问答题工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？

题目
问答题
工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？
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1.在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。A．高的绩效和高的工作满意度B．高的绩效和低的工作满意度C．低的绩效和低的工作满意度D．低的绩效和高的工作满意度

2.关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。A:高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

3.()是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A:薪酬满意度 B:工作绩效 C:工作满意度 D:工作成就

4.关于工作满意度的说法，错误的是()。A:工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B:工作满意度高的员工对工作持积极态度 C:工作满意度是一种衡量工作态度的指标 D:工作满意度是指员工认同组织的态度

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  • 第1题：

    （　　）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

    A.薪酬满意度
    B.工作绩效
    C.工作满意度
    D.工作成就

    答案：C
    解析：
    本题考查的是工作满意度的定义。

  • 第2题：

    简述工作满意度对工作绩效的影响。


    正确答案:最能引起管理者及员工兴趣的是工作满意度与工作绩效之间的可能关系。一个共同的感觉是认为工作满意度直接导致了高的工作绩效（快乐的工人是生产率高的工人）。然而许多研究表明，工作满意度与工作绩效之间简单而直接的是不存在的。一般态度可以较好地预测一般行为，特殊态度最强烈地与特殊行为相关。这就解释了为什么预期的相关经常是不存在的。作为对工作各方面的多种态度的集合，总的工作满意度表示为一种一般态度，特殊的工作绩效没有必要在一般态度基础上预测。虽然满意度和特殊工作绩效之间的紧密联系经常难以分清，但工作满意度作为组织效率而言是很重要的。工作满意度的重要性不仅局限于以上所述。因为满意度代表着工作经历的结果。

  • 第3题：

    什么是工作满意度？如何提升工作满意度？


    正确答案:员工满意度是指员工对他所从事的工作的态度，也就是他通过完成自己的工作能够获得多大程度的满足感。满意度是组织中的员工对工作的最重要的一种态度。满意度越高，就表明个体越喜欢这份工作，对工作有积极的认知评价和情感反应。
    提升员工满意度的途径主要有：
    （1）给员工提供心理挑战性的工作
    （2）提供公平的报酬
    （3）创造支持性的工作环境
    （4）建立融洽的同事关系
    （5）实现人格与工作的匹配

  • 第4题：

    工作满意度五大因素是什么？


    正确答案: 挑战性工作，公平的报酬，支持性的工作环境，融洽的同事关系，人格与工作的高度匹配

  • 第5题：

    关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）

    • A、生活满意度是工作满意度的一个组成部分
    • B、工作满意度是生活满意度的一个组成部分
    • C、两者之间没有关系
    • D、两者都属于工作态度指标

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）

    • A、高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    • B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    • C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    • D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

    正确答案:A

  • 第7题：

    在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有（　）。

    • A、高的绩效和高的工作满意度
    • B、高的绩效和低的工作满意度
    • C、低的绩效和低的工作满意度
    • D、低的绩效和高的工作满意度

    正确答案:A

  • 第8题：

    问答题
    什么是工作满意度？如何提升工作满意度？

    正确答案： 员工满意度是指员工对他所从事的工作的态度，也就是他通过完成自己的工作能够获得多大程度的满足感。满意度是组织中的员工对工作的最重要的一种态度。满意度越高，就表明个体越喜欢这份工作，对工作有积极的认知评价和情感反应。
    提升员工满意度的途径主要有：
    （1）给员工提供心理挑战性的工作
    （2）提供公平的报酬
    （3）创造支持性的工作环境
    （4）建立融洽的同事关系
    （5）实现人格与工作的匹配
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）。
    A

    生活满意度是工作满意度的一个组成部分

    B

    工作满意度是生活满意度的一个组成部分

    C

    两者之间没有关系

    D

    两者都属于工作态度指标


    正确答案： B
    解析： 本题考查工作满意度的特点。工作满意度是生活满意度的一个组成部分，员工工作之余的环境也会间接影响他对工作的情感。

  • 第10题：

    单选题
    工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系？（）
    A

    绩效

    B

    出勤率

    C

    缺勤率

    D

    组织承诺


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（  ）。
    A

    高的绩效和高的工作满意度

    B

    高的绩效和低的工作满意度

    C

    低的缋效和低的工作满意度

    D

    低的绩效和高的工作满意度


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    （ ）指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。

