参考答案和解析
正确答案:B
更多“职业生涯管理不包括满足()。A、员工的需求B、客户的需求C、企业的需求D、管理者需求”相关问题
  • 第1题:

    客服中心员工的工作环境、薪酬属于()需求。

    • A、生理需求
    • B、社交需求
    • C、自我满足需求
    • D、尊重需求

    正确答案:A

  • 第2题:

    按照信息应用来划分,企业的信息需求可以分为()。

    • A、管理信息需求
    • B、生产管理信息需求
    • C、客户管理信息需求
    • D、决策信息需求
    • E、市场信息需求

    正确答案:A,D,E

  • 第3题:

    客户互动管理的实质是()。

    • A、以关注客户为基础
    • B、满足客户的需求变化
    • C、针对客户需求实施改进
    • D、将客户需求与企业运营融为一体
    • E、以企业的自身发展为中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    分析型CRM不可以满足银行需求的是()。

    • A、满足银行对过程管理的需求
    • B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求
    • C、满足银行对客户成本分析的需求
    • D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息

    正确答案:D

  • 第5题:

    客户维系的原则有()

    • A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先
    • B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先
    • C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先
    • D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先

    正确答案:A

  • 第6题:

    人力资源开发需求分析不包括()

    • A、客户需求分析
    • B、组织需求分析
    • C、任务需求分析
    • D、员工需求分析

    正确答案:A

  • 第7题:

    战略职业发展观的核心是()。

    • A、员工个人职业生涯和个人职业需求相匹配、协调
    • B、员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调
    • C、员工个人职业生涯实现与个人需求和组织需求同时匹配、协调
    • D、以上均不正确

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    ()是项目质量管理的首要目标。
    A

    满足企业可持续发展的需求

    B

    满足社会的需求

    C

    满足顾客的需求

    D

    满足企业员工的需求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    战略职业发展观的核心是()。
    A

    员工个人职业生涯和个人职业需求相匹配、协调

    B

    员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调

    C

    员工个人职业生涯实现与个人需求和组织需求同时匹配、协调

    D

    以上均不正确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    职业生涯管理不包括满足()。
    A

    员工的需求

    B

    客户的需求

    C

    企业的需求

    D

    管理者需求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    需求管理主要达成的目标是()。
    A

    供需平衡

    B

    尽量满足客户需求

    C

    对客户额外提供需求的支持

    D

    较高的价格提供客户需求的支持


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。

    答案:(no)

  • 第13题:

    ()是项目质量管理的首要目标。

    • A、满足企业可持续发展的需求
    • B、满足社会的需求
    • C、满足顾客的需求
    • D、满足企业员工的需求

    正确答案:C

  • 第14题:

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以从影响零售客户满意度的各项因素,如()等。

    • A、盈利需求满足
    • B、货源需求满足
    • C、功能需求满足
    • D、情感需求满足

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    企业需求分析的内容包括()。

    • A、客户服务需求分析
    • B、管理需求分析
    • C、业务需求分析
    • D、市场需求分析

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    客户需求管理的核心是()

    • A、客户需求信息的管理
    • B、客户需求量的管理
    • C、客户需求地点的管理
    • D、客户需求时间的管理

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。

    • A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计
    • B、需要识别客户的关键需求
    • C、满足客户的各种需求,提升满意度
    • D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的

    正确答案:B

  • 第18题:

    需求管理主要达成的目标是()。

    • A、供需平衡
    • B、尽量满足客户需求
    • C、对客户额外提供需求的支持
    • D、较高的价格提供客户需求的支持

    正确答案:B

  • 第19题:

    客户服务,是指企业通过其员工提供()和()以满足客户需求的行为。


    正确答案:产品;服务

  • 第20题:

    单选题
    企业营销管理者需要针对不同的需求情况,采取不同的营销管理对策,进而有效地满足市场需求,确保企业目标的实现。营销管理的实质是()。
    A

    生产管理

    B

    组织管理

    C

    员工管理

    D

    需求管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户互动管理的实质是()。
    A

    以关注客户为基础

    B

    满足客户的需求变化

    C

    针对客户需求实施改进

    D

    将客户需求与企业运营融为一体

    E

    以企业的自身发展为中心


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户需求管理的核心是()
    A

    客户需求信息的管理

    B

    客户需求量的管理

    C

    客户需求地点的管理

    D

    客户需求时间的管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    人力资源开发需求分析不包括()
    A

    客户需求分析

    B

    组织需求分析

    C

    任务需求分析

    D

    员工需求分析


    正确答案: A
    解析: 暂无解析