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  • 第1题:

    ()是妨碍信息沟通的所有因素,它贯穿整个沟通过程。

    A.反馈

    B.渠道

    C.噪音

    D.解码


    参考答案:C

  • 第2题:

    常见的信息沟通障碍有哪些()

    A、语言障碍,产生理解差异

    B、地位差异,妨碍交流

    C、环节过多,引起信息损耗

    D、信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧,妨碍沟通

    E、信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅


    参考答案:ABCDE

  • 第3题:

    妨碍沟通的因素不包括(  )。

    A.选择性知觉
    B.小道消息
    C.情绪因素
    D.过滤作用

    答案:B
    解析:
    @##

  • 第4题:

    妨碍沟通的因素不包括()。

    A:选择性知觉
    B:小道消息
    C:情绪因素
    D:过滤作用

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    噪声是妨碍信息沟通的任何因素,它存在于沟通过程的各个环节


    正确答案:正确

  • 第6题:

    妨碍沟通的因素中,()是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。

    • A、过滤作用
    • B、选择性知觉
    • C、情绪因素
    • D、语言理解力

    正确答案:A

  • 第7题:

    妨碍沟通的因素有()

    • A、过滤作用
    • B、情绪因素
    • C、语言理解力
    • D、选择性知觉
    • E、动作协调能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    管理者若对某下属的工作不满,则会更多地关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()

    • A、过滤作用
    • B、选择性知觉
    • C、情绪因素
    • D、语言理解能力

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容,这属于妨碍沟通因素中的(  )。[2015年真题]
    A

    过滤作用

    B

    选择性知觉

    C

    情绪因素

    D

    语言理解因素


    正确答案: A
    解析:
    妨碍沟通的因素主要有以下几种:①过滤作用;②选择性知觉;③情绪因素;④语言理解力。其中,过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。基层管理者在把情况通报上级之前往往先要将信息进行浓缩,以免主管被太多的信息淹没。员工有一种自然的倾向,他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

  • 第10题:

    单选题
    管理者若对某下属的工作不满,则会更多地关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()。
    A

    过滤作用

    B

    选择性知觉

    C

    情绪因素

    D

    语言理解能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    信息沟通中的障碍有()。
    A

    语言障碍,产生理解差异

    B

    环节过多,引起信息损耗

    C

    信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通

    D

    地位差异,妨碍交流

    E

    信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    影响群体沟通效率的不可控因素不包括()。
    A

    群体因素

    B

    环境因素

    C

    任务因素

    D

    领导风格


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    无论是在发送者方面,在传递中,还是在接收者方面,噪声就是指妨碍信息沟通的外界因素。()


    参考答案:错误

  • 第14题:

    下列选项中妨碍沟通的因素有()。

    A:过滤
    B:选择性知觉
    C:情绪
    D:语言理解力
    E:小道消息

    答案:A,B,C,D
    解析:
    妨碍沟通的因素主要包括:①过滤作用,指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合;②选择性知觉,指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息;③语言理解力,对于同样的表达,人们有时并不会产生完全一致的理解;④情绪因素,信息中常常会夹杂着一些情绪性内容,它们同信息的本意无关。

  • 第15题:

    员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容,这属于妨碍沟通因素中的(  )。

    A.过滤作用
    B.选择性知觉
    C.情绪因素
    D.语言理解因素

    答案:A
    解析:
    妨碍沟通的因素主要有以下几种:①过滤作用;②选择性知觉;③情绪因素;④语言理解力。其中,过滤作用是指信息发出者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。基层管理者在把情况通报上级之前往往先要将信息进行浓缩,以免主管被太多的信息淹没。员工有一种自然的倾向,他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

  • 第16题:

    阻碍有效沟通的因素不包括()。

    • A、信息的过滤作用
    • B、选择性知觉
    • C、沟通方式差异
    • D、情绪的影响

    正确答案:C

  • 第17题:

    妨碍沟通的形式有哪些?


    正确答案: (1)过滤。是指信息传递者为投接受者所好,故意操纵信息传递,造成信息歪曲。
    (2)选择性知觉。知觉的选择性无疑会影响信息接受者对信息的检取和处理,在信息上负载个人期望。
    (3)情绪。人在极度情绪下,无论正性的还是负性的,理智会受到某种妨碍,使人的判断出现偏差。
    (4)语言。不同的人有着不同的言语习惯,这可能会成为沟通的障碍。还有,不同身分地位的人使用的语言也不尽相同。

  • 第18题:

    有效沟通的障碍中,个人因素不包括()。

    • A、情感因素
    • B、能力因素
    • C、智力因素
    • D、身体因素

    正确答案:D

  • 第19题:

    管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。

    • A、过滤作用 
    • B、选择性知觉 
    • C、情绪因素 
    • D、语言理解能力

    正确答案:B

  • 第20题:

    判断题
    噪声是妨碍信息沟通的任何因素,它存在于沟通过程的各个环节
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    妨碍沟通的形式有哪些?

    正确答案: (1)过滤。是指信息传递者为投接受者所好,故意操纵信息传递,造成信息歪曲。
    (2)选择性知觉。知觉的选择性无疑会影响信息接受者对信息的检取和处理,在信息上负载个人期望。
    (3)情绪。人在极度情绪下,无论正性的还是负性的,理智会受到某种妨碍,使人的判断出现偏差。
    (4)语言。不同的人有着不同的言语习惯,这可能会成为沟通的障碍。还有,不同身分地位的人使用的语言也不尽相同。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。
    A

    过滤作用

    B

    选择性知觉

    C

    情绪因素

    D

    语言理解能力


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    妨碍沟通的因素有()
    A

    过滤作用

    B

    情绪因素

    C

    语言理解力

    D

    选择性知觉

    E

    动作协调能力


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析