日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。

题目

日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。

相似考题

1.在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心

2.在与客户的业务关系存续期间,金融机构应关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,及时提示客户更新资料信息。()此题为判断题(对，错)。

3.在与客户的业务关系存续期间,金融机构应当采取持续的()措施,关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,及时提示客户更新资料信息。A、客户身份识别B、客户身份资料C、交易记录保存D、大额交易记录

4.与客户的业务关系存续期间,金融机构应当采取持续的客户身份识别措施,关注客户及其日常(),及时提示客户更新资料信息。A、经营活动B、经营状况C、金融交易情况D、经济状况

更多“日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。”相关问题

  • 第1题：

    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕;对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时更新系统档案资料。()


    答案：正确

  • 第2题：

    在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取（）措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。


    正确答案:持续的客户身份识别

  • 第3题：

    在与客户的业务关系持续期间，应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。

    • A、经营活动
    • B、高层变动
    • C、人员收入
    • D、金融交易

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    某加油站员工向站长反映某固定客户近期未到本加油站，站长应做何处理？（）

    • A、待手头紧急事务处理完后，及时与客户联系或访问顾客
    • B、立即和员工一道，去访问顾客
    • C、弄清楚原因后，应及时制订相应策略，巩固客户
    • D、反正固定客户较多，走一个无所谓

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

    • A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
    • B、当您需要向客户传达信息时
    • C、当客户与您联络而非您与客户联络时
    • D、当您需要从客户那里获得信息时

    正确答案:D

  • 第6题：

    《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。

    • A、财务状况
    • B、资金构成
    • C、经营活动
    • D、金融交易

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    站长负责填写（），真实记录加油站的经营管理情况.


    正确答案:加油站日志

  • 第8题：

    单选题
    在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）
    A

    当您与客户面对面交流而非通过电话交流时

    B

    当您需要向客户传达信息时

    C

    当客户与您联络而非您与客户联络时

    D

    当您需要从客户那里获得信息时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据贷款风险十二级分类管理办法，应当及时更新系统数据信息。客户经理要及时对以下（）基本信息进行更新，确保分类信息及时准确。
    A

    客户基本情况

    B

    贷款情况

    C

    还款来源

    D

    担保合同和保证人


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。

    正确答案： 更新
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。

    正确答案： 有更新
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。

    • A、销售人员会见客户之后
    • B、客户基本情况变更时
    • C、信用信息无变化时
    • D、客户无变更信息时

    正确答案:D

  • 第14题：

    农户小额贷款业务的主要调查以下哪些内容（）。

    • A、客户提供的资料是否真实、有效
    • B、客户基本情况，包括家庭基本情况、财产状况、信用记录（必要时可延伸查询配偶的信用记录）
    • C、客户经营管理能力、生产经营状况、借款期内现金流
    • D、借款用途是否合法
    • E、客户还款能力和意愿

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。


    正确答案:专人

  • 第16题：

    市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。


    正确答案:目标市场；潜在客户

  • 第17题：

    在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。


    正确答案:更新

  • 第18题：

    客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    填空题
    市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。

    正确答案： 目标市场,潜在客户
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。
    A

    财务状况

    B

    资金构成

    C

    经营活动

    D

    金融交易


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    国际结算系统进行对公客户信息维护，如仅修改维护客户信息，不需要生成单位基本情况表的，应确认在客户信息维护时报送单位基本情况表一项（）
    A

    未勾选

    B

    已勾选


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取（）措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。

    正确答案： 持续的客户身份识别
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有（）
    A

    建立和完善所管理客户的信息档案

    B

    在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

    C

    对客户档案信息进行动态的维护和管理

    D

    密切关注所管客户资金动向

    E

    在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时向主管报告


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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