对
错
第1题:
第2题:
第3题:
导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间,这说明导游带团具有()特点。
第4题:
要成为管理主体,除了具有管理素质和管理能力之外,还必须拥有相应的()
第5题:
导游带团具有以下哪些特点()?
第6题:
来张家界旅游的温州游客非常渴望品尝湘西腊肉,邝导在了解该情况后,在没有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西腊肉等美食。这说明导游带团具有()的特点。
第7题:
流程的标准化
接触的短暂性
工作的流动性
服务的主动性
第8题:
服务的主动性
工作的随意性
环境的流动性
接触的短暂性
服务的规范性
第9题:
对
错
第10题:
环境的流动性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性
第11题:
服务的主动性
工作的随意性
环境的流动性
接触的全面性
服务的规范性
第12题:
环境的流动性
需求与个性的差异
服务的主动性
服务的个性化
第13题:
第14题:
第15题:
导游人员带团的特点主要有()。
第16题:
导游带团的特点包括:()
第17题:
导游带团除了具有环境的流动性、接触的短暂性、工作的主动性和服务的契约性之外,还必须具有一定的艺术性。
第18题:
导游员带团服务工作的特点是()。
第19题:
环境的流动性
文化的经典性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性
第20题:
环境的流动性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性
第21题:
环境的流动性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性
第22题:
环境的流动性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性
第23题:
环境的流动性
文化经典性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性
第24题:
环境的流动性
接触的短暂性
工作的主动性
服务的契约性