属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。A、废品损失费B、产品售后服务及保修费用C、返工费D、顾客投诉处理费用

题目

属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。

  • A、废品损失费
  • B、产品售后服务及保修费用
  • C、返工费
  • D、顾客投诉处理费用
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参考答案和解析
正确答案:B,D
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