现形式：产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。

  • 第3题：

    财务管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理，请分析下列问题旅行社财务危机产生的原因包括（）

    • A、旅游中间商的牵连
    • B、债权债务的影响
    • C、利率汇率的影响
    • D、旅游市场周期波动的影响

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    请简述旅行社危机的表现形式。


    正确答案: 产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。

  • 第5题：

    危机爆发后，旅行社必须采取真诚、坦率的态度，主动向公众讲明事实的全部真相，以取得公众和新闻媒体的信任，这体现出的旅行社危机处理的原则是（）

    • A、主动性
    • B、维护信誉
    • C、真实性
    • D、统一性

    正确答案:C

  • 第6题：

    危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）

    • A、危机缺陷管理
    • B、危机风险评估
    • C、危机过程管理
    • D、危机绩效管理

    正确答案:B

  • 第7题：

    政府危机管理的基本特征是（）。

    • A、政府危机管理的不确定性
    • B、政府危机管理的应急性
    • C、政府危机管理的预防性
    • D、政府危机管理的综合性
    • E、政府危机管理的国际性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    危机管理的类型包括（）。

    • A、信用危机
    • B、财务危机
    • C、管理危机
    • D、法律危机
    • E、社会危机

    正确答案:C,D,E

  • 第9题：

    问答题
    请简述旅行社危机的表现形式。

    正确答案： 产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    财务管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理，请分析下列问题旅行社财务危机产生的原因包括（）
    A

    旅游中间商的牵连

    B

    债权债务的影响

    C

    利率汇率的影响

    D

    旅游市场周期波动的影响


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    财务管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理，请分析下列问题旅行社财务危机的特点主要包括（）
    A

    逐渐形成

    B

    暴发突然

    C

    多种多样

    D

    可以预计


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    名词解释题
    旅行社危机管理

    正确答案： 是指针对旅行社危机的发生发展规律和旅行社危机的各种类型，在旅行社危机的不同阶段，通过危机的预防、危机的处理和危机发生后的善后工作，进行危机管理的所有过程，目的是使旅行社的经营活动恢复常态，保证旅行社的生存和正常发展。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从企业全过程管理来看，（）

    • A、危机处理比危机管理更重要
    • B、危机管理比危机处理更重要
    • C、危机管理比危机预防更重要
    • D、危机预防比危机处理更重要

    正确答案:D

  • 第14题：

    财务管理是旅行社管理的重要部分，它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理，请分析下列问题旅行社财务危机的特点主要包括（）

    • A、逐渐形成
    • B、暴发突然
    • C、多种多样
    • D、可以预计

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的（）。

    • A、预防管理
    • B、危机前期管理
    • C、危机期管理
    • D、危机后期管理
    • E、终末管理

    正确答案:B

  • 第16题：

    加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。

    • A、旅行社实行透明价格
    • B、设立旅行社信用管理部
    • C、旅行社客户信用管理
    • D、旅行社诚信经营

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    旅行社危机管理


    正确答案: 是指针对旅行社危机的发生发展规律和旅行社危机的各种类型，在旅行社危机的不同阶段，通过危机的预防、危机的处理和危机发生后的善后工作，进行危机管理的所有过程，目的是使旅行社的经营活动恢复常态，保证旅行社的生存和正常发展。

  • 第18题：

    危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）

    • A、日常危机管理
    • B、危机事件管理
    • C、特殊危机管理
    • D、危机过度管理

    正确答案:A

  • 第19题：

    危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）

    • A、危机效率管理
    • B、人力资源管理
    • C、投入产出管理
    • D、危机事件管理

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
    A

    危机缺陷管理

    B

    危机风险评估

    C

    危机过程管理

    D

    危机绩效管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某旅行社由于不履行旅游合同，从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么，其财务危机产生的原因属于（）。
    A

    旅游中间商的影响

    B

    企业信誉危机的影响

    C

    债权债务的影响

    D

    利率、汇率的影响


    正确答案： A
    解析： 有些旅行社由于服务质量下降、违规经营、不履行旅游合同等原因，导致旅游者和旅游中间商对旅行社的不满，从而使旅行社在旅游市场上出现信誉危机，并引发了客源的大量流失，最终造成旅行社的收入大幅度下滑和旅行社的财务危机。

  • 第22题：

    多选题
    危机管理的类型包括（）。
    A

    信用危机

    B

    财务危机

    C

    管理危机

    D

    法律危机

    E

    社会危机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的（　　）。
    A

    预防管理

    B

    危机前期管理

    C

    危机期管理

    D

    危机后期管理

    E

    终末管理


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。

    正确答案： 意义：在危机发生之前，发生中，发生后，为确保组织正常运行，和生存，采取的对危机的预测，处理，以及开展善后工作的措施与方法。
    表现形式：产品价格危机，公共关系危机，人力资源危机，财务危机，突发事故危机。
    解析： 暂无解析

相关内容