单选题在当前实践中，ICT业务服务的对象主要是（　　）A 个人B 家庭C 政企客户D 团队组织

题目
单选题
在当前实践中，ICT业务服务的对象主要是（　　）
A

个人

B

家庭

C

政企客户

D

团队组织

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1.服务对象系统是指社会工作服务的对象,服务对象系统包括()。A、个人B、家庭C、团体D、组织E、社区

2.面向(),结合社区信息化和农村信息化建设,以天翼宽带为核心推进融合业务发展。A.政企客户，B.公众家庭客户，C.公众个人客户

3.聚焦客户需求，以()为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A.政企客户B.公众家庭客户，C.公众个人客户，D.青少年

4.()是企业核心竞争力的重要组成部分,整合内外部资源,加快形成重点业务的服务领先优势。A.客户服务，B.政企客户，C.公众家庭客户，D.公众个人客户

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  • 第1题：

    ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()

    A.政企客户ICT服务与家庭ICT服务

    B.政企客户ICT服务与中小企业ICT服务

    C.政企客户ICT服务与商业ICT服务

    D.大客户ICT服务与中小企业ICT服务


    参考答案：D

  • 第2题：

    客户网络代维的服务费列入会计收入表政企客户收入科目下的“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-网络管理收入-客网维类服务收入”。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    ICT项目服务模式或自建模式IT部分投入规模在（）万（含）以上的政企ICT项目，需省公司联合评审，由省公司政企客户部牵头组织会议，网络部、计划建设部、财务部、法律事务部、采购部、全业务支撑中心等相关部门参加，分公司三级经理须参会并汇报。

    • A、50万
    • B、100万
    • C、200万
    • D、800万

    正确答案:C

  • 第4题：

    按全业务客户服务标准，家庭和个人客户包括以下（）服务等级。

    • A、钻石
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、普通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）

    • A、系统集成
    • B、外包服务
    • C、软件服务
    • D、专业服务
    • E、设备销售服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    运营商政企无线ICT的主要客户群是（）

    • A、集团客户
    • B、家庭客户
    • C、个人客户
    • D、3G/4G VIP用户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    面向（），结合社区信息化和农村信息化建设，以天翼宽带为核心推进融合业务发展。

    • A、政企客户，
    • B、公众家庭客户，
    • C、公众个人客户

    正确答案:B

  • 第8题：

    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）

    • A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务
    • B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
    • C、政企客户ICT服务与商业ICT服务
    • D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    中国电信当前IPRAN网络主要定位在承载哪些业务（）？

    • A、LTE
    • B、2G
    • C、家庭用户宽带上网
    • D、政企大客户专线

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    单选题
    面向（），结合社区信息化和农村信息化建设，以天翼宽带为核心推进融合业务发展。
    A

    政企客户，

    B

    公众家庭客户，

    C

    公众个人客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）
    A

    政企客户ICT服务与家庭ICT服务

    B

    政企客户ICT服务与中小企业ICT服务

    C

    政企客户ICT服务与商业ICT服务

    D

    大客户ICT服务与中小企业ICT服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。
    A

    政企客户

    B

    公众家庭客户，

    C

    公众个人客户，

    D

    青少年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场，是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。

    • A、个人银行业务
    • B、企业银行业务
    • C、商业银行业务
    • D、个人贷款业务

    正确答案:A

  • 第14题：

    差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）等

    • A、外包服务
    • B、软件服务
    • C、专业服务
    • D、设备销售服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对于政企客户有资产诉求的ICT项目应优先采用（）。

    • A、自建模式
    • B、服务模式
    • C、合作投资模式
    • D、联合体模式

    正确答案:D

  • 第17题：

    运营商建设政企客户无线ICT项目的价值是（）

    • A、品牌效应
    • B、多业务发展
    • C、专线业务拓展
    • D、信息化能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。

    • A、政企客户
    • B、公众家庭客户，
    • C、公众个人客户，
    • D、青少年

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。

    • A、客户服务，
    • B、政企客户，
    • C、公众家庭客户，
    • D、公众个人客户

    正确答案:A

  • 第20题：

    公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）

    • A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    在当前实践中，ICT业务服务的对象主要是（　　）
    A

    个人

    B

    家庭

    C

    政企客户

    D

    团队组织


    正确答案： D
    解析：
    在当前实践中，ICT业务服务的对象主要是政企客户，为其提供从网络的基础设施建设到网络应用建设的全方位服务，力图将传统电信业务、互联网业务和政企应用业务无缝协同，逐渐形成整体解决方案和标准化体系。

  • 第22题：

    单选题
    公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）
    A

    异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

    B

    异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

    C

    异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

    D

    异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场，是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。
    A

    个人银行业务

    B

    企业银行业务

    C

    商业银行业务

    D

    个人贷款业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是企业核心竞争力的重要组成部分，整合内外部资源，加快形成重点业务的服务领先优势。
    A

    客户服务，

    B

    政企客户，

    C

    公众家庭客户，

    D

    公众个人客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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