单选题电信业务开通时限，如装移机时限，应属于（　　）指标。A 时限类B 期限类C 比率类D 时延类

题目
单选题
电信业务开通时限，如装移机时限，应属于（　　）指标。
A

时限类

B

期限类

C

比率类

D

时延类

相似考题

1.宽带业务服务指标中，错误的是()。A.预受理时限平均值≤1日，最长3日B.恢复开通时限平均值≤12小时，最长为24小时C.城镇的障碍修复时限(不含客户接入线部分、自维设备)，平均值≤24小时，最长为48小时D.非外线业务变更时限平均值≤12小时，最长为24小时E.入网开通时限平均值≤7日，最长为30日

2.主导的电信业务经营者应当在规定的互联时限内提供互联，非主导的电信业务经营者应当在规定的互联时限内实施互联。（）此题为判断题(对，错)。

3.移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为24小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。

4.电话装移机时限指标为城镇平均值(≤15)日，最长为()日农村平均值(≤20)日，最长为30日。A.25B.20C.22D.27

参考答案和解析
正确答案： C
解析：
根据指标性质的不同，可将电信服务质量指标分为：①定性类指标；②时限类指标；③期限类指标；④时延类指标；⑤比率类指标。其中，时限类指标是用于衡量业务申办、变更、恢复等服务及时性的一类指标，通常针对人工服务，属于服务质量指标，一般为从电信业务经营者受理用户申请到提供服务（如开通、修复、业务变更等）所需要的时间。
更多“电信业务开通时限，如装移机时限，应属于（　　）指标。”相关问题

  • 第1题：

    面向家客业务的开通时限管理需求：能根据（）等要求，逐步实现自动确定业务开通处理的总体时限和分配各工单环节时限。

    • A、客户等级
    • B、客户地域（城市、农村、校园）
    • C、客户属性
    • D、客户预约

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）

    • A、电话装机、移机时限
    • B、电话复话时限
    • C、用户市话业务变更时限
    • D、用户长途业务变更时限

    正确答案:C

  • 第3题：

    关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）。

    • A、城镇用户要求在48小时内开通，农村用户要求在120小时内开通
    • B、资源情况具备条件下，“城镇3天、农村5天装移机”
    • C、客户另行预约的时间可以除外

    正确答案:A

  • 第4题：

    资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。

    • A、在规定的时限内通知客户
    • B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况
    • C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认
    • D、参与网络建设

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    电话装移机时限指标为：城镇：平均值（≤15）日，最长为（）日；农村：平均值（≤20）日，最长为30日。

    • A、25
    • B、20
    • C、22
    • D、27

    正确答案:A

  • 第6题：

    快递服务时限除了与用户有特殊约定（如偏远地区），快递服务时限应满足哪些要求？


    正确答案: 1.同城快递服务时限不超过24h；
    2.国内异地快递服务时限不超过72h；
    3.港澳台快递服务时限不超过6个工作日。

  • 第7题：

    告警处理KPI指标包括（）。

    • A、告警统计时限
    • B、告警响应时限
    • C、告警流转时限
    • D、告警处理时限

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。


    正确答案:24小时；24小时；48小时；48小时；48小时；72小时

  • 第9题：

    宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。

    • A、48
    • B、24
    • C、8
    • D、32

    正确答案:B

  • 第10题：

    填空题
    装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。
    A

    48

    B

    24

    C

    8

    D

    32


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    快递服务时限除了与用户有特殊约定（如偏远地区），快递服务时限应满足哪些要求？

    正确答案： 1.同城快递服务时限不超过24h；
    2.国内异地快递服务时限不超过72h；
    3.港澳台快递服务时限不超过6个工作日。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请选择以下描述正确的是哪个时限：自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。（）

    • A、电话装机、移机时限
    • B、电话复话时限
    • C、用户市话业务变更时限
    • D、用户长途业务变更时限

    正确答案:B

  • 第14题：

    告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。


    正确答案:响应；流转；处理

  • 第15题：

    根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，城市装移机时限应≤48小时，农村≤3天（预约时间除外）。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    移动公司应在承诺时限内为客户开通其申请的服务（双方约定超出此时限的除外），移动公司未及时开通的，应减免客户自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。


    正确答案:24；24；24；24；90

  • 第18题：

    GPRS业务功能，开通（）生效，取消（）生效，时限是（）。


    正确答案:立即；立即；24小时

  • 第19题：

    乡镇普通固话用户装移机时限为：（）

    • A、24小时
    • B、48小时
    • C、72小时
    • D、96小时

    正确答案:C

  • 第20题：

    装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。


    正确答案:3

  • 第21题：

    填空题
    2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。

    正确答案： 24小时,24小时,48小时,48小时,48小时,72小时
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。

    正确答案： 响应,流转,处理
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）
    A

    电话装机、移机时限

    B

    电话复话时限

    C

    用户市话业务变更时限

    D

    用户长途业务变更时限


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容