文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、（）。
题目
文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、（）。
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第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3。
【说明】
文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。
用户文档包括哪些?
除了用户文档之外，文档测试还应当关注哪些文档?
简述用户文档的测试要点。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
问题 1 答案解析：. 用户手册 . 安装和设置指导 . 联机帮助 . 指南、向导 . 样例、示例和模板 . 授权/注册登记表 . 最终用户许可协议 . 宣传材料、广告及其他插页
. 用户手册 . 安装和设置指导 . 联机帮助 . 指南、向导 . 样例、示例和模板 . 授权/注册登记表 . 最终用户许可协议 . 宣传材料、广告及其他插页 解析：系统中用户文档主要包括：用户手册、安装和设置指导、联机帮助、指南、向导、样例、示例和模板、授权/注册登记表、最终用户许可协议、宣传材料、广告及其他插页等。
问题 2 答案解析：. 开发文档 ◆ 软件需求说明书 ◆ 数据库设计说明书 ◆ 概要设计说明书 ◆详细设计说明书 ◆ 可行性研究报告 . 管理文档 ◆ 项目开发计划 ◆ 测试计划 ◆ 测试报告 ◆ 开发进度月报 ◆ 开发总结报告
. 开发文档 ◆ 软件需求说明书 ◆ 数据库设计说明书 ◆ 概要设计说明书 ◆详细设计说明书 ◆ 可行性研究报告 . 管理文档 ◆ 项目开发计划 ◆ 测试计划 ◆ 测试报告 ◆ 开发进度月报 ◆ 开发总结报告 解析：系统中的文档主要包括用户文档、开发文档以及管理文档。开发文档包括：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告等。
管理文档包括：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告等。
问题 3 答案解析：. 读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。 . 术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群用法一致标准定义与业界规范相吻合。 . 正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新尝试链接是否准确产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。 . 完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到甚至是否有整个大模块没有描述到。 . 一致性。按照文档描述的操作执行后检查软件返回的结果是否与文档描述相同。 . 易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误不但描述正确操作也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。 . 图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。 . 样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序就输入数据并执行它。以每一个模板制作文件确认它们的正确性。 . 语言。不出现错别字不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。 . 印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。
. 读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。 . 术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。 . 正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。 . 完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。 . 一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。 . 易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。 . 图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。 . 样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模板制作文件，确认它们的正确性。 . 语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。 . 印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。 解析：.读者群
.术语
.正确性
.完整性
.一致性
.易用性
.图表与界面截图
.样例和示例
.语言
.印刷与包装
可以联系实际情况，举例说明。 -
第2题：
（ 14 ）软件系统的文档分为用户文档和系统文档两类。以下哪项属于系统文档？
A ）参考手册
B ）安装文档
C ）需求说明
D ）使用手册
正确答案：C
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第3题：
用户文档主要描述所交付系统的功能和使用方法。下列文档中，（21）属于用户文档。A. 需求说明书
B.系统设计文档
C.安装文档
D.系统测试计划答案：C解析：考核用户文档的知识。 -
第4题：
依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》，管理者应制定和维护用户文档编制计划。（ ）不属于用户文档编制计划内容。A.文档开发过程中实施的质量控制
B.用户文档的可用性要求
C.确定用户文档需要覆盖的软件产品
