判断题称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）A 对B 错

题目
判断题
称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）
A

对

B

错

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1.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.职衔称C.姓氏称D.亲属称

2.称呼美国人时，宜（）。A、称呼先生、夫人、小姐、女士等B、直呼其名C、称呼正式的头衔

3.机关工作人员在公务交际中应当称谓得当，符合基本的礼仪规范。一般来说，称呼的种类主要有（）。A、职务称呼、职称称呼、行业称呼、性别称呼、姓名称呼B、行业称呼、职务称呼、级别称呼、职称称呼、姓名称呼C、职称称呼、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼D、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼、性别称呼

4.商务称呼的礼仪中,正确的称呼()A.只称呼职务B.只称呼职称C.在职称前加上姓氏或姓名D.关系近的可以称呼外号E.根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”

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  • 第1题：

    使用称谓时应注意的问题包括（）等。

    • A、称呼要考虑场合和情境
    • B、称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素
    • C、称呼要多使用姓氏称，显得亲切随意
    • D、称呼要合乎礼节风俗，或符合国际惯例

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    中国古代为什么用“倭”称呼日本（）。

    • A、日本古代国王曾被封倭王
    • B、讥讽日本人矮小倭矮同义
    • C、讥讽日本人是窝囊废窝倭同音

    正确答案:A

  • 第3题：

    一般来说，对外国人口头问候时称其姓，如“怀特先生”、“史密斯先生”。在正式场合一般要称呼姓名关系密切的可以称名字或昵称。但直呼哪国人的名字是不礼貌的（）

    • A、法国人
    • B、德国人
    • C、日本人
    • D、英国人

    正确答案:B

  • 第4题：

    在越南称呼一个人时，在一般场合下可只称其名，而不道其姓。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    关于姓名称呼，以下称呼不正确的是（）。

    • A、在正式场合，对英国人应称其姓氏和名字
    • B、在韩国、朝鲜，可以直呼一个人的名字
    • C、一般情况下，称呼俄罗斯人可称其姓，亦可呼其名
    • D、称呼泰国、越南人，通常可只称其名

    正确答案:B

  • 第6题：

    日本人和韩国人讲究饮茶，注重饮茶礼法，茶艺师为其服务时应特别注意（）


    正确答案:泡茶规范

  • 第7题：

    双方见面打招呼时，下面哪种做法是错误的（）。

    • A、一般应当是男子先称呼女子
    • B、年轻者先称呼年长者
    • C、下级先称呼上级
    • D、称呼多人时的顺序可随意

    正确答案:D

  • 第8题：

    判断题
    对日本人、韩国人的鞠躬礼，不必每次还礼。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于姓名称呼，以下称呼不正确的是（）。
    A

    在正式场合，对英国人应称其姓氏和名字

    B

    在韩国、朝鲜，可以直呼一个人的名字

    C

    一般情况下，称呼俄罗斯人可称其姓，亦可呼其名

    D

    称呼泰国、越南人，通常可只称其名


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称，否则被视为失礼之举。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在越南称呼一个人时，在一般场合下可只称其名，而不道其姓。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “赵局长”、“李老师”、“孙工程师”依次是职业称谓中的（）。

    • A、用职务称呼、用专业技术职务称呼、用姓氏加修饰称呼
    • B、用姓氏加修饰称呼、用职务称呼、用专业技术职务称呼
    • C、用职务称呼、职业尊称、用专业技术职务称呼
    • D、用专业技术职务称呼、用职务称呼、用姓氏加修饰称呼

    正确答案:C

  • 第14题：

    网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    对日本人、韩国人的鞠躬礼，不必每次还礼。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称，否则被视为失礼之举。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    日本人和韩国人讲究饮茶，注重饮茶礼法，茶艺师为其服务时应注重礼节和泡茶规范。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.

    • A、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。
    • B、知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。
    • C、对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。
    • D、对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一般来说，对外国人口头问候时称其姓，如“怀特先生”、“史密斯先生”。在正式场合一般要称呼姓名关系密切的可以称名字或昵称。但直呼哪国人的名字是不礼貌的（）
    A

    法国人

    B

    德国人

    C

    日本人

    D

    英国人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    双方见面打招呼时，下面哪种做法是错误的（）。
    A

    一般应当是男子先称呼女子

    B

    年轻者先称呼年长者

    C

    下级先称呼上级

    D

    称呼多人时的顺序可随意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于交际中的称呼，表述有误的是（）。
    A

    对女性的称呼，未婚者称小姐；已婚者称太太、夫人；不明确者称女士

    B

    对身份高的人的称呼，在官方场合要称其职衔；对有学问的人称呼学衔；对有世袭头衔的人称呼头衔

    C

    对初次见面，或不太熟的人，可直呼其小名，以示亲密。

    D

    一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    机关工作人员在公务交际中应当称谓得当，符合基本的礼仪规范。一般来说，称呼的种类主要有（）。
    A

    职务称呼、职称称呼、行业称呼、性别称呼、姓名称呼

    B

    行业称呼、职务称呼、级别称呼、职称称呼、姓名称呼

    C

    职称称呼、行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼

    D

    行业称呼、地域称呼、姓名称呼、职务称呼、性别称呼


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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