作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。

题目

作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。

相似考题

1.个人客户的信贷需求包括( )。A．已实现的需求B．待实现的需求C．日常生活需要D．待开发的需求E．客户特殊需求

2.客户的信贷需求可以分为三种形态，其中不包括( )。A．已实现需求B．待实现需求C．已开发需求D．待开发需求

3.客户信贷需求包括( )。A 已实现需求B 待实现需求C 已开发需求D 待开发需求E 客户特殊需求

4.客户的信贷需求包括（ ）。 A．已实现需求 B．待实现需求 C．已开发需求 D．待开发需求 E．客户特殊需求

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    客户信贷需求包括()。

    A:已实现的需求
    B:待实现的需求
    C:已开发的需求
    D:待开发的需求
    E:客户特殊的需求

    答案：A,B,D
    解析：
    客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

  • 第2题：

    以下说法正确的是（）。

    • A、非常规作业都需要进行风险评估和风险预测
    • B、非常规作业不需要做风险预测
    • C、所有的非常规作业都可以转化成常规作业
    • D、不是所有的非常规作业都可以转化成常规作业
    • E、所有的维修作业都是非常规作业

    正确答案:B,D

  • 第3题：

    作业完成的灵活性是处理（）的能力。

    • A、复杂作业
    • B、超常作业
    • C、非经常作业
    • D、异常的客户服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    （）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。

    • A、满足、发现
    • B、发现、发现
    • C、发现、满足
    • D、满足、满足

    正确答案:C

  • 第5题：

    非常规作业风险分级。根据非常规作业可能造成的危害，主要分为（）级


    正确答案:三

  • 第6题：

    作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列选项中，属于编制配送作业计划的依据是（）

    • A、客户有支付能力的需求
    • B、金融市场的资金与利率状况
    • C、自身供应能力与客户需求均衡
    • D、计划时间内的赢利水平

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中，属于编制配送作业计划的依据是（）
    A

    客户有支付能力的需求

    B

    金融市场的资金与利率状况

    C

    自身供应能力与客户需求均衡

    D

    计划时间内的赢利水平


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
    A

    运作速度

    B

    反应时间

    C

    故障的补救

    D

    灵活性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在卷烟营销网络建设中，（）的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

    • A、客户服务能力
    • B、品牌培育能力
    • C、精细化管理能力
    • D、市场响应能力

    正确答案:D

  • 第14题：

    对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。

    • A、速度
    • B、一致性
    • C、灵活性
    • D、可靠性

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。


    正确答案:社区和楼宇经理

  • 第17题：

    考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

    • A、持续性
    • B、高效性
    • C、高速性
    • D、灵活性

    正确答案:D

  • 第18题：

    作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    编制配送作业计划的依据是（）。

    • A、客户有支付能力的需求
    • B、金融市场的资金与利率状况
    • C、自身供应能力与客户需求均衡
    • D、计划时间段内的赢利水平

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    订单受理的基本流程包括（）。
    A

    采集客户信息和需求

    B

    反馈客户需求实现能力

    C

    快速录入客户需求信息

    D

    在业务部门之间分解、传递信息

    E

    跟踪订单执行情况


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    作业完成的灵活性是处理（）的能力。
    A

    复杂作业

    B

    超常作业

    C

    非经常作业

    D

    异常的客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    (难度：中等)需求分析必须实事求是的、基于技术可以实现的角度去考虑，要求我们必须要基于技术实现去引导客户的需求。

    答案:(yes)

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