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  • 第1题:

    未携带有效证件的港澳台、外国客人如何处理?


    正确答案:未携带有效身份证件确需办理入住的港澳台居民和外国人,应告知旅客或陪同旅客到住宿地的区县公安机关出入境管理部门核实其身份,并出具证明后可以办理住宿登记。

  • 第2题:

    《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品如何处理?


    正确答案: (1)在发站禁止进站上车;
    (2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费;
    (3)发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理,必要时,移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任;没收危险品时,应向被没收人出具书面证明;
    (4)如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费;
    (5)补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。

  • 第3题:

    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:发生旅客人身伤害后,如何收集证据资料?


    正确答案:发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等,描绘现场旅客定位图,收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。

  • 第4题:

    《旅馆业治安管理办法》规定未携带有效身份证件办理入住的中国大陆旅客如何处理?


    正确答案: 未携带有效身份证件确需办理入住的中国大陆公民,旅馆应告知旅客或陪同旅客到住宿地辖区公安派出所申报核实身份,由住宿地的属地派出所开具办理入住的证明文件。

  • 第5题:

    未携带有效身份证的未成年旅客住店如何处置?


    正确答案: 16岁以下没有办理身份证的未成年中国大陆公民参加学校组织活动或随亲属住宿旅店的,可由校方工作人员或亲属提供的未成年人姓名、性别、出生年月日信息进行登记。未成年人单独住宿旅店的,应及时报告属地公安机关核查处臵,经核查无可疑情况的,登记未成年人身份信息。

  • 第6题:

    列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,如何处理?


    正确答案:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。

  • 第7题:

    忘记携带有效证件或者有效证件丢失的境内旅客可到()开具身份核实证明,凭该证明登记住宿。


    正确答案:旅店所在地公安派出所

  • 第8题:

    乘机旅客对随身携带的液态物品如何处理?


    正确答案: 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品。
    如果携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。

  • 第9题:

    问答题
    《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:检查发现旅客携带限制携带物品或超量携带限量物品时,应如何处理?

    正确答案: 检查发现旅客携带限制携带物品或超量携带限量物品时,安检查危人员应明确告知旅客该物品严禁携带进站上车,旅客可选择托运、交送站亲友带回或自愿放弃物品等方式进行处理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    未携带或错误携带行车凭证时应如何处理?

    正确答案: ⑴未携带行车凭证的列车冒进关闭的出站信号机时,车站应设法使列车停车,在其停车后进行处置。
    ⑵使用路票办理通过列车时,司机发现路票错误,应立即停车处理。
    ⑶司机发现已接到并经确认的路票丢失时,可不停车,准许继续运行到前方站停车后,向车站值班员报告,由车站值班员报告列车调度员。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品时应如何处理?

    正确答案: 1.在发站禁止进站上车。2.在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。3.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理;必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。4.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。5.补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定:车站、列车发生旅客人身伤害时如何报告?

    正确答案: 车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况;但发生重伤以上旅客人身伤害时,应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告,随后向有关铁路局主管部门拍发速报,并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的,须由旅客本人在《无有效证件旅客住宿登记表》上填写有关信息,交当地公安派出所核查后安排住宿。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    旅客免费携带品是如何规定的?


    正确答案: 旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。
    杆状物品不超过200厘米;重量不超过20千克。
    残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

  • 第15题:

    机车乘务员发现未携带或携带错误的占用区间行车凭证时,应如何处理?


    正确答案: 司机发现占用区间行车凭证有下列情况之一时,应立即停车:
    (1)路票上,上、下行方向错误或与占用区间不符,以及漏填区间两端站名或电话记录号码时。
    (2)书面行车凭证(调度命令除外)上未盖有站印(行车专用章)时。
    (3)两线、多线区间行车,路票上未盖有线别图章或盖有错误的线别图章时。
    (4)双线区间反方向行车,路票上未盖有反方向行车图章时。
    (5)列车停车后,无论是否进入区间,均应及时与车站值班员联系,决定列车的进退。
    (6)列车停在站内时,必须取得正确的占用区间凭证后,再按规定发车。

  • 第16题:

    《旅馆业治安管理办法》未携带有效身份证件办理入住的港澳台、外国旅客如何处理?


    正确答案: 未携带有效身份证件确需办理入住的港澳台居民和外国人,应告知旅客或陪同旅客到住宿地的区县公安机关出入境管理部门核实其身份,并出具证明后可以办理住宿登记。

  • 第17题:

    列车发现旅客违章携带危险品如何处理?


    正确答案:发现旅客违章携带危险品时,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理,必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。

  • 第18题:

    旅客免费携带品的重量是如何规定的?


    正确答案:每人免费携带品的重量是:儿童(含免费儿童)1 0千克,外交人员35千克,其他旅客20千克;每件重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

  • 第19题:

    《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:检查发现旅客携带限制携带物品或超量携带限量物品时,应如何处理?


    正确答案:检查发现旅客携带限制携带物品或超量携带限量物品时,安检查危人员应明确告知旅客该物品严禁携带进站上车,旅客可选择托运、交送站亲友带回或自愿放弃物品等方式进行处理。

  • 第20题:

    问答题
    《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品如何处理?

    正确答案: (1)在发站禁止进站上车;
    (2)在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费;
    (3)发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理,必要时,移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任;没收危险品时,应向被没收人出具书面证明;
    (4)如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费;
    (5)补收运费时,不得超过本次列车的始发和终点站。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    列车发现旅客违章携带危险品如何处理?

    正确答案: 发现旅客违章携带危险品时,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理,必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时,应向被没收人出具书面证明。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    机车乘务员发现未携带或携带错误的占用区间行车凭证时,应如何处理?

    正确答案: 司机发现占用区间行车凭证有下列情况之一时,应立即停车:
    (1)路票上,上、下行方向错误或与占用区间不符,以及漏填区间两端站名或电话记录号码时。
    (2)书面行车凭证(调度命令除外)上未盖有站印(行车专用章)时。
    (3)两线、多线区间行车,路票上未盖有线别图章或盖有错误的线别图章时。
    (4)双线区间反方向行车,路票上未盖有反方向行车图章时。
    (5)列车停车后,无论是否进入区间,均应及时与车站值班员联系,决定列车的进退。
    (6)列车停在站内时,必须取得正确的占用区间凭证后,再按规定发车。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,如何处理?

    正确答案: 如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。
    解析: 暂无解析