多选题小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：人员招聘的步骤包括()。A人力需求诊断B制定招聘计划C人员招募D回收应聘资料
题目
多选题
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：人员招聘的步骤包括()。
A
人力需求诊断
B
制定招聘计划
C
人员招募
D
回收应聘资料
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第1题：
根据以下材料，回答81-84题
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：
你作为一名人力资源咨询师，向泰平建议时，招聘应遵守的原则包括（ ）。A.公正原则
B.科学原则
C.计划原则
D.效率原则答案：A,B,D解析：人员招聘需要遵循的原则包括：①公正原则，招聘信息、招聘方法应公布于众；②平等原则，对所有应聘者应当一视同仁；③竞争原则，通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍；④能级原则，人的能量有大小，本领有高低，工作有难易，要区别对待；⑤科学原则，人员招聘必须遵循科学道理，制定一套科学而实用的操作程序；⑥效率原则，根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式，尽可能用低的招聘成本录用高质量的员工。 -
第2题：
共用题干
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师，泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。根据以上资料，回答下列问题：泰平公司进行外部招聘是否有意义，意义有哪些？()
A:没意义，白白浪费资金
B:有意义，但成本大于产出
C:有意义，可以为组织不断补充新生力量
D:有意义，可以不断吸收优秀人才答案：C,D解析：外部招聘是指通过组织以外的渠道获取人力资源，其优点包括：①选择余地大，有利于招到一流人才；②为企业带来“新鲜血液”；③人才现成，节省培训投资；④不存在政治帮派。
人员招聘需要遵循的原则包括：①目标原则，指人员配置工作要以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标；②公开公正原则，指招聘信息、招聘方法应公布于众；③科学性原则，指人员招聘过程中要做到标准化、可比性、客观性；④计划性原则，指要通过制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。
人员招聘的步骤主要有：人力需求诊断，制订招聘计划，选择招聘来源和方法，发布招聘信息，回收应聘资料，评估招聘的效果。 -
第3题：
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：你作为一名人力资源咨询师，向泰平建议时，招聘应遵守的原则包括( )。
A.公正原则
B.科学原则
C.计划原则
D.效率原则答案：A,B,D解析： -
第4题：
—般资料：郭某，女性，22岁，国企职员。
介绍：近两个月来，郭某无明显诱因逐渐出现敏感多疑，坚信有人要谋害自已，非常害怕，甚至惊动了公安机关进行调查。调査结果表明没有人要谋害她，但郭某对自己的想 法仍坚信不疑，因此被家属送来求助。
下面是心理咨询师与郭某的一段谈话： 心理咨询师:你觉得有人要谋害你是吗？ 郭某：有人在我家的电话里偷偷装了窃听器！
心理咨询师：你怎么知道你家的电话被装了窃听器？
郭某：我拿起电话就听到嘟嘟声，这就证明他们在窃听。他们不仅在电话里装了窃听器，还在我家各处都放了监控器.，所以我在家就把电视开到最大音量，让他们窃听不到我说 的话！把袜子当头套戴在头上，让他们看不出我是谁。 心理咨询师：他们是谁？
郭某：我楼上的邻居。他们派人跟踪我，我走到哪里，人跟到哪里。有时他们还让人假装向我问路，实际上就是想借机谋害我。
心理咨询师：你怎么知道想谋害你的人是你楼上的邻居？
郭某：我听到他们在楼上密谈怎样谋害我，他们计划把浸过毒药的衣服晾在阳台上，假 装衣服被风吹到我家阳台上，然后借机毒死我。
心理咨询师：他们因何要谋害你？ 郭某：因为我有超能力，能够知道他们的秘密。
心理咨询师与郭某结束会谈后，不宜将初步诊断结果透露给郭某的（ ）。多选
(A)家属 (B)邻居
(C)同事 （D)本人答案：B,C,D解析：将郭某精神分裂的初步诊断告知家属，以便其能更好监护患者。不能告知邻居、同事，要为患者保密，否则会造成邻居和同事歧视患者。告其本人意义也不大，因为其已无自知力，不会相信。 -
第5题：
某旅行社导游员小郭接待一个来自美国旧金山的旅游团，该团原计划9月27日飞抵D市。9月26日晚餐后回到房间不久，领队陪着一位女士找到小郭说：“玛丽小姐刚刚接到家里电话，她的母亲病故了，需要立即赶回旧金山处理丧事。”玛丽小姐非常悲痛，请小郭帮助。请分析：小郭应该如何妥善处理？
正确答案:（1）表示哀悼，安慰玛丽小姐；
（2）立即报告接待方旅行社，由其与国外组团社联系、协调后满足玛丽小姐的要求；
（3）协助玛丽小姐办理分离签证，重订航班、机座及其他离团手续，所需费用由其自理；
（4）玛丽小姐因提前离团未享受的综合服务费由中外旅行社结算，按旅游协议书规定或国际惯例退还；
（5）通知内勤有关变更事项。 -
第6题：
小郭是2016年入职的一名税务干部，被分配到办税服务厅综合服务岗工作，刚上岗没几天接待一位前来办理业务的纳税人。纳税人年龄比较大，说话带有浓重的地方口音，而小郭是外地人，听不明白纳税人要表达的意思。小郭多次询问纳税人，“你再说一遍，你口音太重了，我听不明白！”后经身边同事小刘用方言问了一下纳税人，并告诉小郭其需要办理的事项，当场就能办理好。因为小郭刚上岗，对相关业务不熟悉，告诉纳税人下午再做受理。请列举说明材料中小郭违反纳税服务规范之处。请列举说明材料中小郭违反纳税服务规范之处。
正确答案:小郭违反纳税服务规范之处有：
（1）服务用语规范规定，使用规范用语，禁用服务忌语；
（2）首问责任制规定，纳税人到税务机关办理涉税事项时，首位接洽的税务工作人员应热情接待、认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。
（3）首问责任人对职责范围内的涉税事项就按规定办理或答复。 -
第7题：
在外企做市场营销的小郭，准备给自己买一辆车，因刚刚买了房，所以积蓄不够付车款。于是，小郭找到一位理财规划师。理财规划师建议小郭采用汽车消费贷款。小郭想通过汽车金融公司进行汽车消费贷款，下列（）公司还没有筹建汽车金融公司。
- A、上海通用
- B、丰田
- C、大众汽车
- D、现代
正确答案:D -
第8题：
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：泰平公司进行外部招聘的意义有（）
- A、没意义，白白浪费资金
- B、有意义，但成本大于产出
- C、有意义，可以为组织不断补充新生力量
- D、有意义，可以不断吸收优秀人才
正确答案:C,D -
第9题：
单选题在外企做市场营销的小郭，准备给自己买一辆车，因刚刚买了房，所以积蓄不够付车款。于是，小郭找到一位理财规划师。理财规划师建议小郭采用汽车消费贷款。小郭如果通过汽车金融公司进行贷款，下列（）费用不需要缴纳。A购置费
B保险费
C验车上牌费
D抵押费
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：人员招聘的步骤包括()。A人力需求诊断
B制定招聘计划
C人员招募
D回收应聘资料
正确答案： A,B解析： 人员招聘的步骤主要有：①人力需求诊断；②制订招聘计划；③选择招聘来源和方法；④发布招聘信息；⑤回收应聘资料；⑥评估招聘的效果。 -
第11题：
单选题甲搬家公司指派员工郭某为徐某搬家，郭某担心人手不够，请同乡蒙某帮忙。搬家途中，因郭某忘记拴上车厢挡板，蒙某从车上坠地受伤。下列哪一选项是正确的？（ ）[2007年真题]A应由郭某承担赔偿责任
B应由甲公司承担赔偿责任
C应由甲公司与郭某承担连带责任
D应由甲公司与徐某承担连带责任
正确答案： B解析：
《侵权责任法》第34条第1款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本题中郭某在执行工作任务时造成蒙某损害，应当由其用人单位甲搬家公司承担赔偿责任。另外，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第14条第1款规定，帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。甲公司是被帮工人，其对蒙某的帮工行为没有明确拒绝，故对蒙某的损害其应承担赔偿责任。
【说明】司法部原答案为C，现依照2010年施行的《侵权责任法》，答案改为B。 -
第12题：
问答题2017年6月5日（星期一），A公司财务人员小郭前往办税服务厅咨询创投企业有关税收优惠政策，因未找到咨询服务人员，于是小郭前往导税台咨询工作人员小王。小王表示该项业务比较复杂，需咨询相关业务科室后才能答复。记录相关信息后，小王告知纳税人，将在得到相关业务科室的准确答复后通过电话回复小郭。因一直未得到业务科室的答复，小王一直未电话联系小郭。直至6月12日，小王得到业务科室的答复，立即通过电话联系了小郭，并对小郭咨询的问题进行了答复。请指出上述材料中哪些做法违反了《全国税务机关纳税服务规范》。正确答案： （1）该办税服务厅未设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务，违反了《全国税务机关纳税服务规范》面对面咨询服务的基本规范；
（2）小郭于6月5日咨询，小王于6月12日进行了回复，超过了《全国税务机关纳税服务规范》规定的5个工作日；
（3）小郭的咨询回复期限为5个工作日，小王在不能按期回复的情况下，应在回复期限内向小郭进行说明，但小王未按要求执行。解析： 参照《全国税务机关纳税服务规范》中面对面咨询基本规范：
（1）办税服务厅设臵咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。
（2）对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理并在5个工作日内答复。
（3）不能按期答复的，在回复期限内向咨询人说明。 -
第13题：
共用题干
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师，泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。根据以上资料，回答下列问题：人员招聘的步骤包括()。
A:人力需求诊断
B:制订招聘计划
C:薪酬调查
D:回收应聘资料答案：A,B,D解析：外部招聘是指通过组织以外的渠道获取人力资源，其优点包括：①选择余地大，有利于招到一流人才；②为企业带来“新鲜血液”；③人才现成，节省培训投资；④不存在政治帮派。
人员招聘需要遵循的原则包括：①目标原则，指人员配置工作要以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标；②公开公正原则，指招聘信息、招聘方法应公布于众；③科学性原则，指人员招聘过程中要做到标准化、可比性、客观性；④计划性原则，指要通过制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。
人员招聘的步骤主要有：人力需求诊断，制订招聘计划，选择招聘来源和方法，发布招聘信息，回收应聘资料，评估招聘的效果。 -
第14题：
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：招聘到的员工试用期一般不超过( )个月。
A.3
B.4
C.5
D.6答案：A解析： -
第15题：
—般资料：郭某，女性，22岁，国企职员。
介绍：近两个月来，郭某无明显诱因逐渐出现敏感多疑，坚信有人要谋害自已，非常害怕，甚至惊动了公安机关进行调查。调査结果表明没有人要谋害她，但郭某对自己的想 法仍坚信不疑，因此被家属送来求助。
下面是心理咨询师与郭某的一段谈话： 心理咨询师:你觉得有人要谋害你是吗？ 郭某：有人在我家的电话里偷偷装了窃听器！
心理咨询师：你怎么知道你家的电话被装了窃听器？
郭某：我拿起电话就听到嘟嘟声，这就证明他们在窃听。他们不仅在电话里装了窃听器，还在我家各处都放了监控器.，所以我在家就把电视开到最大音量，让他们窃听不到我说 的话！把袜子当头套戴在头上，让他们看不出我是谁。 心理咨询师：他们是谁？
郭某：我楼上的邻居。他们派人跟踪我，我走到哪里，人跟到哪里。有时他们还让人假装向我问路，实际上就是想借机谋害我。
心理咨询师：你怎么知道想谋害你的人是你楼上的邻居？
郭某：我听到他们在楼上密谈怎样谋害我，他们计划把浸过毒药的衣服晾在阳台上，假 装衣服被风吹到我家阳台上，然后借机毒死我。
心理咨询师：他们因何要谋害你？ 郭某：因为我有超能力，能够知道他们的秘密。
郭某最可能是（ ）。单选
(A)焦虑性神经症 (B)精神分裂症
(C)严重心理问题 （D)抑郁症答案：B解析：郭某主客观世界相分离，幻觉妄想等精神病症状明显，被动求医，无自知力， 很可能是精神分裂症。 -
第16题：
—般资料：郭某，女性，22岁，国企职员。
介绍：近两个月来，郭某无明显诱因逐渐出现敏感多疑，坚信有人要谋害自已，非常害怕，甚至惊动了公安机关进行调查。调査结果表明没有人要谋害她，但郭某对自己的想 法仍坚信不疑，因此被家属送来求助。
下面是心理咨询师与郭某的一段谈话： 心理咨询师:你觉得有人要谋害你是吗？ 郭某：有人在我家的电话里偷偷装了窃听器！
心理咨询师：你怎么知道你家的电话被装了窃听器？
郭某：我拿起电话就听到嘟嘟声，这就证明他们在窃听。他们不仅在电话里装了窃听器，还在我家各处都放了监控器.，所以我在家就把电视开到最大音量，让他们窃听不到我说 的话！把袜子当头套戴在头上，让他们看不出我是谁。 心理咨询师：他们是谁？
郭某：我楼上的邻居。他们派人跟踪我，我走到哪里，人跟到哪里。有时他们还让人假装向我问路，实际上就是想借机谋害我。
心理咨询师：你怎么知道想谋害你的人是你楼上的邻居？
