单选题下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法，错误的有（ ）。A ISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广B 全面质量管理强调文件化，ISO 9000更重视方法和工具C ISO 9000是通用的标准，可比较、可检查、可操作，全面质量管理没有规范化D ISO 9000能够进行国际通用的认证，全面质量管理则不能
题目
单选题
下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法，错误的有（ ）。
A
ISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广
B
全面质量管理强调文件化，ISO 9000更重视方法和工具
C
ISO 9000是通用的标准，可比较、可检查、可操作，全面质量管理没有规范化
D
ISO 9000能够进行国际通用的认证，全面质量管理则不能
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
ISO 9000与全面质量管理的细微差别体现在：①ISO 9000与全面质量管理虽然都强调全面质量，但ISO 9000的质量含义比全面质量管理所定义的质量含义更广。②ISO 9000与全面质量管理都是指全过程控制，但ISO 9000强调文件化，而全面质量管理更重视方法和工具。③ISO 9000是通用标准，可比较、可检查、可操作，而全面质量管理没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证，而全面质量管理则不能。④ISO 9000能够进行国际通用认证，而TQM没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证，TQM则不能。
ISO 9000与全面质量管理的细微差别体现在：①ISO 9000与全面质量管理虽然都强调全面质量，但ISO 9000的质量含义比全面质量管理所定义的质量含义更广。②ISO 9000与全面质量管理都是指全过程控制，但ISO 9000强调文件化，而全面质量管理更重视方法和工具。③ISO 9000是通用标准，可比较、可检查、可操作，而全面质量管理没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证，而全面质量管理则不能。④ISO 9000能够进行国际通用认证，而TQM没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证，TQM则不能。
更多“下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法，错误的有（ ）。”相关问题
-
第1题：
关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标答案：C解析： -
第2题：
ISO9000组标准语全面质量管理应相互间用，不应搞替代。
正确答案:正确 -
第3题：
关于ISO9000、HACCP的叙述，下面哪一项不正确（）
- A、一个是国际公认的质量管理体系
- B、一个是国际公认的食品安全管理体系
- C、ISO9000与HACCP完全是两码事儿
- D、ISO9000需要全体员工的共同参与
正确答案:C -
第4题：
简述ISO9000与全面质量管理的区别？
正确答案: （1）ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。 -
第5题：
ISO9000族标准与全面质量管理应（），不应搞（）。
正确答案:相互兼用；替代 -
第6题：
ISO9000族标准与全面质量管理应该相互兼容。
正确答案:正确 -
第7题：
试述全面质量管理（TQM）与ISO9000标准有哪些不同点？
正确答案: （1）TQM强调广义质量；ISO9000是仅与产品有关的质量。
（2）TQM是以人为中心的质量管理；ISO9000是以标准为基础的质量管理。
（3）TQM追求超过用户期望；ISO9000要求符合标准。
（4）TQM重在信誉；ISO9000重在证据。
（5）TQM强调经营哲理；ISO9000是固定的质量体系模式。
（6）TQM注重激励创造性；ISO9000要求遵守程序文件。 -
第8题：
全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。（）
正确答案:错误 -
第9题：
简述ISO9000系列标准与全面质量管理（TQC）之间的关系
正确答案:I.SO9000系列标准是充分利用全面质量管理（TQC）的基本理论和原理制定出来的，它们之间的关系是互相促进、互相协调、互相联系、互为补强的关系，共同点如下：
（1）管理的目标一致；
（2）全面性、全员性，全过程控制一致；
（3）以预防为主的要求一致；
（4）在强调“领导参与是关键”上一致；
（5）在重视数据说话上一致。
总之，ISO9000系列标准与TQC有密切联系，通过贯彻ISO9000系列标准有利于完善质量体系，提高TQC水平。贯彻ISO9000的实质就是把质量管理的原理和方法通过贯彻该标准的方式更深入持久的开展下去。 -
第10题：
单选题关于全面质量管理与ISO 9000，下列说法错误的是（ ）。A都能够进行国际通用的认证
B都是向用户提供符合规定要求和用户期望的产品和服务
C都是把预防为主作为出发点
D都要求全过程管理、全员参与管理和全企业管理
正确答案： A解析：
A项，ISO 9000能够进行国际通用的认证，而全面质量管理则不能。 -
第11题：
问答题简述ISO9000系列标准与全面质量管理（TQC）之间的关系正确答案： I.SO9000系列标准是充分利用全面质量管理（TQC）的基本理论和原理制定出来的，它们之间的关系是互相促进、互相协调、互相联系、互为补强的关系，共同点如下：
（1）管理的目标一致；
（2）全面性、全员性，全过程控制一致；
（3）以预防为主的要求一致；
（4）在强调“领导参与是关键”上一致；
（5）在重视数据说话上一致。
总之，ISO9000系列标准与TQC有密切联系，通过贯彻ISO9000系列标准有利于完善质量体系，提高TQC水平。贯彻ISO9000的实质就是把质量管理的原理和方法通过贯彻该标准的方式更深入持久的开展下去。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法，错误的有（ ）。AISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广
B全面质量管理强调文件化，ISO 9000更重视方法和工具
CISO 9000是通用的标准，可比较、可检查、可操作，全面质量管理没有规范化
DISO 9000能够进行国际通用的认证，全面质量管理则不能
正确答案： B解析：
ISO 9000与全面质量管理的细微差别体现在：①ISO 9000与全面质量管理虽然都强调全面质量，但ISO 9000的质量含义比全面质量管理所定义的质量含义更广。②ISO 9000与全面质量管理都是指全过程控制，但ISO 9000强调文件化，而全面质量管理更重视方法和工具。③ISO 9000是通用标准，可比较、可检查、可操作，而全面质量管理没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证，而全面质量管理则不能。④ISO 9000能够进行国际通用认证，而TQM没有规范化。④ISO 9000能够进行国际通用认证，TQM则不能。 -
