以卓越绩效模式为框架的管理体系整合,意味着()A、精干高效B、协调一致C、融合互补D、持续改进

题目

以卓越绩效模式为框架的管理体系整合,意味着()

  • A、精干高效
  • B、协调一致
  • C、融合互补
  • D、持续改进

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  • 第1题:

    GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()

    A.顾客与市场

    B.测量分析与改进

    C.管理职责

    D.战略


    参考答案:C

  • 第2题:

    质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有( )。

    A.使组织能够识别自身的强项和弱项

    B.作为认证的依据

    C.包含对照通用模式进行评价的规定

    D.为持续改进提供基础

    E.包含外部承认的规定


    正确答案:ACDE
    ACDE。

  • 第3题:

    下列不是绩效改进的方法的是()。

    A:标杆超越
    B:ISO质量管理体系
    C:卓越绩效标准
    D:目标管理

    答案:D
    解析:
    选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。

  • 第4题:

    质量管理体系和卓越模式之间的差别在于( )。

    A.目标不同
    B.应用范围不同
    C.作用不同
    D.与持续改进的关系不同

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    卓越绩效模式强调以( )的观点来管理整个组织及其关键过程。

    A.系统
    B.创新
    C.改进
    D.合作

    答案:A
    解析:
    卓越绩效模式强调以系统的观点,来管理整个组织及其关键过程,实现组织的卓越绩效。

  • 第6题:

    某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议,最后指出:GB/T 19580(卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结,是注重绩效结果的管理 模式。会议还?虽调:准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上,为汽 车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。
    卓越绩效模式旨在通过( )获得卓越的结果。
    A.卓越的过程 B.高顾客满意度 C.卓越的服务 D.优质的产品


    答案:A
    解析:
    卓越绩效模式旨在通过卓越的过程获得卓越的结果,并基于结果的测量、分析, 驱动过程的改进和创新。

  • 第7题:

    ()规定了组织卓越绩效的评价要求。

    • A、ISO9001《质量管理体系要求》
    • B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
    • C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19004《质量管理体系  业绩改进指南》

    正确答案:B

  • 第8题:

    卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准,以()为导向,追求卓越绩效管理理念。


    正确答案:顾客

  • 第9题:

    绩效改进的方法不包括()。

    • A、六西格玛管理
    • B、ISO质量管理体系
    • C、强制分布法
    • D、卓越绩效标准

    正确答案:C

  • 第10题:

    绩效管理体系的建立以()作为根本出发点.

    • A、改进作风
    • B、改进绩效
    • C、提高效率
    • D、团队建设

    正确答案:B

  • 第11题:

    多选题
    组织绩效改进工具包括()。
    A

    标杆管理

    B

    ISO管理体系

    C

    卓越绩效模式

    D

    六西格玛管理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    绩效改进的方法不包括()。
    A

    六西格玛管理

    B

    ISO质量管理体系

    C

    强制分布法

    D

    卓越绩效标准


    正确答案: B
    解析: 本题考查绩效改进的方法。绩效改进的方法包括:卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。

  • 第13题:

    我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()

    A.美国波多里奇国家质量奖

    B.日本戴明奖

    C.欧洲质量奖

    D.新加坡国家质量奖


    参考答案:A

  • 第14题:

    卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为( )。
    A.过程旨在结果
    B.结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向
    C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织


    答案:A,B,D,E
    解析:
    卓越绩效评价准则框架模型图中“过程:方法—展开—学习—整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有:①过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向;②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果,即:应对评价准则的要求,确定、展开组织的方法,并定期评价、改进、创新和分享,使之达到一致、整合,从而不断提升组织的整体绩效和能力,赶超竞争对手和标杆,获得卓越级的绩效。

  • 第15题:

    通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.六西格玛管理
    D.ISO质量管理体系

    答案:B
    解析:
    标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。

  • 第16题:

    卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。

    A.强调大质量观
    B.强调以顾客为中心
    C.是一个符合性标准
    D.强调可持续发展
    E.强调系统整合

    答案:A,B,D,E
    解析:
    ㈠卓越绩效模式的基本特征
    ⒈强调大质量观
    由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量,进而扩展到企业的经营质量。
    ⒉强调以顾客为中心和重视组织文化
    以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
    ⒊强调系统思考和系统整合
    ⒋强调可持续发展和社会责任
    ⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献

  • 第17题:

    卓越绩效模式的基本特征( )。

    A.强调“大质量”观
    B.强调以顾客为中心和重视组织文化
    C.强调可持续发展和社会责任
    D.学习、改进与创新
    E.重视过程与关注结果

    答案:A,B,C
    解析:
    本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征(1)强调大质量观;(2)强调以顾客为中心和重视组织文化;(3)强调系统思考和系统整合;(4)强调可持续发展和社会责任;(5)强调质量对组织绩效的增值和贡献。选项DE属于卓越绩效模式的核心价值观。

  • 第18题:

    以下关于卓越绩效说法错误的是()

    • A、卓越绩效以“平衡、发展”为目的,以“领导、战略”为龙头
    • B、卓越绩效强调管理的“系统性”、“一致性”,关注“持续改进”
    • C、卓越绩效使各系统达到“融合互补”、“协调一致”的“整合”境界
    • D、卓越绩效和TS16949一样是汽车行业的质量管理体系

    正确答案:D

  • 第19题:

    卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括()。

    • A、不断完善方法,并鼓励突破性的变革
    • B、通过培训使员工掌握方法的运用
    • C、各过程、部门的方法协调一致、融合互补
    • D、方法的改进和创新

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    质量管理体系与卓越模式的相同之处为()

    • A、都属于现代管理模式
    • B、都包含对照通用模式进行评价的规定
    • C、都采用过程结构
    • D、都为持续改进提供基础

    正确答案:B,D

  • 第21题:

    组织绩效改进工具包括()。

    • A、标杆管理
    • B、ISO管理体系
    • C、卓越绩效模式
    • D、六西格玛管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    绩效管理体系的建立以()作为根本出发点.
    A

    改进作风

    B

    改进绩效

    C

    提高效率

    D

    团队建设


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列各项中,(  )规定了组织卓越绩效的评价要求。
    A

    ISO 9001《质量管理体系要求》

    B

    GB/T 19580《卓越绩效评价准则》

    C

    GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    GB/T 19004《质量管理体系业绩改进指南》


    正确答案: A
    解析: GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织,是一对联合使用的标准。《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求,《卓越绩效评价准则实施指南》对《卓越绩效评价准则》的内容作了详细说明,为组织追求卓越提供了实施指南,用于指导组织进行自我评价。