多选题由此，首先需要解决的问题有（　　）。A用户线路断、用户串线B中继故障、交接分线设备故障及其他C用户线路断、话机故障D中继故障及其他

第1题：

用户自行维护电缆被刨断引起线路停电，其责任原因是（）。

A外部施工影响

B其他外力因素

C外部电网故障

D用户影响

第2题：

集团综合接入类用户端故障，如线路、设备故障等，申诉渠道为（）、（）。

第3题：

用户线路常见故障有哪些？

第4题：

10kV线路故障跳闸后，为尽快恢复故障线路用户用电，应（）。

• A、自变电站电源端开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理
• B、自合环点电源端开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理
• C、自线路中间开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理
• D、自线路末端开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理

第5题：

接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。

第6题：

下列障碍现象中，主叫用户摘机无蜂音的障碍是（）。

• A、主叫用户断线
• B、主叫用户线路有杂音
• C、主备叫用户串话
• D、中继串线

第7题：

由于ISDN涉及的设备较多，而且故障类型也比较复杂，可分为：（）

• A、局内故障
• B、局外线路故障
• C、用户终端设备故障
• D、DSLAM故障

第8题：

用户业务全阻的原因是光路阻断、ONU未注册和（）。

• A、上层设备故障
• B、用户电脑终端问题
• C、用户话机问题
• D、用户欠费

第9题：

程控交换机用户电路测试功能是（）

• A、发现用户终端和用户线路可能发生的故障
• B、发现用户接口电路可能发生的故障的
• C、A及B

第10题：

母线的常见故障中的母线电压消失发生原因有（）。

• A、设备故障
• B、线路故障
• C、用户故障
• D、保护误动作

第11题：

第12题：

第13题：

以下哪项不属于个别ONU的端口用户无法上网的原因？（）

• A、用户终端或者线路故障
• B、ONU端口故障
• C、分光器端口故障
• D、数据配置问题

第14题：

A8010拨号上网应用，用户拨号时到不了验证用户名、口令步骤，可能的原因是（）。

• A、系统时钟问题
• B、部分中继质量有问题，用户拨号占用有问题中继时，Modem协商不通过
• C、Radius服务器故障
• D、用户外线问题，Modem协商不通过
• E、A8010上行路由器故障

第15题：

当交换机控制系统正常工作时，用户摘机没有听到拨号音，那么故障点不可能的是：（）

• A、用户话机；
• B、交换机信号音板；
• C、用户线路；
• D、环路中继板

第16题：

电缆线路故障按影响程度分为重大故障、严重故障和一般故障。其中属于重大故障的是（）

• A、一个交换局的全部中继线路阻断；一个交换局的用户线路全部阻断
• B、一个交换局的用户线路一半以上阻断的
• C、一个交换局的一个及一个以上局向阻断

第17题：

发现浸水障碍时，应（）。

• A、切断有关线路
• B、维修所有线路
• C、申报故障
• D、先将重要用户及中继线导通

第18题：

用户故障分大致分为（）。

• A、机房故障
• B、配线架故障
• C、线路故障
• D、跳线故障
• E、端子故障
• F、电话故障

第19题：

在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障有哪些？（）

• A、ONU设备故障
• B、接入光缆尾纤故障
• C、BAN箱电源故障
• D、无线路由器故障

第20题：

非故障单归档定位时应选“其他”或“（）”。

• A、用户原因
• B、网络侧
• C、线路
• D、设备

第21题：

在宽带互联网中，节点的维护人员负责单一性设备故障监测和处理包括（）。

• A、节点设备的维护
• B、用户电路、中继电路的开通测试和故障处理
• C、配套设备及仪表
• D、用户电路故障处理

第22题：

第23题：