多选题平衡记分卡绩效评价维度包括（）A财务层面B客户层面C价值链层面D内部流程层面E学习与成长层面

题目
多选题
平衡记分卡绩效评价维度包括（）
A

财务层面

B

客户层面

C

价值链层面

D

内部流程层面

E

学习与成长层面

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1.描述企业或社会组织各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图,指的是平衡记分卡。()此题为判断题(对，错)。

2.()来自于内部和外部不同信息来源,主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。A、360度绩效评价法B、关键绩效指标(KPI)C、经济增加值(EVA)D、平衡记分卡(BSC)

3.平衡记分卡的功能定位不包括()。A、战略管理工具B、绩效评价工具C、绩效管理工具D、管理沟通工具

4.下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

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  • 第1题：

    利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( )

    A、财务维度

    B、内部业务流程运作

    C、组织学习与成长

    D、顾客的维度(客户满意度)


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括：()

    A.财务层面

    B.客户层面

    C.价值链层面

    D.内部流程层面

    E.学习与成长层面


    答案：A,B,D,E

  • 第3题：

    平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。

    A．明确企业的使命、愿景与战略

    B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

    C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

    D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标


    正确答案：AD

  • 第4题：

    平衡记分卡包括下列哪项指标？


    正确答案: 学习、创新与成长指标

  • 第5题：

    平衡计分卡的四个维度不包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、外部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:C

  • 第6题：

    平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（）

    • A、竞争对手
    • B、内部流程
    • C、员工
    • D、学习与成长
    • E、顾客

    正确答案:B,D,E

  • 第8题：

    平衡记分卡包括（）。


    正确答案:学习、创新与成长指标

  • 第9题：

    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）

    • A、平衡记分卡是以战略为中心的
    • B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
    • C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
    • D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的

    正确答案:B

  • 第10题：

    2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    问答题
    平衡记分卡包括下列哪项指标？

    正确答案： 学习、创新与成长指标
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）
    A

    平衡记分卡是以战略为中心的

    B

    平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

    C

    平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

    D

    平衡记分卡是强调各种指标平衡的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡记分卡是从哪些维度来考察企业经营业绩的()

    A、财务

    B、顾客

    C、内部流程

    D、创新与学习

    E、公益慈善


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    覆盖了整个供应链的绩效评价指标的供应链绩效评价的方法是()。

    A.ROF法

    B.平衡记分卡法

    C.供应链运作参考模型法

    D.层次分析法


    参考答案：C

  • 第15题：

    运用费用偏差、费用绩效指数等指标进行工程项目绩效评价的方法是( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡记分卡法
    C.赢得值法
    D.逻辑框架法

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    平衡记分卡四维度不包括（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部营运流程
    • D、市场份额

    正确答案:D

  • 第17题：

    平衡计分卡的维度主要包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度
    • E、信息技术维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    编制一份有效的平衡记分卡，包括哪七个步骤


    正确答案: （1）明确公司使命、远景和战略；
    （2）成立平衡记分卡项目小组；
    （3）运用最具意义的绩效衡量指标；
    （4）企业内部的沟通与教育；
    （5）制定公司每年、每季、每月的绩效衡量指标及具体数字；
    （6）调整报酬制度；
    （7）根据员工意见，经常修正平衡记分卡指标。

  • 第19题：

    平衡记分卡主要包括（）、（）、（）、（）。


    正确答案:财务；客户；内部业务流程；学习与成长

  • 第20题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括（）

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、价值链层面
    • D、内部流程层面
    • E、学习与成长层面

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第22题：

    填空题
    平衡记分卡主要包括（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 财务,客户,内部业务流程,学习与成长
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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