第13题：
关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（ ）。A、ISO 9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
B、ISO 9000来自市场竞争的驱动
C、ISO 9000主要关注过程
D、ISO 9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E、ISO 9000强调领导责任答案：A,C,D解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。选项B错误，ISO 9000的驱动力为市场准入；选项E错误，卓越绩效评价准则强调领导责任。
-
第14题：
ISO9000族标准与全面质量管理应该相互兼用，不应该搞替代。
正确答案:正确 -
第15题：
以下关于ISO9000质量标准，表述错误的有（）
- A、ISO9000质量标准由国际标准化组织制定
- B、ISO9000标准是常识性准则和惯例，用以指导企业管理其产品和服务的质量
- C、ISO9000标准是有意识地为理想的质量系统制定的蓝图，提供了共同的质量语言和标准的国际竞争场所
- D、ISO9000是为企业制定工业标准的盈利性机构
正确答案:D -
第16题：
ISO9000族标准与全面质量管理应相互兼用，不应搞替代。
正确答案:正确 -
第17题：
全面质量管理与ISO9000标准有哪些相同之处？
正确答案: 1、质量宗旨是为了顾客满意；2、质量目标十分明确；3、强调建立完整的质量体系；4、强调程序化、规范化管理；5、强调培训教育；6、注意预防为主，不断改进；7、强调领导重视；8、强调过程控制；9、强调运用统计技术工具。 -
第18题：
全面质量管理和ISO9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。
正确答案:正确 -
第19题：
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。
- A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
- B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
- C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
- D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
正确答案:C -
第20题：
解释全面质量管理（TQM）概念，ISO9000：2000版的八大质量原则是什么？一种全面质量的文化有哪些特征？
正确答案: 全面质量管理（TQM）的概念：
TQM是一种管理哲学和一种经营方法，这种经 营方法注重在运营的各个阶段追求持续的提高，在从事的各种活动中追求百分之百的精确，在各个层次上鼓励雇员的参与并授予他们相应的权利，并且还注重以团队为基础的工作设计，进行标杆学习以及充分满足顾客的期望。
ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则：
以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；决策方法；与供方互利。
一种全面质量的文化有哪些特征：
（1）对于全面质量和持续改善的可视的、不模棱两可的、坚定的支持，包括一项质量愿景书和某些促进质量提高和持续改善活动的特定的、可度量的目标。
（2）通过实施以下的组织计划推动人们采取支持全面质量的行为：
①严格审查求职者的申请，只顾用那些对以质量为基础的业绩抱有正确态度和具备合适资质的人员。
②对大多数雇员进行质量培训；
③运用团队和组建团队的活动来加强和培养个人的努力（当团队变得更加跨职能、跨任务化，并且自我管理水平不断提高时，就促进了全面质量文化的普及）。
④定期的和有组织的认可和奖励个人和团队的工作努力。
⑤注重预防（第一次就做对），而不是检查（采取措施修正错误）。
（3）授予雇员权利，使提供更好服务和提高更好产品水平的权限掌握在实际存在这一工作的人手中，而不是在监管人员手中。
（4）使用在线信息系统向各方提供最新的最佳实践经验和实际经验，借此加速最佳实践经验在整个组织内的传播和采用，同时也使各方可以交流数据和交换有关如何使得最佳实践得到改善/升级的意见。
（5）广泛宣传这一概念，即业绩能够且必须得到提高，因为竞争对手不会满足于过去的成就，顾客也总是在寻求更好的产品。 -
第21题：
问答题简述ISO9000与全面质量管理的区别？正确答案： （1）ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。全面质量管理则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。
（2）ISO9000是从购买方（顾客）的角度向企业提出质量管理和质量保证方面的要求，强调符合性。全面质量管理则是从组织本身的角度出发，动员组织的各方面参与质量管理工作，强调质量的不断改进。
（3）ISO9000注重质量体系的文件化，强调贯彻标准，具有可操作性和规范性。全面质量管理更注重统计方法和工具的使用，相对比较抽象。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题关于2000版ISO 9000族标准与全面质量管理的关系，下列说法正确的是（ ）。A两者的理论基础不一致
B两者的目的与采用的工作方法不一样
C2000版ISO 9000族要求全员参与，而全面质量管理只要求一切用数据说话
D虽然都强调全员参加，但ISO 9000族标准是指与质量体系运作有关的全体人员，而全面质量管理是指企业所有人员，范围不同
正确答案： C解析：
A项，2000版ISO 9000族标准与全面的质量管理有共同的理论基础，即质量管理学；B项，二者的工作方法基本一致，建立质量体系都是从质量方针和质量目标开始，然后落实到各部门和各人员去实施，再进行审核检查，最后采取纠正措施；CD两项，二者均强调全员参与。ISO 9000族标准强调与质量体系运作有关的全体人员参与；全面质量管理强调企业所有人员全员参与。 -
第23题：
问答题试述质量奖、全面质量管理和ISO9000族标准之间的关系。正确答案：解析： -
第24题：
单选题全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。A实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
B全面质量管理就是ISO9000系列标准
C全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
D通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
正确答案： C解析： 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中，只有C是正确的，其他的均不正确。