D.每个文档的媒体和输出格式的控制模板和标准设计答案：A解析：依据《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》（GB/T 16680－2015），一个计划应包含以下元素：①发布日期和状态；②范围；③发行机构；④适用的政策、法律、标准、合同、要求和其他计划和程序的参考资料；⑤审批授权；⑥技术和管理评审和报告的方法；⑦其他计划，进一步补充计划细节而产生的计划或任务描述；⑧计划的活动和任务；⑨工具、方法和技术的确定；⑩进度表；?预算和成本估计；?资源以及资源分配；?职责和授权，包括高级责任人和直接责任人；?各方之间的沟通接口；?风险和风险识别、评估和转移活动；?质量保证和控制测量；?环境、基础设施、保密性和安全性；?变更流程和变更历史；?终止过程。除上述通用内容，文档编制计划还宜包含如下内容：l 确定用户文档需要覆盖的软件产品；l 每个文档或者文档集的理论依据或目的（指导性的或者供参考的）以及范围；l 每个文档的预期受众（用户属性），例如以教育水平、技能和经验为特征进行描述；l 要获取、重用或开发的文档和信息以及它们的预期来源；l 用户文档的可用性要求；l 每个文档的媒体和输出格式的控制模版和标准设计；l 根据文档主题、插图、单词、页、错误信息、命令或者其他参数的个数估计用户文档的大小；l 用户文档的大纲、目录或者主题列表；l 文档开发和生产过程中的方法和工具，包括在软件开发过程中将软件变更信息及时传递到文档编写者的方法；l 角色和职责；需要的技能水平，团队成员选拔计划可以作为可选内容；l 文档开发、评审、批准通过和发布的进度表，包括对软件产品开发进度表或其他文档项目的依赖；l 翻译和本地化用户文档的相关计划；l 确定具体交付物，例如打印版的份数（如果适用）、磁盘和文件格式（包括软件版本）、提交物发布的位置。文档管理计划还宜包含如下信息：l 信息管理策略以及和整体组织战略的关系；l 描述用户所需的电子版和打印版信息的授权、开发、评审、存储、通信和维护的过程和相关活动；l 确定信息获取，重用和生产的过程；l 与整个组织方针相一致的资源，角色和责任；l 内容管理或重用策略与版本控制（文档配置管理）；l 确定用户电子版或打印版文档的结构、格式和风格的标准、指南、模型或模板；l 方法和工具；l 文档开发过程中实施的质量控制；l 确定信息开发、评审和批准过程中典型的进度表和标准的持续时间；l 确定用户文档编制项目的标准测量和估算方法；l 谁将接收或访问受限的信息；l 保留信息的策略和用户文档版本控制、变更控制和维护的规定；l 过程评估和改进的规定。可见选项A属于文档管理计划的内容。 -
第5题：
信息化项目的文档，按其不同的服务目的，可以分为以下几类（）。
- A、用户文档
- B、运行文档
- C、开发文档
- D、维护文档
- E、管理文档
正确答案:A,C,E -
第6题：
按服务目的不同分类的文档不包括（）
- A、用户文档
- B、开发文档
- C、系统分析报告
- D、管理文档
正确答案:C -
第7题：
按照文档服务目的不同，信息系统文档可以分为用户文档、（）与（）。
正确答案:开发文档；管理文档 -
第8题：
按照文档服务目的的不同，可以分为（）
- A、技术文档
- B、用户文档
- C、开发文档
- D、管理文档简答与论述
正确答案:B,C,D -
第9题：
单选题用户文档主要描述所交付系统的功能和使用方法。下列文档中,（）属于用户文档。A需求说明书
B系统设计文档
C安装文档
D系统测试计划
正确答案： A解析： 用户文档主要描述所交付系统的功能和使用方法，并不关心这些功能是怎样实现的。用户文档是了解系统的第一步，它可以让用户获得对系统准确的初步印象。
用户文档一般包括以下内容：
①功能描述：说明系统能做什么。
②安装文档：说明怎样安装这个系统以及怎样使系统适应特定的硬件配置。
③使用手册：简要说明如何着手使用这个系统（通过丰富的例子说明怎样使用常用的系统功能，并说明用户操作错误是怎样恢复和重新启动的）。
④参考手册：详尽描述用户可以使用的所有系统设施以及它们的使用方法，并解释系统可能产生的各种出错信息的含义（对参考手册最主要的要求是完整，因此通常使用形式化的描述技术）。
⑤操作员指南（如果需要有系统操作员的话）：说明操作员应如何处理使用中出现的各种情况。
试题中只有安装文档属于用户文档。其他的需求说明书、系统设计文档、系统测试计划均属于开发文档。 -
第10题：
填空题按照文档产生和使用的范围，软件文档大致可分为三类：（）、开发文档和用户文档。正确答案： 管理文档解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题在信息系统文档中，可行性研究报告属于（）。A用户文档
B开发文档
C管理文档
D设计文档
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题按照文档服务目的不同，信息系统文档可以分为用户文档、（）与（）。正确答案： 开发文档,管理文档解析： 暂无解析 -
第13题：
依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程用户文档的管理者要求》，管理者应制定和维护用户文档编制计划。()不属于用户文档编制计划内容。
A、文档开发过程中实施的质量控制
B、用户文档的可用性要求
C、确定用户文档需要覆盖的软件产品
D、每个文档的媒体和输出格式的控制模板和标准设计
正确答案：D
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第14题：
（ 15 ）软件系统的文档可以分为用户文档和系统文档，以下属于系统文档的是
A ）使用手册
B ）总体设计报告
C ）安装文档
D ）操作员指南
正确答案：B
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第15题：
文档是影响软件可维护性的决定因素，软件系统的文档可以分为用户文档和系统文档两类。其中，（ ）不属于用户文档包括的内容。A.系统设计
B.版本说明
C.安装手册
D.参考手册答案：A解析：用户文档主要描述所交付系统的功能和使用方法，并不关心这些功能是怎样实现的。用户文档是了解系统的第1步，它可以让用户获得对系统准确的初步印象，其中至少应该包括下述5方面的内容。（1） 功能描述：说明系统能做什么。（2） 安装文档：说明怎样安装这个系统，以及怎样使系统适应特定的硬件配置。（3） 使用手册：简要说明如何着手使用这个系统（通过丰富的例子说明怎样使用常用的系统功能，并说明用户操作错误是怎样恢复和重新启动的）。（4） 参考手册：详尽描述用户可以使用的所有系统设施，以及它们的使用方法，并解释系统可能产生的各种出错信息的含义（对参考手册最主要的要求是完整，因此通常使用形式化的描述技术）。（5） 操作员指南（如果需要有系统操作员的话）：说明操作员应如何处理使用中出现的各种情况。系统文档是从问题定义、需求说明到验收测试计划这样一系列和系统实现有关的文档，描述系统设计、实现和测试的文档对于理解程序和维护程序来说是非常重要的。 -
第16题：
在信息系统文档中，运行日志属于（）
- A、用户文档
- B、开发文档
- C、管理文档
- D、修改文档
正确答案:A -
第17题：
用户文档主要描述所交付系统的功能和使用方法。下列文档中,（）属于用户文档。
- A、需求说明书
- B、系统设计文档
- C、安装文档
- D、系统测试计划
正确答案:C -
第18题：
按照文档产生和使用的范围，软件文档大致可分为三类：（）、开发文档和用户文档。
正确答案:管理文档 -
第19题：
软件文档的正确分类方式是（）
- A、用户文档和风险管理控制
- B、开发文档、开发计划
- C、用户文档和质量管理控制
- D、开发文档、管理文档、用户文档
正确答案:D -
第20题：
在信息系统文档中，可行性研究报告属于（）。
- A、用户文档
- B、开发文档
- C、管理文档
- D、设计文档
正确答案:C -
第21题：
填空题文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、（）。正确答案： 操作文档解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题软件文档的正确分类方式是（）A用户文档和风险管理控制
B开发文档、开发计划
C用户文档和质量管理控制
D开发文档、管理文档、用户文档
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在信息系统文档中，运行日志属于（）A用户文档
B开发文档
C管理文档
D修改文档
正确答案： B解析： 暂无解析