多选题银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的()和(),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。A信息披露B假设演示C风险提示D举例分析

题目
多选题
银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的()和(),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。
A

信息披露

B

假设演示

C

风险提示

D

举例分析


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  • 第1题:

    消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和()的自然人。

    A.接受银行业服务

    B.接受商场服务

    C.接受商品服务

    D.接受消费者服务


    正确答案:A

  • 第2题:

    个人理财顾问服务的风险提示管理措施合规的是()。

    A:商业银行应用专业术语准确地向客户进行风险提示
    B:商业银行通过理财服务销售的其他产品,可以不进行风险提示
    C:商业银行销售各类理财产品,以及商业银行对客户投资情况的评估和分析,都应包含相应的风险提示内容
    D:客户不必抄录“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓了本产品风险,愿意承担相关风险,但应在提示栏里签名

    答案:C
    解析:
    风险提示应当充分、清晰、准确,确保客户能够正确理解风险提示的内容;商业银行通过理财服务销售的其他产品,也应进行明确的风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏;客户确认栏应载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓了本产品风险,愿意承担相关风险”。

  • 第3题:

    银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于( )义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.妥善处理客户交易请求

    答案:B
    解析:
    交易信息公开义务是指银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。

  • 第4题:

    在银行对消费者的主要义务中,银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于( )义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.交易留痕

    答案:C
    解析:
    交易有凭有据义务是指银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。

  • 第5题:

    银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理,体现了银行对消费者的主要义务中的(  )。

    A.交易信息公开
    B.妥善处理客户交易请求
    C.保护消费者信息
    D.遵守相关法律

    答案:B
    解析:
    银行对消费者的主要义务包括:①遵守相关法律;②交易信息公开;③妥善处理客户交易请求;④交易有凭有据;⑤保护消费者信息;⑥妥善处理投诉。其中,妥善处理客户交易请求的义务是指银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并向其说明理由。

  • 第6题:

    经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务后,投资者仍主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者接受相关服务的,经营机构应该确认投资者是否属于风险承受能力最低类别的投资者,若不是,业务人员应( )。

    A.进行书面风险示警后,投资者仍坚持购买的,向其销售相关产品或提供相关服务
    B.拒绝向其销售或提供高于其风险承受能力的产品或服务
    C.直接向其销售相关产品或提供相关服务
    D.不予理睬

    答案:A
    解析:
    经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务,投资者仍主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者相关服务的,经营机构应当做到:
    (1)确认投资者是否属于风险承受能力最低类别的投资者:对于风险承受力最低类别的投资者,业务人员应当拒绝向其销售或提供高于其风险承受能力的产品或服务。
    (2)以书面形式进行特别风险警示:如投资者不属于风险承受能力最低类别,经营机构业务人员应当就产品或服务的风险等级高于投资者承受能力的情况进行特别书面风险警示。如投资者仍坚持购买的,可以向其销售相关产品或者提供相关服务。

  • 第7题:

    银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的()和(),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。

    • A、信息披露
    • B、假设演示
    • C、风险提示
    • D、举例分析

    正确答案:A,C

  • 第8题:

    为了保护消费者合法权益,银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当尽快办理。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求,以下描述不正确的是()

    • A、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示
    • B、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示
    • C、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示
    • D、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示

    正确答案:D

  • 第10题:

    银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,这体现了银行对消费者的哪方面的义务()。

    • A、遵守相关法律
    • B、交易信息公开
    • C、妥善处理客户要求
    • D、交易有凭有据

    正确答案:B

  • 第11题:

    判断题
    为了保护消费者合法权益,银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当尽快办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下()内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
    A

    产品和服务的工作流程

    B

    产品和服务的性质

    C

    产品和服务的收费情况

    D

    合同主要条款

    E

    合理揭示产品风险


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。( )


    正确答案:√
    根据《银行业从业人员职业操守》中“风险提示”的有关规定,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

  • 第14题:

    个人理财顾问服务的风险提示管理措施合规的是(  )。

    A.商业银行销售各类理财产品,以及商业银行对客户投资情况的评估和分析,都应包含相应的风险揭示内容
    B.商业银行应用专业术语准确地向客户进行风险揭示
    C.商业银行通过理财服务销售的其他产品,可以不进行风险提示
    D.客户不必抄录“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓了本产品风险,愿意承担相关风险”,但应在提示栏里签名

    答案:A
    解析:
    B 项,根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第二十五条规定,商业银行在向客户说明有关投资风险时,应使用通俗易懂的语言,配以必要的示例,说明最不利的投资情形和投资结果。CD两项,根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第三十条规定,商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明以下语句,并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险”。

  • 第15题:

    银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于( )义务。

    A.妥善处理客户交易请求
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.遵守相关法律

    答案:B
    解析:
    交易信息公开义务:银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。

  • 第16题:

    银行对消费者的主要义务包括(  )。

    A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
    B.银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
    C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理
    D.银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
    E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行对消费者的主要义务包括:①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务,应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请,应当在规定时间内办理;拒绝消费者有关申请的,应当及时告知消费者,并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务.应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要严格遵守法律规定,采取有效措施加强对消费者银行信息的保护,防止信息泄露和滥用,确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制,指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉,应认真调查,弄清事实,依法处理,并在规定时限内告知消费者处理结果。

  • 第17题:

    经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务后,投资者仍主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者接受相关服务的,经营机构应该确认投资者是否属于风险承受能力最低类别的投资者,若是,业务人员应( )。

    A.进行书面风险示警后,向其销售相关产品或提供相关服务
    B.拒绝向其销售或提供高于其风险承受能力的产品或服务
    C.直接向其销售相关产品或提供相关服务
    D.不予理睬

    答案:B
    解析:
    经营机构应当根据产品或者服务的不同风险等级,对其适合销售产品或者提供服务的投资者类型作出判断,并向投资者提出适当性匹配意见。如存在适当性不匹配的情况,不得主动向投资者进行推介。经营机构告知投资者不适合购买相关产品或者接受相关服务,投资者仍主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者相关服务的,经营机构应当做到: (1)确认投资者是否属于风险承受能力最低类别的投资者:对于风险承受能力最低类别的投资者,业务人员应当拒绝向其销售或提供高于其风险承受能力的产品或服务。
    (2)以书面形式进行特别风险警示:如投资者不属于风险承受能力最低类别,经营机构业务人员应当就产品或服务的风险等级高于投资者承受能力的情况进行特别书面风险警示。如投资者仍坚持购买的,可以向其销售相关产品或者提供相关服务。

  • 第18题:

    消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和()的自然人。

    • A、接受银行业服务
    • B、接受商场服务
    • C、接受商品服务
    • D、接受消费者服务

    正确答案:A

  • 第19题:

    消费者在购买银保产品时,银行应当遵循公正、()的原则,不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务。


    正确答案:平等、诚实、信用

  • 第20题:

    银行提供银行产品或服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    商业银行对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息,应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级,对其中关键的专业术语进行解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    多选题
    银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的()和(),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。
    A

    信息披露

    B

    假设演示

    C

    风险提示

    D

    举例分析


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    商业银行对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息,应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级,对其中关键的专业术语进行解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或者服务,向消费者进行充分的(  ),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。
    A

    信息披露和风险揭示

    B

    风险告知

    C

    信息公开

    D

    风险提醒


    正确答案: D
    解析: