多选题一般来说,员工工作满意度调查需要经过()A确定工作满意度调查目的B设计出科学有效的调查工具C实施调查D试调查E员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

题目
多选题
一般来说,员工工作满意度调查需要经过()
A

确定工作满意度调查目的

B

设计出科学有效的调查工具

C

实施调查

D

试调查

E

员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施


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  • 第1题:

    工作满意度的调查的首要环节是()

    A.确定满意度调查目的
    B.获得最高管理层和员工的支持
    C.设计科学有效的调查工具
    D.实施调查

    答案:A
    解析:
    员工满意度调查需要经过如下的步骤:1确定满意度调查的目的。

  • 第2题:

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是( )。

    A.员工满意度调查
    B.工作满意度调查
    C.工作诊断调查
    D.满意度诊断调查

    答案:C
    解析:
    (P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

  • 第3题:

    工作投入度调查的步骤中,最后一步是( )。

    A.实施调查

    B.调查结果反馈

    C.设计出科学有效的调查工具

    D.员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

    答案:D
    解析:
    调查的步骤:①确定满意度和投入度调查目的 ②获得最高管理层和员工的支持③设计出科学有效的调查工具 ④实施调查 ⑤调查结果的统计分析 ⑥调查结果反馈 ⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

  • 第4题:

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。

    • A、员工满意度调查
    • B、工作满意度调查
    • C、工作诊断调查
    • D、满意度诊断调查

    正确答案:C

  • 第5题:

    简述实施员工满意度调查的目的。


    正确答案:1.诊断公司潜在的问题;
    2.找出本阶段出现的主要问题的原因;
    3.评估组织变化和企业政策对员工的影响;
    4.促进公司与员工之间的沟通和交流;
    5.增强企业凝聚力。

  • 第6题:

    工作满意度调查的首要环节是()

    • A、确定工作满意度调查目的
    • B、获得最高管理层和员工的支持
    • C、设计出科学有效的调查工具
    • D、实施调查

    正确答案:A

  • 第7题:

    多选题
    下列关于工作满意度调查的陈述,错误的是()。
    A

    实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就没必要经常性地监控员工的工作满意度

    B

    满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案

    C

    定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

    D

    满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员

    E

    以上都不对


    正确答案: E,C
    解析: 其中A项,实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,也需要经常性地监控员工的工作满意度。C项定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的渠道之一,不是唯一渠道。D项满意度调查同样适用于管理人员。

  • 第8题:

    多选题
    员工满意度调查的步骤()。
    A

    确定调查的目的

    B

    获得管理层和员工的支持

    C

    设计有效的调查工具

    D

    实施调查

    E

    进行外包


    正确答案: D,A
    解析: 员工满意度调查的步骤主要有确定调查的目的、获得管理层和员工的支持、设计有效的调查工具、实施调查、调查结果的统计分析、调查结果反馈、员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

  • 第9题:

    多选题
    下列关于工作满意度调查的论述不正确的是(   )。
    A

    实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度

    B

    满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地计划和监控新的方案

    C

    定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道

    D

    满意度调查只适用于普通员工,而不适用于管理人员


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    下列关于进行工作满意度调查的意义的描述中,错误的是(  )。
    A

    工作满意度调查只能反映具体员工满意度水平

    B

    工作满意度调查可以改善沟通

    C

    下作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

    D

    工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    工作满意度调查的首要环节是()。
    A

    确定工作满意度调查目的

    B

    获得最高管理层和员工的支持

    C

    设计出科学有效的调查工具

    D

    实施调查


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。
    A

    员工满意度调查的对象

    B

    员工满意度调查的目的

    C

    企业规模

    D

    行业属性


    正确答案: D
    解析: 在进行员工满意度调查时,应根据员工满意度调查的目的确定调查内容,包括:薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。

  • 第13题:

    一般来说,员工工作满意度调查需要经过()。

    A:确定工作满意度调查目的
    B:设计出科学有效的调查工具
    C:实施调查
    D:试调查
    E:员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

    答案:A,B,C,E
    解析:
    一般来说,员工工作满意度调查的步骤为:①确定工作满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

  • 第14题:

    一般来说,员工工作满意度调查需要经过( )。

    A.确定工作满意度调查目的
    B.设计出科学有效的调查工具
    C.实施调查
    D.试调查
    E.员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

    答案:A,B,C,E
    解析:
    一般来说,员工工作满意度调查的步骤为:①确定工作满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

  • 第15题:

    员工满意度调查的步骤()。

    • A、确定调查的目的
    • B、获得管理层和员工的支持
    • C、设计有效的调查工具
    • D、实施调查
    • E、进行外包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。

    • A、员工满意度调查的对象
    • B、员工满意度调查的目的
    • C、企业规模
    • D、行业属性

    正确答案:B

  • 第17题:

    一般来说,员工满意度调查需要经过()。

    • A、确定满意度调查目的
    • B、设计出科学有效的调查工具
    • C、实施调查
    • D、试调查
    • E、员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    下列关于工作满意度调查的陈述,错误的是()。

    • A、实施正式的、定期的工作满意度调查的组织,就没必要经常性地监控员工的工作满意度
    • B、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案
    • C、定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道
    • D、满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员
    • E、以上都不对

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    多选题
    客户满意度调查的工作环节包括()。
    A

    选定客户满意度调查内容

    B

    制订客户满意度调查计划

    C

    设计客户调查问卷和调查提纲

    D

    实施调查

    E

    整理调查数据,编写客户满意度调查报告


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    一般来说,员工满意度调查需要经过()。
    A

    确定满意度调查目的

    B

    设计出科学有效的调查工具

    C

    实施调查

    D

    试调查

    E

    员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施


    正确答案: E,A
    解析: 一般来说,员工满意度调查的步骤为:①确定满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

  • 第21题:

    单选题
    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是()。
    A

    员工满意度调查

    B

    工作满意度调查

    C

    工作诊断调查

    D

    满意度诊断调查


    正确答案: B
    解析: 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法,被称为工作诊断调查。

  • 第22题:

    多选题
    一般来说,员工工作满意度调查需要经过(  )。
    A

    确定工作满意度调查目的

    B

    设计出科学有效的调查工具

    C

    实施调查

    D

    试调查

    E

    员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施


    正确答案: A,C
    解析:
    一般来说,员工工作满意度调查的步骤为:①确定工作满意度调查目的;②获得最高管理层和员工的支持;③设计出科学有效的调查工具;④实施调查;⑤调查结果的统计分析;⑥调查结果反馈;⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施。

  • 第23题:

    单选题
    工作满意度的调查的首要环节是(  )。
    A

    实施调查

    B

    获得最高管理层和员工的支持

    C

    设计科学有效的调查工具

    D

    确定工作满意度调查目的


    正确答案: D
    解析:

  • 第24题:

    多选题
    关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是( )。
    A

    工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 

    B

    工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 

    C

    工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 

    D

    工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 

    E

    在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 


    正确答案: A,C,D,E
    解析: 选项B,工作满意度调查是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受,调查对象包括管理层。