郭某：我听到他们在楼上密谈怎样谋害我，他们计划把浸过毒药的衣服晾在阳台上，假 装衣服被风吹到我家阳台上，然后借机毒死我。
心理咨询师：他们因何要谋害你？ 郭某：因为我有超能力，能够知道他们的秘密。
对郭某，心理咨询师接下来应做的是（ ）。单选
(A)确定咨询目标 （B)制定咨询方案
(C)将郭某转介 (D)开始进行咨询答案：C解析：对于精神病患者初发阶段应转介精神科治疗，目前认为心理咨询是无法治疗 的。康复期的精神病患者在幻觉和妄想基本消失的情况下，咨询师可以配合精神科医师使用 心理咨询对来访者予以帮助。 -
第17题：
在外企做市场营销的小郭，准备给自己买一辆车，因刚刚买了房，所以积蓄不够付车款。于是，小郭找到一位理财规划师。理财规划师建议小郭采用汽车消费贷款。小郭如果通过汽车金融公司进行贷款，下列（）费用不需要缴纳。
- A、购置费
- B、保险费
- C、验车上牌费
- D、抵押费
正确答案:D -
第18题：
军人小郭2013年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小郭既无学历优势、又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社工小李决定为他开展个案服务。下列对于小李的做法，说法不正确的是（）。
- A、小李主要担当同行者的角色
- B、目的是陪小郭走过职业转向的特殊时期
- C、协助小郭做好压力预防
- D、给小郭施加压力，使其尽快适应
正确答案:D -
第19题：
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题： 人员招聘的步骤包括（）
- A、人力需求诊断
- B、制定招聘计划
- C、人员招募
- D、回收应聘资料
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：招聘到的员工试用期一般不超过（）个月
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:A -
第21题：
单选题在外企做市场营销的小郭，准备给自己买一辆车，因刚刚买了房，所以积蓄不够付车款。于是，小郭找到一位理财规划师。理财规划师建议小郭采用汽车消费贷款。小郭想通过汽车金融公司进行汽车消费贷款，下列（）公司还没有筹建汽车金融公司。A上海通用
B丰田
C大众汽车
D现代
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题甲搬家公司指派员工郭某为徐某搬家，郭某担心人手不够，请同乡蒙某帮忙。搬家途中，因郭某忘记拴上车厢挡板，蒙某从车上坠地受伤。下列选项正确的是（ ）。A应由郭某承担赔偿责任
B应由甲公司承担赔偿责任
C应由甲公司与郭某承担连带责任
D应由甲公司与徐某承担连带责任
正确答案： B解析：
《侵权责任法》第三十四条第（一）款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位责任的构成要件：①须是用人单位的工作人员。用人单位包括企业、事业单位、国家机关、社会团体等，也包括个体经济组织等。②须用人单位的工作人员因执行工作任务致人损害。③用人单位的工作人员所实施的行为须符合侵权行为的构成要件。本题中郭某依照甲公司指派在执行任务的过程中，因过错致人损害，甲公司作为用人单位应当承担赔偿责任。
同时根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条的规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。本题中，郭某本身也有重大过失，所以应该和甲公司一起承担连带责任。 -
第23题：
多选题小郭是上海某人力资源顾问咨询公司的一名资深咨询师。泰平公司要进行员工招聘，现在请小郭去做顾问。假设你就是小郭，请分析下列问题：你作为一名人力资源咨询师，向泰平建议时，招聘应遵守的原则包括()。A公正原则
B科学原则
C计划原则
D效率原则
正确答案： A,B,D解析： 人员招聘需要遵循的原则包括：①公正原则，招聘信息、招聘方法应公布于众；②平等原则，对所有应聘者应当一视同仁；③竞争原则，通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍；④能级原则，人的能量有大小，本领有高低，工作有难易，要区别对待；⑤科学原则，人员招聘必须遵循科学道理，制定一套科学而实用的操作程序；⑥效率原则，根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式，尽可能用低的招聘成本录用高质量的员工。 -
第24题：
问答题单位组织宣传活动，小郭出的方案其他同事都不认同，小郭说都不认同的话他就不参加这个宣传活动了，假如你是小郭同事，你怎么办？正确答案：解析：