问答题汽车服务企业经营管理的内容是什么？

题目
问答题
汽车服务企业经营管理的内容是什么？
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1.汽车服务企业的物资管理的包括有哪些内容？

2.简述汽车服务企业的计量管理内容？

3.汽车服务企业财务管理的任务是什么？

4.根据汽车营销运作过程的不同，汽车营销服务的主要工作内容是什么？

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  • 第1题：

    汽车服务企业技术管理的任务是什么？


    正确答案: 汽车服务企业技术管理的任务主要有：
    1）开发新技术、应用新技术、发展新市场。
    2）提高技术水平，建立企业核心竞争力。
    3）为企业建立良好的生产技术工作秩序，保证生产正常进行。

  • 第2题：

    汽车服务企业营运收入管理包括哪些内容？


    正确答案:汽车服务企业财务管理的主要内容包括：筹资管理、投资管理、资产管理、收入管理、分配管理, 此外 , 还包括企业设立、合并、分立、改组、解散、破产的财务处理 , 它们 构成了企业财务管理不可分割的统一体。

  • 第3题：

    市场调查对汽车服务企业的经营管理有何重要意义？


    正确答案: （1）确定，调整企业发展方向；
    （2）及时进行经营决策；
    （3）促进开发新产品；
    （4）确定企业的经营策略；
    （5）修改和完善企业策略；
    总之，市场调查是汽车服务企业经营管理的基础工作，对于企业掌握市场，正确决策并赢得经营管理主动权，具有十分重要的意义。

  • 第4题：

    汽车服务企业经营管理的内容十分广泛，归纳起来主要有市场调查与预测，正确决策和（）。

    • A、建立企业经营体系
    • B、企业的经营战略
    • C、业务决策
    • D、目标和计划

    正确答案:A

  • 第5题：

    汽车厂商对服务站的培训，主要内容是什么？


    正确答案: ①汽车结构及其技术内容；
    ②常见故障、典型故障和突发的故障现象、形成机理及其排除方法；
    ③新产品的技术培训，做到“先培训、后投放”；
    ④汽车厂商售后服务尤其质量保修的管理政策和业务流程；
    ⑤其他内容，如服务站的经营管理、大型促销（服务）活动的准备等。

  • 第6题：

    汽车金融类服务内容是什么？


    正确答案: 信贷服务、租赁服务、保险服务等

  • 第7题：

    汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？


    正确答案: 服务业绩评价的具体内容是通过一定的项目或系列指标的考核与核算来实现的，主要包括：
    服务质量：它包括服务设施质量、维修质量、劳动质量和顾客对服务的期望等
    服务效益：是指服务活动过程中所耗费的财力与社会劳动，同所实现的经营成果之间的对比关系，反映的是投入与产出的关系，一般考核的项目有营业收入、成本费用、利润指标等。

  • 第8题：

    问答题
    汽车服务企业经营管理的内容、意义是什么？

    正确答案： 经营管理的主要内容：
    （1）市场调查与预测通过市场调查与预测，及时掌握市场的变化，把握其发展方向，为正确地规划经营战略、制订经营方针、确定企业的经营目标，提供坚实可靠的依据。
    （2）正确决策对企业经营管理过程中涉及企业发展方向，发展目标，经营策略等重大问题进行正确地决策。
    （3）建立企业经营体系建立起行之有效的企业经营体系，为企业的一切经营活动能全面准确地实施和开展，提供可靠的保证。
    意义：第一，企业作为一个相对独立的经济实体，具有决策权，企业的这种独立性和决策权是搞活企业，提高企业经济效益所必需的。作为一个相对独立的决策者，它就必须对经营方向、经营目标、经营战略、经营计划做出符合实际的决策。
    第二，企业经营活动成果---经济（物质）利益。这就要求企业学会经营，提高企业经济效益。
    第三，市场竞争激烈，要求企业及时准确地掌握市场动态，根据用户需要提供适当的服务，提高企业的竞争能力。
    第四，企业作为商品生产者，必须制定正确的经营战略和经营策略，扬长避短，发挥优势，才能立于不败之地，才能为国家多作贡献，经营管理的地位和作用就更重要了。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    汽车服务企业的目标成本预测步骤是什么？

    正确答案： 目标成本预测需要做好大量工作，预测一般有以下步骤：
    1.进行市场调查；
    2.对调查资料进行整理，选择某一先进成本作为目标成本；
    3.预测成本根据企业内外部各种资料和市场发展趋势；
    4.测算目标成本；
    5.对比各种可能降低成本方案的经济效果，确定最佳目标成本。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。
    A

    设备管理

    B

    经营管理

    C

    技术管理

    D

    管理体系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？

    正确答案： 服务业绩评价的具体内容是通过一定的项目或系列指标的考核与核算来实现的，主要包括：
    服务质量：它包括服务设施质量、维修质量、劳动质量和顾客对服务的期望等
    服务效益：是指服务活动过程中所耗费的财力与社会劳动，同所实现的经营成果之间的对比关系，反映的是投入与产出的关系，一般考核的项目有营业收入、成本费用、利润指标等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    汽车服务企业经营管理的内容十分广泛，归纳起来主要有市场调查与预测，正确决策和（）。
    A

