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  • 第1题:

    物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

    A.物流风险

    B.物流价格

    C.物流收益

    D.物流系统


    参考答案:D

  • 第2题:

    物流服务目标质量指标体系包括()两个系列。

    A.物流供应方式指标

    B.物流工作质量指标

    C.物流信息技术指标

    D.物流系统质量指标


    参考答案:BD

  • 第3题:

    主要物流质量指标包括()

    A、物流目标质量指标

    B、运输环节质量指标

    C、仓储工作质量指标

    D、物流成本质量指标


    参考答案:ABC

  • 第4题:

    企业销售物流总体绩效的考评指标有()。

    A:成本指标
    B:效率评价指标
    C:风险评价指标
    D:客户满意度指标
    E:物流准确率指标

    答案:A,B,C,D
    解析:
    对企业销售物流整体绩效的考评,应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标,将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括:①企业销售物流管理绩效的成本指标;②企业物流的效率评价指标;③企业销售物流的风险评价指标;④企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第5题:

    在物流评价指标中,反映物流管理成果数量的指标是()。

    A:商品完好率
    B:劳动生产率
    C:物流成本
    D:吞吐量

    答案:D
    解析:
    反映物流管理成果数量的指标包括吨千米、吞吐量等。

  • 第6题:

    配送中心绩效评价指标体系包括()。

    A物流工作成果指标

    B物流工作消耗指标

    C物流工作经济指标

    D物流工作效率指标

    E物流工作质量指标


    A,B,D,E

  • 第7题:

    配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    ()是物流信息分析报告中主要分析的物流信息。

    • A、与采购有关的指标
    • B、与销售有关的指标
    • C、与库存有关的指标
    • D、与运输有关的指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    下列包装指标中,不属于企业物流的效率评价指标的是()。

    • A、迅速物流及时率
    • B、准确完成物流率
    • C、经济效率
    • D、客户的抱怨率

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    物流服务项目质量指标体系中,物流服务的质量指标包括()。
    A

    物流成本率

    B

    准时交货率

    C

    货物收发差错率

    D

    存货完好率

    E

    服务水平指标


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    企业销售物流总体绩效的考评指标有(  )。
    A

    成本指标

    B

    效率评价指标

    C

    风险评价指标

    D

    客户满意度指标

    E

    物流准确率指标


    正确答案: B,D
    解析:
    对企业销售物流整体绩效的考评,应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标,将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括:①企业销售物流管理绩效的成本指标;②企业物流的效率评价指标;③企业销售物流的风险评价指标;④企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第12题:

    多选题
    配送中心绩效评价指标体系包括()。
    A

    物流工作成果指标

    B

    物流工作消耗指标

    C

    物流工作经济指标

    D

    物流工作效率指标

    E

    物流工作质量指标


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

    A.物流风险

    B.物流价格

    C.物流收益

    D.物流系统


    参考答案:D

  • 第14题:

    下列()不是物流信息系统的评估指标体系所包括的关键层次

    A、环境指标

    B、功能指标

    C、物流信息指标

    D、经济指标


    参考答案:C

  • 第15题:

    物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有()。

    A、服务水平指标
    B、存货完好率
    C、订单满足率
    D、物流成本率
    E、运输及时率

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有:①服务水平指标;②准时交货率;③存货完好率;④物流成本率;⑤订单满足率;⑥订货周期时间。E项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

  • 第16题:

    在企业销售物流的效率评价指标中,销售物流实现利税与销售物流资金占用的比值是( )指标。

    A.经济效率
    B.耗损率
    C.准确完成物流率
    D.迅速物流及时率

    答案:A
    解析:
    本题考查企业物流的效率评价指标。经济效率=销售物流实现利税/销售物流资金占用。

  • 第17题:

    配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。

    A

    B



  • 第18题:

    结合物流服务质量评价指标,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平?


    正确答案: (1)物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据,是现代物流科学管理的基础,由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题,因此,物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。
    (2)物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。
    (3)提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平。理顺物流系统结构要素,加大物流基础建设投入,改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法、提高物流行业的整体科技含量,转变传统的经营理念,彻底从旧的计划经济中解放出来,研究市场,真正了解顾客需要,掌握市场变化发展的脉搏,制定一整套适合市场变化发展的营销策略,规范作业流程,建立严格的工作责任制,积极开发和应用新技术,提高工作效率,促进整体物流服务管理水平的提高。

  • 第19题:

    以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。

    • A、物流管理绩效的成本指标
    • B、物流的效能评价指标
    • C、物流的风险评价指标
    • D、客户满意度评价指标

    正确答案:B

  • 第20题:

    物流服务项目质量指标体系中,物流服务的质量指标包括()。

    • A、物流成本率
    • B、准时交货率
    • C、货物收发差错率
    • D、存货完好率
    • E、服务水平指标

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题:

    判断题
    配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。
    A

    物流管理绩效的成本指标

    B

    物流的效能评价指标

    C

    物流的风险评价指标

    D

    客户满意度评价指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物流成本利润率是()。
    A

    企业物流成本的一般效益指标

    B

    企业生产成本的一般效益指标

    C

    企业生产成本的专项效益指标

    D

    企业物流成本的专项效益指标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析