    A.薪酬满意度
    B.工作绩效
    C.工作满意度
    D.工作成就

    答案：C
    解析：
    工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

  • 第13题：

    工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系？（）

    • A、绩效
    • B、出勤率
    • C、缺勤率
    • D、组织承诺

    正确答案:C

  • 第14题：

    工作满意度与缺勤率之间是什么关系？与流动率之间是什么关系？哪种关系更有力？


    正确答案:（1）工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关，满意度越高，缺勤率越低；反之，越高。例如，一项研究表明了它们之间的关系，对西尔斯一罗巴克公司进行了一项研究，这一研究试图了解当其他因素的影响降到最低程度时，满意度对出勤率有着什么样的直接影响。研究者得到了在西尔斯的芝加哥和纽约两个总部工作的员工有关满意度的资料。另外，值得一提的重要一点是，西尔斯公司的政策不允许员工因为可以避免的原因而缺勤，否则就要受到惩罚。由于芝加哥4月2日发生了一场经年不遇的暴风雪，为比较芝加哥和纽约办公室的工作人员的出勤率提供了机会。当天纽约的天气相当好。在这项研究中提供了一个有趣的维度，暴风雪给了芝加哥员工不去工作的借口。大雪使城市的交通陷于瘫痪状态，每个人都知道他们那天可以不上班，而且不会受到任何惩罚。在这个自然实验中，可以比较两个地区中满意和不满意员工的出勤记录——一个地方的员工被预期去上班（因为处于正常的出勤压力），另一个地方的员工可以自由选择而不会受到惩罚。如果满意度会导致出勤率，那么，在没有外部因素的影响时，有较高满意度的芝加哥员工应该去上班，而满意度较低的员工则可能呆在家里。研究发现，4月2日这一天的纽约员工中，满意群体和不满意群体的缺勤率一样高。但在芝加哥，满意度得分高的员工比满意度低的员工的出勤率高得多。
    这一研究发现，满意度与缺勤率之间呈负相关。
    （2）工作满意度与流动率呈负相关的。但是，两者也受其他因素的影响。有证据表明，满意度一流动率关系的一个重要调节变量是员工的绩效水平。具体而言，在预测高业绩者的流动情况时，满意度并不重要。例如，一般来讲，组织都会做出相当的努力来挽留这些高绩效的员工。他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等等。而那些低绩效的员工得到的正好相反。组织很少会挽留这样的人，他们甚至会受到一些微妙的压力以促使他们辞职。因此，工作满意度对于低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。无论满意度水平如何，高绩效者更可能呆在组织里，因为他们得到了更多的认可、表扬以及其他奖励。
    （3）经研究满意度与流动率之间的相关性大于满意度与缺勤率之间的相关性。一般而言，满意度和缺勤率之间的相关性为中等程度——通常低于0.40。尽管不满意的员工更可能旷工，这一点从理论上也是说得通的，但是，其他因素也影响着二者之间的关系，并降低了二者的相关系数。

  • 第15题：

    工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？


    正确答案:工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。这两者之间的关系十分复杂。后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。
    工作态度与工作绩效之间有一致性，一般情况下，工作态度好、认真，工作绩效就好。过去人们总认为二者有直接的因果关系，后来的研究证明，二者没有直接的因果关系。因为我们的环境太复杂，人的动机太复杂。

  • 第16题：

    关于工作满意度的说法，错误的是（　）。

    • A、工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验 
    • B、工作满意度高的员工对工作持积极态度 
    • C、工作满意度是一种衡量工作态度的指标 
    • D、工作牌满意度是指员工认同组织的态度

