问答题什么叫业务外包？企业外包业务通常包括哪些？

题目
问答题
什么叫业务外包？企业外包业务通常包括哪些？
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1.业务外包包括( )。A．技术外包B．程序外包C．业务营销外包D．法律事务外包E．核心业务外包

2.企业应当对外包业务实施分类管理,通常划分为()和一般外包业务。A.重要外包业务B.重大外包业务C.例外外包业务D.主要外包业务

3.企业应当对外包业务实施分类管理，一般分为（ ）。A.重大外包业务 B.一般外包业务 C.个别外包业务 D.集体外包业务

4.业务外包通常划分为重大外包业务和一般外包业务。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 业务外包，是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给该企业以外的专业服务机构或其他经济组织（简称承包方）完成的经营行为。
外包业务通常包括研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

    • A、信息技术外包服务（ITO）
    • B、技术性业务流程外包服务（BPO）
    • C、技术性知识流程外包（KPO）
    • D、人事外包

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    离岸外包的业务领域包括（）。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第3题：

    企业实施业务外包需要注意（）

    • A、识别需要外包的业务
    • B、严格选择外包商
    • C、更新管理人员的观念
    • D、构建业务外包有效运作的保障机制
    • E、构筑业务外包有效运作的文化保障

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    企业物流业务外包的动因是什么？


    正确答案: （1）企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入：它包括：企业人力资源的限制；企业自身资金的限制；企业自身物流设施和信息系统的限制。当企业好核心业务迅猛发展时，由于资源的限制，企业的物流网络相对滞后。
    （2）企业内不能建立起可以提高物流效率的体制：随着经济的发展，物流网络覆盖面越来越大，越来越细致。企业要完成从原材料采购到产品送达顾客的整个物流过程，难度越来越大，而且也不经济。
    （3）企业自营物流与其他企业相比没有竞争力：现在企业之间的竞争主要是时间和速度上的竞争，企业物流系统在竞争中如呈现劣势，物流外包是明智的选择。

  • 第5题：

    外包业务通常分为（）

    • A、特殊外包业务
    • B、一般外包业务
    • C、重大外包业务
    • D、核心外包业务

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    企业业务外包的含义是什么？


    正确答案:为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的企业业务外包给其他企业。

  • 第7题：

    以下哪些是非核心业务外包的关键要素（）

    • A、外包业务关键特征的明确认识
    • B、对关键特征进行衡量
    • C、没有不可预见的相互依赖关系
    • D、不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务
    • E、外包业务必须是企业准备放弃的业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    外包业务通常分为（）
    A

    特殊外包业务

    B

    一般外包业务

    C

    重大外包业务

    D

    核心外包业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些是非核心业务外包的关键要素（）
    A

    外包业务关键特征的明确认识

    B

    对关键特征进行衡量

    C

    没有不可预见的相互依赖关系

    D

    不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务

    E

    外包业务必须是企业准备放弃的业务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对业务外包的理解，正确的是（）
    A

    是延揽人才和利用资源的重要手段

    B

    一旦业务外包后，企业就什么都不用管

    C

    业务外包是大企业才能做的事情，并不适用中小企业

    D

    业务外包是企业在力不从心时的应急措施


    正确答案： C
    解析： 作为战略成本管理的手段之一的业务外包，管理人员应当把业务外包视作延揽人才和利用资源的重要手段。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于业务外包的说法中，不正确的是（　）
    A

    企业应当对外包业务实施分类管理，通常划分为特殊外包业务和一般外包业务

    B

    企业应当权衡利弊，避免核心业务外包

    C

    总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策

    D

    对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力，建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断


    正确答案： B
    解析： 企业应当对外包业务实施分类管理，通常划分为重大外包业务和一般外包业务。选项A的说法不正确。

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）
    A

    信息技术外包服务（ITO）

    B

    技术性业务流程外包服务（BPO）

    C

    技术性知识流程外包（KPO）

    D

    人事外包


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于外包的论述不正确的是（）

    • A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
    • B、通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
    • C、虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任
    • D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

    正确答案:B

  • 第14题：

    做外包决策时，公司要避免什么？（）

    • A、取消非核心业务
    • B、提供机会使外包企业成为竞争者
    • C、允许雇员加入外包合作企业
    • D、允许外包企业参与创新设计

    正确答案:B

  • 第15题：

    企业物流业务外包的风险有哪些？


    正确答案: （1）物流控制风险：第三方物流介入企业的采购、生产、分销、售后服务的各个环节，成为企业的物流管理者，企业对物流的控制力大大降低。
    （2）客户关系管理风险：企业物流业务外包后，第三方物流企业拥有全面的客户信息，甚至是潜在的客户信息，它们直接与客户接触，完成产品的递送、售后服务，倾听客户意见等，这会弱化企业与客户稳定密切的关系；同时，有关客户信息的安全性也存在一定风险。
    （3）连带经营风险：企业物流业务外包一般基于长期合同，一旦物流服务提供商经营上出现问题，直接影响企业的生产经营，而与之解除合同关系对企业而言也要付出很大的代价。

  • 第16题：

    商业银行业务外包包括（　）

    • A、技术外包
    • B、处理程序外包
    • C、业务营销外包
    • D、专业性服务外包
    • E、后勤性事务外包

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    企业应建立完善的业务外包管理制度，规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施内容，在外包中，要权衡利弊，避免核心业务外包。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    什么叫业务外包？企业外包业务通常包括哪些？


    正确答案: 业务外包，是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给该企业以外的专业服务机构或其他经济组织（简称承包方）完成的经营行为。
    外包业务通常包括研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

  • 第19题：

    基于企业核心竞争力的业务外包主要包括（）

    • A、临时性服务和工作的外包
    • B、子网公司的外包
    • C、企业人事外包
    • D、与竞争者合作式的外包
    • E、高利润业务的外包

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    问答题
    企业业务外包的含义是什么？

    正确答案： 为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的企业业务外包给其他企业。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    什么是物流业务外包请结合实际谈谈你对物流业务外包能给企业节省费用、增加盈利的理解。

    正确答案： （1）物流业务外包�是指一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务�转移到企业外部由其他业务实体完成；
    （2）给企业节省费用�增加盈利。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势通过提高各环节能力的利用率�实现费用节省�使企业能从分离费用中获益；
    （3）结合实际分析。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    基于企业核心竞争力的业务外包主要包括（）
    A

    临时性服务和工作的外包

    B

    子网公司的外包

    C

    企业人事外包

    D

    与竞争者合作式的外包

    E

    高利润业务的外包


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    商业银行业务外包包括（　）
    A

    技术外包

    B

    处理程序外包

    C

    业务营销外包

    D

    专业性服务外包

    E

    后勤性事务外包


    正确答案： A,D
    解析： 商业银行业务外包通常何以下几类：
    (1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策划中心等;
    (2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等;
    (3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等;
    (4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等;
    (5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。
    一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

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