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  • 第1题:

    ()是客人以明信片或信件方式预订客房,这是最古老的一种方式。

    • A、电传
    • B、电话订房
    • C、面谈订房
    • D、信函订房

    正确答案:D

  • 第2题:

    Time-share的意思是()

    • A、公司订房
    • B、旅行社订房
    • C、分时度假
    • D、散客订房

    正确答案:C

  • 第3题:

    下列属于客房预订方式的有()。

    • A、信函订房
    • B、电话订房
    • C、计算机网络订房
    • D、口头订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。

    • A、电话订房
    • B、电传订房
    • C、传真订房
    • D、订房管理

    正确答案:A

  • 第5题:

    客房预订的方式主要有()

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、电传订房
    • D、电报订房
    • E、网络订房
    • F、面谈订房

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题:

    Time-share的意思是各种会议组织订房。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。

    • A、贵宾、团队、会议
    • B、常住、订房、逗留期较长
    • C、团体、临时性订房、常住
    • D、超额订房、逗留期较短

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    客房预订的方式有()。
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    面谈订房

    D

    合同订房


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    Time-share的意思是()
    A

    公司订房

    B

    旅行社订房

    C

    分时度假

    D

    散客订房


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列属于客房预订方式的有()。
    A

    信函订房

    B

    电话订房

    C

    计算机网络订房

    D

    口头订房


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    通过间接渠道订房的主要方式有()。
    A

    FortresII

    B

    旅行社

    C

    航空公司及其他交通运输公司

    D

    专门的饭店订房代理商

    E

    会议和展览组织机构


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于()
    A

    电话订房

    B

    面谈订房

    C

    网络订房

    D

    口头订房


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客房预订的方式()。

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、面谈订房
    • D、合同订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    客房预订的方式有()。

    • A、电话订房
    • B、信函订房
    • C、面谈订房
    • D、合同订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于()

    • A、电话订房
    • B、面谈订房
    • C、网络订房
    • D、口头订房

    正确答案:C

  • 第16题:

    饭店受理的团队、会议、重要客人订房,()先行受理。

    • A、销售部
    • B、接待部
    • C、前台
    • D、预订部

    正确答案:A

  • 第17题:

    Time-share的意思是()。


    正确答案:分时度假

  • 第18题:

    预订的间接渠道有()。

    • A、通过旅行社订房
    • B、通过连锁饭店或合作饭店订房
    • C、通过与饭店签订合同的单位订房
    • D、通过会议组织机构订房

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    在旅游旺季和节假日易发生()。

    • A、会议订房
    • B、单位订房
    • C、超额订房
    • D、商业预订

    正确答案:C

  • 第20题:

    填空题
    Time-share的意思是()。

    正确答案: 分时度假
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
    A

    电话订房

    B

    电传订房

    C

    传真订房

    D

    订房管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客房预订的方式主要有()
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    电传订房

    D

    电报订房

    E

    网络订房

    F

    面谈订房


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客房预订的方式()。
    A

    电话订房

    B

    信函订房

    C

    面谈订房

    D

    合同订房


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析