    正确答案:D

  • 第17题：

    在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（）。

    • A、高的绩效和高的工作满意度
    • B、高的绩效和低的工作满意度
    • C、低的绩效和低的工作满意度
    • D、低的绩效和高的工作满意度

    正确答案:A

  • 第18题：

    问答题
    工作满意度与缺勤率之间是什么关系？与流动率之间是什么关系？哪种关系更有力？

    正确答案： （1）工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关，满意度越高，缺勤率越低；反之，越高。例如，一项研究表明了它们之间的关系，对西尔斯一罗巴克公司进行了一项研究，这一研究试图了解当其他因素的影响降到最低程度时，满意度对出勤率有着什么样的直接影响。研究者得到了在西尔斯的芝加哥和纽约两个总部工作的员工有关满意度的资料。另外，值得一提的重要一点是，西尔斯公司的政策不允许员工因为可以避免的原因而缺勤，否则就要受到惩罚。由于芝加哥4月2日发生了一场经年不遇的暴风雪，为比较芝加哥和纽约办公室的工作人员的出勤率提供了机会。当天纽约的天气相当好。在这项研究中提供了一个有趣的维度，暴风雪给了芝加哥员工不去工作的借口。大雪使城市的交通陷于瘫痪状态，每个人都知道他们那天可以不上班，而且不会受到任何惩罚。在这个自然实验中，可以比较两个地区中满意和不满意员工的出勤记录——一个地方的员工被预期去上班（因为处于正常的出勤压力），另一个地方的员工可以自由选择而不会受到惩罚。如果满意度会导致出勤率，那么，在没有外部因素的影响时，有较高满意度的芝加哥员工应该去上班，而满意度较低的员工则可能呆在家里。研究发现，4月2日这一天的纽约员工中，满意群体和不满意群体的缺勤率一样高。但在芝加哥，满意度得分高的员工比满意度低的员工的出勤率高得多。
    这一研究发现，满意度与缺勤率之间呈负相关。
    （2）工作满意度与流动率呈负相关的。但是，两者也受其他因素的影响。有证据表明，满意度一流动率关系的一个重要调节变量是员工的绩效水平。具体而言，在预测高业绩者的流动情况时，满意度并不重要。例如，一般来讲，组织都会做出相当的努力来挽留这些高绩效的员工。他们会得到高薪、更多的表扬和认同以及更多的晋升机会等等。而那些低绩效的员工得到的正好相反。组织很少会挽留这样的人，他们甚至会受到一些微妙的压力以促使他们辞职。因此，工作满意度对于低绩效者的影响大于对高绩效者的影响。无论满意度水平如何，高绩效者更可能呆在组织里，因为他们得到了更多的认可、表扬以及其他奖励。
    （3）经研究满意度与流动率之间的相关性大于满意度与缺勤率之间的相关性。一般而言，满意度和缺勤率之间的相关性为中等程度——通常低于0.40。尽管不满意的员工更可能旷工，这一点从理论上也是说得通的，但是，其他因素也影响着二者之间的关系，并降低了二者的相关系数。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有（　）。
    A

    高的绩效和高的工作满意度

    B

    高的绩效和低的工作满意度

    C

    低的绩效和低的工作满意度

    D

    低的绩效和高的工作满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（  ）。
    A

    工作挑战性越大，员工的满意度越高

    B

    工作挑战性越小，员工的满意度越低

    C

    工作的挑战性适中，员工的满意度最高

    D

    工作挑战性越小，员工的满意度越高


    正确答案： B
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    举例说明工作满意度与绩效、员工流动之间的关系

    正确答案： 管理者和员工本身都认为组织应该让员工对工作感到满意，因为满意、快乐的员工往往在工作中做出良好的成绩。其实即使限定种种条件，也不能看到工作满意度与工作绩效之间的因果关系或高度相关性。例如，很多组织比较重视工作丰富化、决策参与、自主工作小组等管理思想和活动，这此措施确实能增加员工对工作的满意度，但不一定能改善工作绩效。
    工作满意度与流动员工：这两者之间存在稳定而显著的负相关。也就是说，员工越不满意自己的工作，就越有可能辞去现有的工作。不过这种负相关程度并不是很高。
    解析： 暂无解析

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