    建立企业经营体系

    B

    企业的经营战略

    C

    业务决策

    D

    目标和计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车服务企业管理的内容有哪些？


    正确答案: 建立服务管理流程、企业资源管理、建立维修服务流程、以及服务质量检测和改进四个环节。
    （1）建立服务管理流程
    1）管理承诺、2）以顾客为中心、3）制定服务质量方针、4）策划、5）职责、权限与沟通、6）管理评审
    （2）企业资源管理
    1）人力资源、2）基础设施、3）工作环境、4）财务资源、5）信息资源、6）供方及合作关系、7）自然资源
    （3）建立维修服务流程
    1）维修服务实现的策划、2）与顾客有关的过程、3）与顾客沟通、4）设计和开发、5）采购、6）维修服务提供、7）监视和测量装置的控制
    4）测量、分析和改进
    1）监视和测量、2）不合格品控制、3）数据分析、4）改进

  • 第14题：

    汽车服务企业的经营管理是针对汽车服务业企业的经营活动进行的管理活动，是为实现企业经营目标而对外部环境和内部条件的分析和研究，是从企业全局发展出发而作出的总体性规划。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    汽车服务企业经营管理的内容、意义是什么？


    正确答案: 经营管理的主要内容：
    （1）市场调查与预测通过市场调查与预测，及时掌握市场的变化，把握其发展方向，为正确地规划经营战略、制订经营方针、确定企业的经营目标，提供坚实可靠的依据。
    （2）正确决策对企业经营管理过程中涉及企业发展方向，发展目标，经营策略等重大问题进行正确地决策。
    （3）建立企业经营体系建立起行之有效的企业经营体系，为企业的一切经营活动能全面准确地实施和开展，提供可靠的保证。
    意义：第一，企业作为一个相对独立的经济实体，具有决策权，企业的这种独立性和决策权是搞活企业，提高企业经济效益所必需的。作为一个相对独立的决策者，它就必须对经营方向、经营目标、经营战略、经营计划做出符合实际的决策。
    第二，企业经营活动成果---经济（物质）利益。这就要求企业学会经营，提高企业经济效益。
    第三，市场竞争激烈，要求企业及时准确地掌握市场动态，根据用户需要提供适当的服务，提高企业的竞争能力。
    第四，企业作为商品生产者，必须制定正确的经营战略和经营策略，扬长避短，发挥优势，才能立于不败之地，才能为国家多作贡献，经营管理的地位和作用就更重要了。

  • 第16题：

    汽车服务企业经营管理的内容是什么？


    正确答案: 汽车服务企业经营管理由经营活动和生产活动两大部分组成。
    生产活动是基础，具有内向性，其基本要求是充分利用和合理组织企业内部的各种资源，用最经济的方法，向用户提供满意的产品和服务。
    经营活动是与企业外部环境相联系的活动，具有外向性，它的基本要求是使企业生产技术经济活动适应外部环境的变化，根据汽车维修市场的需求和竞争者的状况以及其他条件的变化，制定企业的经营战略、目标和计划，以保证企业生产成果的实现，并取得良好的经济效益。

  • 第17题：

    制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）

    • A、汽车服务活动的内容
    • B、企业的经营理念
    • C、服务的传递方式
    • D、企业文化

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    汽车服务企业的（），是汽车服务企业管理的重要组成部分，是企业进行正常生产经营和扩大发展的重要保障。

    • A、设备管理
    • B、经营管理
    • C、技术管理
    • D、管理体系

    正确答案:C

  • 第19题：

    汽车服务企业设备管理的主要内容是什么？


    正确答案:建立健全设备管理机构、建立健全汽车维修设备管理制度、认真做好汽车维修设备管理的基础工作、认真进行汽车维修设备的规划配置选购、加强设备日常使用保养及维修管理、适时做好汽车维修设备的更新改造工作。

  • 第20题：

    问答题
    简述汽车服务企业的计量管理内容？

    正确答案： 计量管理是对企业计量工作实行技术、经济、法制、行政和组织的管理。带有强制性的计量管理称为计量监督管理或法制计量管理。工业企业计量管理，主要是以产品为核心的计量单位量的管理。企业计量管理大致可分为
    1）生产组织管理主要是研究单位量的量值传递系统，合理建立计量机构，科学配备企业计量手段。
    2）质量技术管理主要是研究如何正确地建立计量标准和技术标准，提高生产过程中的测量水平，评价产品的综合计量指标。
    3）综合协调管理主要是运用法制手段加强计量的通用性和专用性协调、部门与地方的协调、信息反馈与预测的协调，并进行计量监督。
    计量管理是协调计量技术、计量经济、计量法制三者之间关系的总称。它具有统一性、准确性、法制性、社会性、权威性、群众性等特征，其中统一性和准确性是计量管理的基本特征，这些特征决定了计量管理的重要职能和地位。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    汽车服务企业财务管理的任务是什么？

    正确答案： 以最经济的方式 筹措资金 , 以最合理的标准运用资金 , 以最快的速度回收资金 , 以最佳的比例分配资金 , 以严格的制度进行财务监督,从而促进企业提高经营管理水平 , 获得最佳经济效益。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    汽车服务企业设备管理的主要内容是什么？

    正确答案： 建立健全设备管理机构、建立健全汽车维修设备管理制度、认真做好汽车维修设备管理的基础工作、认真进行汽车维修设备的规划配置选购、加强设备日常使用保养及维修管理、适时做好汽车维修设备的更新改造工作。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    市场调查对汽车服务企业的经营管理有何重要意义？

    正确答案： （1）确定，调整企业发展方向；
    （2）及时进行经营决策；
    （3）促进开发新产品；
    （4）确定企业的经营策略；
    （5）修改和完善企业策略；
    总之，市场调查是汽车服务企业经营管理的基础工作，对于企业掌握市场，正确决策并赢得经营管理主动权，具有十分重要的意义。
    解析： 暂无解析

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